內容介紹我國從事藥店營業員工作的人有百萬之眾。他們肩負著為人民民眾提供優質、安全、有效、經濟的藥品的責任。勞動和社會保障部及國家藥品食品監督管理局都要求對從業人員進行職業資格培訓，按照國家規定，從業人員須獲得職業資格證書。近年來，在醫藥食品銷售領域也發生了一些事故，突出的有“齊二藥”和“欣弗”事件，全社會對於提高食品和藥品的質量安全都非常關注。這就需要對從業人員從道德法規、醫藥知識、服務技能等方面進行培訓，以適應社會的需要。對於大多數藥品連鎖企業來說，市場競爭已經從單純的價格競爭轉向了服務質量的競爭。這些連鎖企業也迫切需要提高員工素質，《藥店營業員培訓教程》可作為企業員工培訓教材。對於藥店營業員來說，參與職業資格培訓是提高工作技能的必由途徑。
