內容簡介
《行銷總監2》描寫了一群以顧華和林復笙為代表的普通銷售員的職場發展軌跡。二十七歲的顧華大學畢業後突然遭遇了第N次失業。新工作尚未落定，新婚不久的妻子就提出要裝修房子，還計畫馬上要孩子。為了生存，顧華不得不轉戰一個自己之前從未涉足的新行業，生活的窘迫和新公司人際關係的生冷、專業技術知識的缺乏、客戶資源的稀少、企業文化的難以融入等，顧華艱難地撐持著。收入低微、添丁壓力、晉升失利、分居、離婚、失眠、抑鬱等接踵而至；孤獨、糾結、痛苦、失落、煩躁和絕望也像幽靈一樣纏繞著他；一幕幕感性與理性，事業與情感，困局與突破的場景由此展開……命運之舟將是飄向何方？一切從心開始。歷經七年的風雨洗禮，通過不斷的學習、反思、頓悟和"革自己的命”，顧華內心深處那"不服輸”、"不怨人”和"自我求變”的心靈原動力逐漸得以覺醒和發力，優秀行銷人的成長之路也慢慢展現在了他的腳下……
作者簡介
廖劍勇，著名行銷專家，浙江大學兼職研究員，SYE（四川青年創業促進計畫）成都導師委員會主席，暢銷書《行銷總監》（2010）作者，優秀創業導師，中國酒文化專家，資深行銷培訓師和企業行銷顧問。
曾服務企業：中信集團、五糧液集團、藍光集團瀘州老窖、銀基集團、菊樂集團等。
編輯推薦
暢銷書《行銷總監》姊妹篇。萬眾創新的參考方略、大眾創業的行銷指南。中國式行銷總監DNA系列叢書，看有用的小說、學實戰的行銷、塑強大的心力。
媒體評論
行銷是一門人人都要掌握的知識和技能。不管你願不願意，你都得面對行銷。每個人對行銷都有自己的理解和做法，只不過有的做得好，有的做得差一些。劍勇先生的書，相信會給讀者許多不同層面的啟發和收穫。
——李永延（中國企業財務管理協會會長）
我是在公益項目中結識廖劍勇導師的。他既有“顧華”一樣的行銷實戰經歷，也是“李然”式的行銷專家，還是我們的優秀創業導師和青年創業公益貢獻獎獲得者。自加入成都青年創業導師隊伍以來，他平均每年奉獻的志願服務時間都在100小時以上，深受廣大創業青年的愛戴。如今，有了《行銷總監2》這樣一部“嵌入式”行銷寶典，相信並真心希望廖老師今後能“節約”更多的志願服務時間，早日通過《行銷總監》系列作品，讓廣大的創業企業隨時“李然”在手！
——彭 宏（成都青年創業促進會會長）
廖劍勇先生實戰行銷經驗豐富。他的新作《行銷總監2》試圖在提高行銷人員業務能力的同時，也提高他們在逆境中的情緒管理能力：不僅要在行銷技巧方面做到“授人以漁”；還要在個人心靈成長和正能量打造方面做到“授人以力”，使其具有更強的抗挫折能力，並能用正確的理念和方法來應對工作和生活中的困難和煩惱。作者的這種創作情懷十分值得稱讚。
——吳克忠（優勢資本創始合伙人 董事長）
這本書是小說，是心智歷練的道場，也是現實的方法論。職場、情感、競爭、博弈、傷疤……它沒有涵蓋全部，它只是在映射行銷人的堅硬與柔軟。《行銷總監2》這本書不只是在講行銷的理論與實踐，也是在講行銷人的生活。從初入社會的行銷新人，到已經成為中高層管理者的行銷老手都值得一看。在書中，你會遇到各種似曾相似的經歷，讓你重燃心火，再啟征程。
——陳志強（《商界評論》雜誌主編）
目錄
目 錄
1 就這樣失業 /001
2 紅“嬌子”/006
3 銷售例會的叮叮聲 /011
4 30%的業務員不合格？/016
5 培訓調查不能省 /022
6 屋漏偏逢下雨天 /026
7 成都桂林一日游 /031
8 人才市場裡的小麵包 /035
9 你媽肯定有錢 /041
10 選行業不能憑感覺 /045
11 發現問題是水平 /051
12 面試 /057
13 馬桶邊的稻草 /065
14 工業品與快消品銷售的不一樣 /072
15 金窩良宵 /079
16 行銷的十種資源 /089
17 4P or 1P /099
18 我印的鈔票在哪裡？/108
19 天下沒大事 /114
20 桌子、孩子和銀子 /120
21 重走長征路 /124
22 戰勝自無力 /132
23 順藤摸好瓜 /143
24 利害行銷 /151
25 嘿嘿，有人上法庭了！/164
26 我呢？/174
27 行銷話術 /181
28 優秀行銷人員的特質 /191
29 優秀行銷人的“六十七能量模組”/200
30 女兒促成長 /209
31 客戶的潛在需求 /216
32 河邊上的視而不見 /222
33 實用為王 /231
34 會死嗎？/240
35 先有再好 /248
