蘇寧易購“30365”服務 計畫，即自營家電類產品30天包退，365天包換。商品範圍包含大家電（電視、冰櫃、洗衣機、空調、廚衛電器）及生活電器，凡顧客購買帶有“30天包退，365天包換”標識的商品，商品出現質量問題，可根據鑑定單自收貨起30天內辦理退貨,365天內辦理換貨。
商品範圍：大家電（電視、冰櫃、洗衣機、空調、廚衛電器）及生活電器。
