來源於“認知心理學”的專業名詞。
主要用來提取大腦“長期記憶”時,所需要的條件,用來激活大腦深處的記憶,例如:試卷就是對學生學習內容的“記憶檢索”,通過試卷的考試,我們可以檢索到學生到底學到多少知識。
相對於“行為心理學”的“刺激”與“反應”來說,“認知心理學”的“記憶檢索”是針對“記憶”的,並且“記憶檢索”直接的針對對象是人的“大腦”的記憶。
“記憶檢索”是很好的檢驗我們學習知識多少的有效工具,套用到行銷傳播領域,“記憶檢索”亦是檢驗一個品牌經營優劣的重要標準。
傳統的廣告觀點認同行為主義心理的法則,認為傳播的目的不是“輸入”而是“輸入”後獲取的具體“反應”,這種觀點固然比“廣而告之”進步不少,但是此類傳播觀點卻忽視了一個重要的事實,那就是每次傳播完成後,消費者並不是在傳播當時就產生購買行為,而是傳播完成後,在消費者的大腦“長期記憶區間”,形成長期記憶,等到有機會接觸到產品時,消費者才會“反芻”出原來已經封存的記憶。
所以“記憶檢索”傳播系統,並不刻意追求客群在接受訊息後的即時反應,而是圍繞傳播客群“長期記憶區間”植入“晶片”。等到傳播客群有機會接觸到品牌時,外在的品牌信息自然激活儲存在客群“長期記憶”的認知系統。使得客群自行產生決策購買的轉變,使得消費者下意識地選擇該品牌。
如果說傳統行為主義“刺激”-“反應”廣告傳播能更多地獲取“優秀廣告”的掌聲的話,那么圍繞“認知心理學”為基礎的“記憶檢索”系統,更多地能獲取銷售。
例如:“黃金酒、送長輩”,此主張傳播在消費者長期記憶里儲存下來,等到客群有“送長輩”的行為時,此行為成為“記憶檢索”的條件,客群會意識到自己的行為——“送長輩”,並把此行為變幻成提取自己腦海長期記憶的“記憶檢索”,而此記憶檢索關聯的品牌就是——黃金酒。
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