主要職責
（一）組織實施旅遊行業的法律、法規、規章和政策。起草全市旅遊行業法規、規章草案，並監督實施。
（二）擬訂全市旅遊業發展的中長期計畫，並組織實施。
（三）擬訂旅遊市場的開發規劃，負責旅遊整體形象的對外宣傳和重大推廣活動，指導、扶持重點旅遊產品的開發，策劃、宣傳精品旅遊景點和黃金旅遊線路。
（四）組織旅遊資源的普查、評估、開發和相關保護工作，指導重點旅遊區域、旅遊目的地和旅遊線路的開發，引導休閒度假，監測旅遊經濟運行，負責旅遊統計及行業信息發布，協調和指導假日旅遊和紅色旅遊工作。
（五）承擔規範旅遊市場秩序、監督管理旅遊服務質量、維護旅遊消費者和經營者合法權益的責任，規範旅遊企業及從業人員的經營和服務行為。監督旅遊區、旅遊設施、旅遊服務、旅遊產品等方面標準的執行情況；負責旅遊安全的綜合協調和監督管理，指導旅遊應急救援工作。
（六）按照許可權評定、覆核、推薦旅遊涉外星級飯店，指導旅遊行業精神文明建設和誠信體系建設。
（七）擬訂並實施旅遊人才規劃，指導、實施旅遊培訓工作，執行旅遊從業人員的職業資格標準和等級標準，承擔旅遊信息化的相關工作。
（八）承辦市政府交辦的其他事項。
內設機構
西寧市旅遊局設5個內設機構：
（一）辦公室
負責處理機關日常工作，負責局黨務工作。負責局內外聯絡、協調，負責會議組織、文電處理、政務信息、督查督辦、信訪、保密、安全、檔案等工作。承辦市旅遊業發展領導小組辦公室具體工作。
（二）市場宣傳處
擬訂旅遊市場開發規劃，負責全市旅遊整體形象的宣傳及推介。組織、指導旅遊市場促銷、旅遊產品開發、重大促銷活動、旅遊節慶活動；策劃、宣傳全市精品旅遊景點和旅遊精品線路；策劃制定國際、國內旅遊客源市場開發計畫並組織實施；負責旅遊商品策劃、開發和促銷工作；承擔假日旅遊、紅色旅遊等相關工作；負責西寧旅遊網站的維護管理工作。
（三）行業管理處
負責制定旅遊行業管理、行業標準、服務規範的有關規章制度；負責旅行社的審核、申報和業務年檢的初審工作；負責三星級以下（含三星級）飯店、鄉村旅遊接待點的評定、檢查、覆核工作；負責擬訂並實施旅遊人才規劃，指導、實施旅遊行業從業人員的培訓工作，執行旅遊從業人員的職業資格標準和等級標準；指導旅遊行業精神文明建設、誠信體系建設和行風建設。
（四）規劃統計處
承擔編制全市旅遊發展中長期計畫；組織指導本地區旅遊資源的普查、評價、開發和相關保護工作，指導重點旅遊區域、旅遊目的地和旅遊線路的開發，引導休閒度假；監測旅遊經濟運行，負責旅遊資料庫管理、旅遊統計和旅遊信息發布工作；負責旅遊項目庫和重點旅遊項目建設及招商引資工作；負責旅遊基礎設施建設項目的審核、申報及實施；負責本地區A級旅遊景區（點）的創建指導和評定。
（五）質量監督處
承擔規範旅遊市場秩序、監測管理旅遊服務質量、維護旅遊消費和經營者合法權益的責任，規範旅遊企業及從業人員的經營和服務行為。監督旅遊景區、旅遊設施、旅遊服務、旅遊產品等方面標準的執行情況；負責旅遊投訴案件的處理；負責旅遊行業安全生產的綜合協調和監督管理；指導應急救援工作；承辦市假日旅遊協調會議辦公室具體工作。
