成長軌跡
2014.12上海衣衛士洗滌科技有限公司成立
2015.3月獲得800萬天使投資
目前擁有十五個自建或聯營的中央洗衣工廠,1000多個代理取送點服務於上海、江蘇、浙江、北京、天津、廣東、安徽、湖北8省52座城市。
服務模式
衣衛士用戶通過微信、APP、團購、淘寶、天貓等線上渠道下單,衣衛士安排自有物流人員或順豐1小時內上門取衣,72小時內衣服洗好送回,服務內容涵蓋普通衣裝、皮衣皮草、各種毛毯床上用品四件套、高檔皮具及奢侈品等的洗護服務,未來業務將擴展至洗護鞋類、窗簾、沙發、地毯及空調濾網等各種需要清洗護理的日常用品領域。
服務特點
1.全面服務,更優惠
褲類、襯衫10元/件,羽絨服、呢子大衣20/件,皮衣、皮草150元/件,長款不加錢。
2.足不出戶,更便捷
通過微信下單,衣衛士物流或快遞1小時上門取衣,72小時洗好送回。
3.國際標準,更專業
中央工廠洗滌嚴格遵守國家標準洗衣工序,精洗、熨燙、消毒、包裝,流水化作業,全能洗護更潔淨。
核心理念
利用移動網際網路技術和標準流程化管理提供專業而極致的洗衣護理服務,利用洗滌專利技術為客戶提供高品質的洗衣生活。
服務流程
手機下單
1、微信下單
微信關注“衣衛士”公眾號。
點擊“我要洗衣”完成購買流程並支付。
在聊天視窗給衣衛士發訊息諮詢和約定取衣時間,微信客服人員會及時回復客戶,為客戶答疑接單。
2、團購下單
在美團或大眾點評下單。
3、電話下單
致電客服熱線預約上門取衣時間及地址。
上門取衣
衣衛士自有物流人員或順豐上門取衣,會提前跟客戶確認取衣時間,在要求的時間段上門取走。
專業洗滌
衣服送到當地中央洗滌工廠後,按八大標準洗衣流程進行洗滌。
1、對衣服做詳細的檢查,全程均在監控內完成。
2、對衣服做消毒處理。
3、對衣服做預處理。
4、對衣服做正式洗滌。
5、對特殊污漬及頑固污漬進行針對性洗滌。
6、熨燙整潔
7、二次消毒處理
8、品質檢驗,合格後進行包裝。
送付衣物
衣服在經過洗滌檢驗包裝後,會由物流人員送回顧客手中。