基本信息
出版社: 群言出版社; 第1版 (2005年1月1日)
平裝: 379頁
開本: 32開
ISBN: 7800803708
條形碼: 9787800803703
商品尺寸: 21 x 14.4 x 1.8 cm
ASIN: B00116H4QU
內容簡介
資深人際關係專家全方位助您打照優良的人際環境。本書是資深人際關係專家宋建明之成為專家的人際處理秘訣，論述全面、實用，結合古今中外名人以及自身的事情詳細而不枯燥，讓您在閱讀別人的故事中輕鬆成為交際高手！
目錄
第一章處理好與上級的關係
處理與新來的上級領導關係(3)
處理與高層首腦人物的關係(4)
處理與直屬上級領導的關係(5)
處理與逆境中的上級領導關係(7)
處理與外國上級領導的關係(9)
與上司相處的9個準則(11)
學會與副職上司融洽相處(14)
讓上司關注的方法(16)
不能誇誇其談要埋頭苦幹(18)
忠言順耳更利於行(22)
善聽領導的反語(28)
對領導敢說的這幾句話(29)
謙虛求教於領導(34)
處理與上級領導產生的誤解(37)
處理上級領導的發火(40)
面對上級領導的冷落(43)
化解與上級領導的分歧(46)
第二章處理好與同事的關係
初次與同事的交往(51)
工作之餘的同事交往(53)
與同事建立親密的關係(55)
處理好與同事的競爭與合作關係(57)
多聽同事說話(62)
嫉妒同事就是跟自己過不去(64)
不能輕許諾言要講信用(70)
對付各種打小報告的同事(72)
應付排擠你的同事(76)
妥善處理同事和你爭功勞(78)
徹底化解同事之間的矛盾(79)
影響同事關係的12個言行(82)
巧妙對付不友好的言論(87)
淡化你身邊的妒嫉(89)
開玩笑要掌握限度(94)
給同事留點面子(96)
敢於認錯勇於糾錯(98)
及時消除同事間的誤會(99)
從對手的弱處尋找晉升突的破口(102)
辦公室防小人策略(104)
第三章處理好與下屬的關係
處理下屬的“抵抗運動”(111)
處理下屬不與你結盟(112)
處理下屬過去的衝擊波(113)
處理下屬使用暗語(114)
處理下屬翻“舊賬”(114)
處理下屬奇裝異服(115)
處理下屬越俎代皰(116)
處理高科技弄權者(117)
處理員工缺乏責任感(118)
處理員工經常遲到(119)
處理員工上班時間辦私事(120)
處理員工盜用公物(121)
處理下屬雇用無能員工(122)
處理員工提出不可行建議(123)
處理愛辭職的員工(124)
處理下屬的“老毛病”(125)
處理下屬工作不力的方法(128)
處理下屬越級溝通(130)
把矛盾消滅在萌芽狀態(133)
允許下屬盡情發泄(134)
第四章處理好與商界的關係
在商界廣結“善緣”(137)
獲得政府理解與支持(138)
處理好與社區關係(145)
處理好與公益事業關係(150)
處理好與股東關係(155)
處理好與科教界關係(161)
邊做生意邊交朋友(166)
常與客戶溝通(170)
善施小恩小惠(172)
如何與不同顧客打交道(173)
第五章處理好與朋友的關係
真誠是友誼的基石(181)
朋友要相互尊重(183)
如何選擇朋友(186)
客客氣氣地交朋友(189)
真心實意地交友(191)
與朋友保持距離(193)
設身處地為別人著想(195)
別讓錢財問題橫在朋友之間(196)
如何勇於接受批評(199)
維護朋友的友誼(200)
善待你的朋友(201)
第六章處理好與愛人的關係
追求你的所愛(205)
愛情與親情(207)
愛需要勇敢地表白(209)
初戀形象塑造法(212)
讓對方覺得你“有格調”(213)
與戀人約會(215)
與戀人交談(218)
愛情不是交易(220)
不一定要事事順著女友的心(222)
在生活中經常讚美你的愛人(225)
妻子在丈夫面前塑造美好的形象(227)
善待男人贏得丈夫的愛(229)
丈夫在妻子面前塑造美好的形象(239)
對心愛的人不能無條件地順從(240)
夫妻生活需要真實(241)
理解是共同生活的基礎(245)
多一份體諒和關愛(247)
調和夫妻間的關係(248)
夫妻間積極化解矛盾的技巧(251)
第七章處理好與同鄉的關係
親不親故鄉音(255)
“禮”與鄉情的關鍵(257)
共鳴的話題(263)
不可貧富取鄉(266)
同鄉會能加深情感(271)
第八章處理好與師生的關係
尊是師生相處的前提(279)
不能過分炫耀才能(283)
恩威並施的師生關係(285)
師生關係要拘小節(289)
桃李不言，下自成蹊(295)
不妨多做伯樂(299)
青出於藍勝於藍(303)
第九章處理好與同學的關係
不做傳話筒保守他人秘密(309)
送個人情給同學(311)
善用你的幽默(315)
才華不露聰明不逞(319)
切不可操之過急(323)
多看長處，“揭”其短處(327)
同學貴在相聚(332)
第十章處理好與鄰居的關係
兩種親鄰關係的區別(337)
正確處理鄰里關係(339)
遠親不如近鄰(342)
多為鄰居想想(343)
鄰居相關的忍受之道(345)
鄰居要互相幫助(347)
第十一章處理好與親戚的關係
親戚要互相尊重(351]
常來常往地走動(352)
親戚間的血緣相連(356)
千里送鵝毛的高人(361)
恩宜自淡而濃(366)
對待親戚要一視同仁(370)
切忌斤斤計較(375)