36 七訪谷老頭 /256
37 性愛與品牌保鮮 /264
38 創新行銷方法論——《藍海聖劍法》/272
39 水滴三問 /283
40 海明威式的告別 /292
41 一分為二 /297
42 請把孔雀帶回家 /304
43 緣分 /312
44 創業的八大誤區 /321
45 談談我們的事 /334
46 收款吧，兄弟！/343
47 磚頭與門頭 /355
48 流淚的紅包 /361
49 軍刀 /366
50“說禪”/375
51 用“望聞問切”來溝通 /386
52 情緒管理3+1 /392
53 莫把汽車開上天 /398
54 合二為一？/406
55 福禍之間 /410
56 網際網路時代的行銷 /417
57 新官上任 /423
58 三星堆絕唱 /427
序
謹以此書獻給莊成琴和廖譽好
前 言
一
這是我的第二部長篇小說。
2014年6月9日，在房琯公園昏暗的燈光里，我聽到了內心一個渾厚而堅定的聲音：“經過了長達三年多的腹稿準備，從現在開始，我要開始創作《行銷總監2》了！”
初稿的創作還算順利，修改時卻頗費功夫——由於本書的內容涉獵甚廣，乾貨（知識點）太多，直到修改完第六稿後我才感覺基本滿意了。好在作品現在已經呈現在各位面前了，有點晚，不過希望我的下一部作品不會讓您再等七年。
從創作的動機來說，我試圖幫助行銷人有效處理職場中的業務難題並正確面對個人的情緒糾葛，即“傳播實用的行銷知識，塑造強大的心力模式”。在我看來，決定一個行銷人職業發展軌跡的關鍵是他對行銷本質的理解水平和對自我情緒的管理能力，因此行銷技巧和心力培養也就構成了本書的重中之重。我想，我們不僅要重視對諸如接近客戶的技巧、說服客戶的技巧等“術”層面的行銷知識和經驗的積累，更要重視對這些“術”背後所隱藏的人性、文化、思想、理論等“道”層面的內涵的挖掘和掌握，力爭做到“道術結合，內外兼修”。是的，人性是一個高深莫測、深不見底的黑洞，不過我們在行銷這個領域來撥一撥人性的面紗也是挺有價值的一件事：中國傳統文化里存在一定的糟粕，言行不一的“衛道士”不在少數。竺可楨先生倡導的“求是”精神值得我們堅守和發揚光大。
如果說我在創作《行銷總監2》時有什麼“情懷”的話，那就是要在提高行銷人員業務能力的同時提高他們在逆境中的情緒管理能力。不僅要在行銷技巧方面做到“授人以漁”，還要在他們個人心靈成長或正能量打造方面做到“授人以力”——使之具有更強的抗挫折能力，並能用正確的理念和方法來應對工作與生活中的糾結和煩惱，少走我曾經走過的彎路，以期收穫更好的職業發展和美好生活。
《原力覺醒》曾被考慮過用來作為書名，因為本書中涉及許多個人心靈成長的內容。在筆者看來，一個優秀行銷人的能力構成中，與具體的行銷知識或技巧相比，內在心力的強弱才是決定其業績和職業地位的關鍵。知識易學，習性難改——阻礙一個人成功的最大敵人其實就是他自己。
《心行銷》也曾被考慮過用來作為書名，因為在筆者看來，行銷的本質就是抓住並滿足“客戶的心”（客戶的真實或潛在需求），行銷人成長的關鍵就是塑造並擁有一顆強大的“自己的心”。而本書試圖著重描寫的就是這“兩顆心”。只要這“兩顆心”的問題解決了，我們就將無往而不勝。“客戶的心”也許還比較容易了解，最難了解和修煉的是我們體內的這顆“自己的心”。
二
整整七年，作為一個傳播實用行銷知識和思想的作者，我為什麼會耗時這么久才完成一部作品呢？估計有兩個原因：一是因為我的“貪”，二是因為我的“嚴”。
在創作的過程中，我總想在有限的篇幅里儘可能多地傳遞對讀者有用的東西，於是我的“貪”就演變成了這些妄想：我要系統解構行銷的本質，特別是想從人性的角度來分析行銷；我要探究優秀行銷人員的基本特質；我還要讓本書“花開八方，力聚五典”——即通過在“銷售業務指南”“職場生存術”“創新方法論”“創業避錯方略”“經營管理智慧”“內訓教材”“培訓師講義”和“自我強心術”等八個方面內容的精彩創作而“花開八方”，並最終把本書打造成行銷人的“職場勝典”、創業者的“避錯法典”、創新者的“靈感源典”、經營者的“管理慧典”和普通讀者的“心力寶典”等“五典”。
現在看來，我這個“貪”貌似基本實現了——當然需要完善的東西還不少。
我的“嚴”也許是我長期工作的習慣使然。作為一個曾經的理科高考狀元，我對自己作品的要求一直（潛意識層面）很高。大白天裡，一夢到“這本書可能在未來的幾年甚至幾十年還會有人閱讀”，我的小心臟就情不自禁地捲起濃煙滾滾的使命感和不請自來的壓力。總之，在不少創作細節上，我所花的時間和精力比我自己想像的要多得多，因為我想對讀者、也想對我自己負責。
