西安外事學院學生服務中心的建立秉承了強化教育、科學管理、突出服務的工作思路,堅持以方便學生辦事、解決學生困難、維護學生權益、幫助學生成才為工作目標;改變了我校傳統的管理模式,通過“一站式”服務構建起一個集教育、管理、服務於一體的新的學生工作平台。
西安外事學院學生服務中心以育人為本、竭誠服務學生為工作理念,在服務大廳設立綜合服務台,為學生提供諮詢、指導,並將服務項目、服務內容、崗位職責公示。學生可在中心服務大廳進行助學貸款、勤工助學、選課、就業、飲食服務、出國留學等諮詢並接受服務;學生證件辦理,學籍、黨團關係接轉、戶籍關係轉接、就業推薦表簽章、大學生醫保諮詢;出具用印通知單、教育儲蓄證明、戶籍證明等。並在新生入學、畢業生離校時,為學生開展“一站式” 、“一條龍”服務,節約了時間,提高了效率。不僅讓學生能夠辦好自己想辦的事,了解自己想知道的信息,而且學生在辦理事務的過程中受到教育,提高認識,增長能力。
中心建立了各項規章制度,形成了較完備的協調、監督、考核機制。院長助理主管中心工作兼中心主任。中心設立業務助理崗位,鼓勵學生廣泛參與,增強學生的知情權、監督權和發言權,推進中心依法、科學、民主服務。不斷更新觀念,開拓創新,積極探索為提高教育教學質量服務的內在規律,走出一條促進學生成長成才的新路子。
中心將積極開展各項活動。開展“處長接待日活動”,安排進駐服務中心工作的部門領導與學生進行面對面的互動交流,以平等對話的方式,現場解決問題。西安外事學院學生服務中心“溫馨之家”接受社會企事業單位以及學校、學生的各項捐助,並加強對學生的艱苦奮鬥、團結互助、無私奉獻等中華傳統美德教育,努力打造為家庭經濟困難學生提供物質和精神幫助的平台。
中心始終堅持以學生需求為導向,以規範、高效為原則,將服務與育人相結合,協調與監督相結合,提高職能部門服務質量與完善和最佳化中心工作體制和運行機制相結合,將中心建設成為教育的陣地、諮詢的視窗、辦事的平台。