事發過程
蘋果對專家們所稱的“彎曲門”(bendgate)事件做出了強硬回應，與此形成對照的是，蘋果迅速對周三發布的存在問題的iPhone軟體更新所導致的“巨大不便”表示了道歉。
蘋果表示：“在正常使用情況下，iPhone出現彎曲的情況極其罕見，在我們產品發布後的前6天裡，共有9名客戶因iPhone 6 Plus彎曲問題與蘋果聯絡。”該公司強調所有設備在發售前須經過一系列“嚴格”物理性能測試。該公司表示：“iPhone 6和iPhone 6 Plus達到或超出了我們所有的高質量標準，經得起日常使用。”
這些抱怨和投訴讓蘋果新機的發布失卻了往日的成功光環。蘋果周一表示，上市頭3天，兩款最新iPhone 6的銷量已達到1000萬部。
周四早些時候，蘋果產品還遭到另一個領域的批評：美國聯邦調查局(FBI)。
美國聯邦調查局局長詹姆斯-科米(James Comey)在華盛頓特區告訴記者，他對iPhone及安卓(Android)系統的智慧型手機採用的最新加密技術表示反對，雖然這些公司稱該技術將加強客戶安全和隱私。
這項加密技術意味著，如果最新版iPhone用戶使用安全秘鑰鎖閉手機，那么蘋果自己將無法訪問這些手機上存儲的數據，即便蘋果獲得授權。
科米表示：“我擔心，這些企業推向市場的是明顯能讓人們凌駕於法律之上的產品。”
蘋果分析師表示，很難判斷最近的批評聲浪會造成怎樣的長期影響。與iPhone能不能在褲兜里被坐彎相比，很多人認為存在缺陷的軟體更新是一個更重要的問題。
