一、概述
"討管"是一款特別為淘寶賣家設計開發的EC-ERP系統。討管與淘寶網（包括其他C2C平台）數據全面打通，支持多店同步管理，是淘寶賣家完整後端工作平台，內置多渠道訂單處理功能與進銷存、CRM、績效考核等全面淘寶商家管理功能。分許可權、分角色，多人、多地、多倉庫協同處理淘寶賣家後台事務，能夠大幅提高整體運營效率、降低成本。
二、討管的特點
管好商品
精準定位商品庫存、貨位、提升揀發貨速率。
管好訂單
多店鋪訂單同步管理、一鍵下載、高速列印、智慧型回寫。
管好倉庫
貨位管理、庫存預警、庫存檔點 、加速貨品的周轉速率。
管好員工
精準統計每個人的工作量，按工作量進行嚴格考核。
管好效率
將工作流按崗位和角色劃分，提升工作效率，降低人員成本。
管好客戶
對客戶訂單信息進行分析，挖掘客戶的二次購買需求，完成對客戶的二次行銷。
管好數據
通過對商品、訂單、客戶、財務的數據分析，為公司的運營提供決策依據。
三、功能特點
1、訂單管理：
- 多渠道訂單：支持多個渠道對接如淘寶商城、淘寶、拍拍、有啊等
- 訂單自動接收：方便用戶
- 訂單列印：支持多種列印方式，單獨列印、批量列印、聯合列印
- 合併訂單：同一買家多筆交易合併處理
- 訂單編輯功能：可以解決淘寶無法編輯訂單的困惑
- 訂單商品較檢：三重較驗，可以解決淘寶賣家發錯貨、少發貨、多發貨
- 自動發貨：系統發貨與淘寶發貨同步
2、售後服務：
- 售後服務申請：內置完善的從提交申請到退換貨處理的售後服務信息跟蹤及處理方案
- 售後收貨/質檢：對售後服務申請的內容進行審核，同時對於已經質檢的商品進行退換貨類型確認和通知財務退款
3、倉儲管理：
- 庫存管理：多庫存狀態，可銷數，在途數等
- 庫存同步：系統庫存與多個渠道同步更新
- 貨位管理：貨位指引、揀貨路順序和揀貨最優路徑
- 掃描出庫：通過條形碼掃描出庫覆核
- 盤點管理：支持批量導出導入修改
- 調拔管理：支持庫間，庫內物流管理
4、財務管理：
- 訂單財務：支持訂單付款確認、退款確認
- 採購財務：支持供應商付款單、賒購單、退款單確認
5、商品管理：
- 商品管理：支持單個商品添加及批量添加，支持CSV、EXCEL等格式數據的導入與導出
- 商品配置：支持多種類型、多種規格、多種品牌，適用淘寶各種行業
- 商品捆綁：支持多個商品捆綁銷售、單個銷售、庫存同步更新
6、採購管理：
- 補貨提醒：系統自動根據商品銷售速度和補貨周期建議採購時間和數量
- 採購入庫：入庫控制多樣選擇，人工入庫、條碼入庫隨意切換
- 採購退貨：支持入庫前，入庫後兩種退貨方式
- 供應商管理：規範供應商與商品信息關係
7、單據管理：
- 訂單單據：支持多種訂單單據管理如，付款單、退款單、發貨單、退貨單管理
- 採購單據：支持多種採購單據管理如，付款單，賒購單、採購退款單、單據作廢、採購結算統計等
- 盤點單據：支持盤點損益匯總
8、系統管理：
- 基本設定：支持多個倉庫、多個店鋪、多種支付方式管理
- 異常設定：支持訂單異常類型、售後問題類型管理
- 倉庫設定：支持倉庫管理、貨位管理
- 物流公司管理：同時支持多個物流公司模板、區域管理
- 訂單分派管理：支持手動與自動兩種確認方式
- 日誌管理：支持查看每項工作狀態管理
9、績效考核：
- 績效報表：支持客服、配貨、校驗、發貨人員的KPI考核
10、人員管理：
- 多許可權多角色，讓您分工更明確
