定義
“行銷型網站是對行銷型網站的發展,整合了各種網路行銷理念和網站運營管理方法,不僅注重網站建設的專業性,更加注重網站運營管理的整個過程,是企業網站建設與運營維護一體化的全程網路行銷模式。”
我們從以下幾方面來理解行銷型企業網站。
一、行銷型企業網站的提出:
1、 兩大發展階段第一階段是以靜態HTML為代表的企業網站建設
這個階段ASP技術尚未發展到全面普及套用的程度,更多的企業網站建設在滿足企業信息和產品信息的簡單展示功能,當年流行的詞稱這個時候的網站是企業的網路名片,意思也僅僅是將企業信息予以網路上展示而已。這個階段企業網站主要存在以下問題:網站維護困難,表現在要懂HTML代碼,或會用Frontpage等簡單的編寫網頁的軟體,網站需要更新的話存在每次都需要使用FTP等軟體,最初還需要懂在DOS下的ftp命令(記得我1999年在為企業建設網站的時候沒有FTP軟體,採用的是FTP等命令行的形式上傳企業網站檔案);網站無法承受大量產品,因為這個階段沒有採用資料庫技術,每增加一個產品或一個信息頁面均需要改動所有有關聯的頁面的超級連結等;網站建設目的簡單等。
第二個階段是基於ASP動態網頁技術的迅速普及企業網站建設的發展階段
從這一階段來看企業網站的發展主要表現在技術革新的發展,大量企業網站採用動態資料庫技術,實現了企業快速建站和滿足了日常維護方便的需要,而在這一階段也湧現出了更多的企業建站系統,湧現出了更多的模板建站業務模式等。從企業網站發展來看基本可以概括為以上兩大階段。
從企業網站的發展與企業對網站行銷的日益需求來看,企業網站發展是以技術為導向,而企業的需求是以市場、業務的需求為導向,企業網站以上兩個發展階段都沒有從幫助企業改善經營的角度來規劃企業網站;不管是目前網路標榜的第一代企業建站系統還是第二代第三代,乃至第四代都仍舊以技術為發展的核心,基於這樣的企業網站發展現狀:企業網站建站技術與服務與企業對網站行銷的需求的矛盾日益突出並加劇。如何從網站建設的角度解決這樣的矛盾?
3、 建站和解決方案行銷型企業網站以及行銷型企業網站解決方案破繭而出,網站必須具備一定的行銷性才能夠滿足企業對網站行銷的需求!在企業網站建設的大環境下行銷型網站從概念和理論上一舉打破以技術為導向的企業網站發展歷程。行銷型網站與國區域網路絡行銷專家馮英健先生提出來的網路行銷為導向的企業網站網路行銷理論上是一致的,而網路行銷為導向的企業網站概念的提出早於行銷型網站,我們發現在實踐與企業套用的角度來說行銷型網站更易於實踐,同時網路行銷為導向的企業網站並沒有一套解決方案,傳統企業與網路服務機構都處於無從下手的境況。行銷型企業網站解決方案是對企業行銷型網站的最好詮釋,我們不能夠僅僅提概念,出理論,我們更需要的是將這種思想套用與實踐到企業,至此經過一年多時間的開發、實踐、驗證,國內第一個行銷型企業網站解決方案網贏通正式發布。
二、行銷型企業網站的核心要素
4、 實現經營目標為建設目標行銷型企業網站一定是為了滿足企業的某些方面的網路行銷功能,比如面向客戶服務為主的企業網站行銷功能,以銷售為主的企業網站行銷功能,以國際市場開發為主動企業網站行銷功能,以上簡單列舉均是以實現企業的經營目標為核心,從而通過網站這樣的工具來實現其網站行銷的價值。