但願我的“貪”與“嚴”符合“伐其上得其中，伐其中得其下”的所謂智慧吧。
三
在創作中，我越來越痛苦地發現用小說體來分享行銷知識和職場智慧的確是一件非常“燒腦”的“智造”工程，沒有足夠的創新功力與毅力是很難駕馭和完成的。
本著“心中有讀者”的創作理念，創作伊始，我就志存高遠地為本書規劃了各種高大上的宏偉目標：“傳播實用的行銷知識，塑造強大的心智模式”；“好看、好用、好MAN”；“多維度展現行銷職場”；“看小說、學行銷、強心力——看好看的故事，學有用的行銷，塑強大的心力”；“本書具有治癒力”；“為行銷人指明職業進步的坐標”；“讓讀者在故事中領悟行銷的本質和職場生存技巧，在小說里尋覓改變自己的內在力量——收穫你自我成長的價值人生”（此處省略99個字）。
目標定了一大堆，可閱讀的流暢性如何保證？原創性又如何堅守？
好在我天生愛琢磨。記得讀中學以前，每學期期末寫個人總結的時候，我都會在“個人優點”一欄里毫不猶豫、眼皮不眨、厚顏無恥地親筆寫下“愛動腦筋”四個字，當然，老師隨後的評語裡面也往往會用紅筆重複這四個字。
創作本書時，就在屁股快要被磨破的時候，我才似乎“愛動腦筋”地找到了不影響閱讀流暢性的創作辦法。
當然，在原創性方面我卻無任何方便之門可選，我必須原創，這是我創作的底線。本書97%以上的內容都是我一個字一個字地敲出來的。寫作過程中我一直提醒自己“要輕鬆地寫”，可最終沒能得逞。手背敲疼了是常事兒，屁股也終因長時間的枯坐而歡天喜地地被磨破皮了——磨破皮期間我腦海里還不時冒出“可以暫時不用寫了”的烏托邦式的空想。為誇張自己的悲情，在參加綿竹金秋詩會期間我曾脫下褲子讓修元老弟“睹臀為證”。
我知道不少人都在“編著”，甚至把全部的“複製+貼上”當成是“著”。這些“省事”的康莊大道還是留給別人去走吧。我只想走我自己的原創之路，人在做，天在看。
四
這些年來我一直在從事創新行銷的實踐、研究與培訓，也經常參與創業項目的評審、指導和培訓工作。因為有較長時間的工作經驗積累，使得我對創新和創業這兩個領域都有比較務實的認識和系統的總結。
是的，好的行銷需要好的創新，好的創業也需要好的行銷。因而在本書中我特意專門探討了創新的方法論（見書中《藍海聖劍法》）和如何避免步入創業的誤區（見書中《創業的八大誤區》）。
“大眾創業，萬眾創新”是未來很長一段時間裡我國的國家戰略，作為一名優秀的創業導師，在我看來：創業需要行銷來實現產品的價值，創新需要行銷來實現創新的全面價值。從某種意義上講，本書客觀上能對全國各地的“雙創”工作起到一定的輔助作用。
當下，成都正在著力打造“成都創業，創業都成”的城市名片，作為SYE（四川青年創業促進計畫）成都創業導師委員會主席，歡迎大家來成都考察和創業。
五
最近我欣喜地注意到，在移動網際網路時代，在碎片化閱讀的背景下，讀小說的人不是越來越少而是越來越多了。
本書是一部財經小說，只求能對您的工作和生活有所啟發與幫助。如果您只是想買一本拿來消遣或娛樂的書，我真心建議您不要購買此書。
不知大家有沒有這樣的經歷：家裡的指甲剪或掏耳勺是你急用時經常找不到的小物件，但如果你購買了一個同時配有指甲剪小鋼銼、鬍鬚剪和掏耳朵勺等工具的小皮包或小工具盒，你就很不容易丟失指甲剪，也能很容易找到挖耳勺了。本書的確具有行銷工具箱的功能，它是一個行銷知識的系統套餐式組合，因而也就具備方便查找和不易遺忘的產品特點。
作為一個經驗還算豐富的行銷老人，創作完成後，我感覺本書的讀者範圍還是很廣的，涵蓋了對行銷感興趣的人、初級行銷人員、希望提高自己的行銷能力的中高端人群、創業者、企業經營管理者、創新創意人群、專業培訓人士、高校學生和行銷學者等。同時，我還驚奇地發現了本書的另外一個差異化產品特性——一本非常適合企事業單位、政府和高校團購的書。
成都是一座人文氣息濃郁的城市，趙雷的《成都》讓玉林路的“小酒館”狠狠地火了一把，玉林南路也曾飛出過《成都，今夜請將我遺忘》，但願本書能讓你體味到另一種玉林南路的風采。
最後，我要感謝《行銷總監》的讀者為本書創作提供的種種建議，感謝為這本書提供案例、資料並支持我創作的客戶和朋友。當然，更要感謝讀完本書後樂於向朋友推薦和分享的您——讓批評或讚美之聲來得更猛烈些吧！
握握手，好朋友！
廖劍勇
2017年4月
