總體介紹
圖書館總面積達2500平方米，容納藏書10萬冊，日可接待讀者1000人次以上。一樓設有辦證大廳、少兒活動區。二、三樓設有圖書借閱區、盲文借閱區、報刊閱覽區、電子借閱區、讀者自修區。四樓設有培訓教室、多功能廳等。
五大特色
開闢特色館藏陳列區
西湖區圖書館 圖書館收集歷代茶文化、西湖區非物質文化遺產等有關的人文歷史書籍、資料，開展相關的信息交流、動態研究及資料挖掘、研究工作。通過搭建主題活動平台，積極宣傳西湖特色文化，努力打造以茶文化為代表的非物質文化遺產的信息交流中心。
設立文化沙龍特色區
以豐富民眾文化生活為目的，結合市民興趣愛好，開展與市民生活密切相關的系列沙龍活動，通過開展市民讀書沙龍、英語沙龍、書影評沙龍、戲迷沙龍等活動，吸引讀者廣泛參與，讓圖書館成為市民溫馨的第二起居室，構築美好生活的一部分。
特設特殊人群借閱區
為方便特殊人群閱覽圖書開闢了盲文借閱區，滿足盲人的閱讀求知需求。該區域內不僅提供盲文圖書，還有視聽電子圖書，盲人讀者可在工作人員的指導下，通過語音系統提示，充分享受視聽圖書。
專設青少年兒童益智區
考慮到圖書館四周居住區集中，少兒人數比較多，而少兒階段又是培養一個人終身閱讀習慣最重要的階段。根據這一特點，圖書館採購了大量挖掘幼兒智力的藏書，並結合各類讀書演講、課外輔導、智力遊戲、夏令營等活動，著力培養少兒讀書的興趣。
開通“一證通”服務
西湖區圖書館將與杭州市圖書館合力打造的市、區級二級圖書（電子信息）“一證通”工程，開闢“一證通”服務區，由市圖書館提供圖書網路資源支持及流動圖書服務車服務，實現在當地“通借通還”。通過該網路向西湖區社區（村落）延伸，為轄區提供優質便捷的公共文化服務，進一步滿足社區、鄉村讀者的閱讀需求。
讀者須知
西湖區圖書館集學習、休閒娛樂功能於一體，為讀者提供圖書借閱、報刊閱覽、數字信息和電子文獻檢索等多種服務。同時增設了市民沙龍、少兒文化培訓、主題館藏陳列等特色服務，最大限度滿足廣大讀者求新、求知、求樂等各類文化需求。
憑杭州市身份證或市民卡可免費開通西湖區圖書館借書功能，外地讀者需付100元押金，讀者憑藉書證每次可借圖書不超過10冊（含碟片），圖書借期40天，碟片借期10天，逾期需支付費用。讀者在館內可免費閱覽書刊（報紙雜誌不外借）、電子讀物、上網閱覽等。