5、 良好的搜尋引擎表現企業網站另一個重要功能是網站推廣功能,而搜尋引擎是目前網民獲取信息最重要的渠道,如果企業網站無法通過搜尋引擎進行有效推廣,那么這個企業網站從一定程度上來講其行銷性會大打折扣,所以行銷型企業網站必然要解決企業網站的搜尋引擎問題,也可以理解為搜尋引擎最佳化的工作,在行銷型企業網站解決方案中,搜尋引擎最佳化工作為基礎和長期的工作,從企業網站的策劃階段乃至從企業網路行銷的戰略規劃階段就已經開始,而其又貫穿於企業網站的整個運營過程。
6、 良好的客戶體驗企業網站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業務有關聯的任何組織和個人,如何提升企業網站的客戶體驗是行銷型企業網站必須考慮的重要問題。客戶體驗在我們目前的現代行銷中無處不存在其身影,比如電話行銷中我們不得不重視客戶體驗、在面對面行銷中我們不得不重視客戶體驗,在設計企業業務流程時不得不重視客戶體驗;那么企業網站是一個直接面對市場主體的視窗更需要重視其客戶體驗性。客戶體驗又是一個非常無法量化的指標,更多的時候是不同客群的感覺。我們一般從這幾方面來實現一個具備良好客戶體驗的行銷型企業網站:可用於易用性(網站的基礎標準:速度、安全、兼容型以及導航等)、網站的溝通性(對於特殊用戶群體的定製,企業網站應該具備的互動與溝通功能,)、網站的可信度(與傳統信息的一致以及站內信息的一致,信賴程度等)、易於傳播(分享是網路行銷中價值轉換率最高的一種模式)等方面,由於篇幅問題,有關行銷型企業網站的客戶體驗有專門文章介紹,另在《網路行銷顧問》認證的課程體系中也有一本教材《行銷型網站》專門來闡述行銷型網站的規劃、建設、管理。
7、 重視細節細節本也是客戶體驗中一個重要的元素,由於其的重要性所以我們單獨將其作為行銷型企業網站的一個因素,在行銷型網站的流程制定、內容維護、網站管理等都需要體現出來細節問題。
8、 網站監控與管理行銷型網站的另一個因素是網站本身的監控功能與管理功能,最簡單來說網站總需要加一段流量監測的代碼吧,更多的管理特點就不多做介紹。
三、行銷型企業網站技術與行銷的關係
技術是基礎擺在我們面前的一個很重要的問題,行銷型企業網站是以行銷為導向,而技術是一個什麼樣的地位與角色,在行銷型企業網站整體體系中技術是基礎,同時技術也是支持行銷型網站實現行銷目標的一個不可或缺的重要因素。
技術是實現目標的工具以行銷為導向的行銷型網站如何理解:在上面已經對這個問題做了分析,行銷指企業的整體行銷和企業的網路行銷,行銷型企業網站所指以行銷為導向的網站建設思路即是以企業行銷與網路行銷目標為網站行銷規劃與建設的指導思想,這個時候技術作為實現的工具。
新技術在行銷型企業網站中的套用在行銷型企業網站建設過程中我們處處可以感受到新技術的套用所帶來的行銷價值,比如搜尋引擎最佳化技術的套用、HTML靜態化技術的套用,WEB標準為指導的網頁代碼編寫,基於WEB的互動工具,基於WEB的CRM客戶系統等都在為行銷型網站實現更大行銷價值而服務。
以行銷為導向並不是否定技術的重要,而反過來對新技術的套用卻是行銷型網站解決方案的一大特點,博研科技一幫對技術與行銷結合非常熱衷的傢伙們一直在積極探索,簡單的例子,2005年5月博研科技就率先在企業網站中全面採用WEB標準來構建網站,這個時候一些網路行銷專家卻還在說這種技術至少需要3-5年才能在國內普遍套用,實際上我們並不需要考慮其是否普及,更多的是其對網站行銷是否有價值。
最後用一句話來結束技術與行銷的關係,行銷型網站開發的技術人員與行銷的關係:不懂行銷的技術人員永遠也無法開發出滿足企業行銷需要的行銷型企業網站。