專業經歷
中國著名禮儀專家 蔡玉
全球女性優雅禮儀的創始人
湖南衛視《女性生活頻道》特邀嘉賓
被業界譽為“全球禮儀權威”人物
被廣大媒體譽為“中國優雅禮儀掌門人”
2005全國著名十大職業素質培訓師
2008全球華人受歡迎禮儀培訓師
2009年中國名人網十大魅力女性
2010年荊楚十大職場魅力女性
2011年深圳大運會禮儀指導專家
中國禮儀諮詢服務管理專家
人力資源管理學碩士
現主要任職
華中禮儀培訓機構首席講師
長沙華恩文化傳媒獨立董事
中國禮儀研究會秘書長
湖南林邑大講壇禮儀顧問
湖北銀行協會禮儀顧問
楚天傳媒集團禮儀顧問
全國多家知名培訓機構簽約講師
出版著作
《職場第一步從禮儀開始》 北京電子工業出版社 全國新華書店有售
《女性禮儀優雅=成功》 山東科學技術出版社 全國新華書店有售
蔡玉傾情推薦作品
經典課程
禮儀類:
*《政務公務員政務禮儀》
*《經理人魅力商務禮儀》
*《大客戶管理技巧與禮儀》
*《中西禮儀與傳統文化》
*《傳統易經中的禮儀之道》
*《品牌競爭力,優質服務禮儀》
銀行服務管理類:
*《銀行執行力提升與管理技巧》
*《銀行高效服務管理》
*《銀行大堂經理訓練營》
*《銀行客戶經理銷售禮儀》
*《銀行綜合櫃面服務禮儀》
*《銀行標桿網點項目諮詢》
綜合類:*《員工情緒解壓與陽光心態》
*《感受正能量,感恩的力量》
*《魅力女性,優雅禮儀》
蔡玉部分培訓照片:
媒體播報
部分授課現場
授課風格
1、有中國魔鬼式形體強化訓練之稱號
2、活躍的課堂氛圍體驗,參與、互動
3、語言表達與情景模仿力超強
4、講解深入淺出,通俗易懂
5、平易近人,親和力強
蔡玉說,生活中禮儀處處可見,小孩和人打招呼,這是禮儀,婆媳相處,這當中也有禮儀,職場中待人接物,還是要講究禮儀。那應該如何正確地使用禮儀呢?
同樣的禮儀,在不同的場合有不同的講究。蔡玉說,比如說在商務場合或者政務場合,吃飯就不能叫吃飯,得叫“用餐”,用餐顯得更高端,更有檔次。如果在家叫家人吃飯也說用餐,則會讓家人感到不自在。
蔡玉還表示,在不同的場合,和不同的人,握手也很有講究。她發現一些人並不能很好地使用“握手”這一禮儀。
蔡玉稱,自己曾到某局做培訓,前來接車的副局長五十多歲,一見面,就用雙手握住自己的手不放,讓人臉紅。蔡玉說,當時的第一反應是遇到色狼了。蔡玉認為,雙手握手的禮儀一般適用於許久不見的老朋友之間,陌生人之間用這個禮儀,並且長時間緊握不放,不太合適。蔡玉還介紹,握手這一禮儀,雙方是主客關係,那么應該主人先伸手;若是上下級關係,應該上級先伸手。
蔡玉還談到了個人形象。她認為,修飾好個人形象是一種對他人的尊重,也是禮儀當中的重要部分。什麼樣的場合就應該有什麼樣的形象。上街不穿睡衣,出席正式的場合演講,要著職業裝。
蔡玉認為,現在部分年輕女子並不能認識到這一點,尤其是在夏天的時候,一些女性蹲下的時候常常走光,走光的部位大多在胸部或者腰部,這一點很不好,會影響城市形象。
“尤其是外來的遊客,一看到這種情況,就覺得這個地方美女真多,當然,這個美是加了引號的。”蔡玉說。
主要客戶
金融系統
中國銀行湖北分行 工商銀行山西分行 工商銀行湖北分行
建設銀行湖北分行 中信銀行湖北分行 民生銀行山西分行
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東亞銀行上海分行 中國郵政儲蓄銀行 湖北郵政儲蓄銀行
山東省農村信用社 湖南省農村信用社 內蒙省農村信用社
長江證券武漢公司 天安保險武漢公司 中國平安保險公司等
政府事業單位
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深圳金地物業集團 武漢萬科房產集團 浙江中大地產集團
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揚州市國賓大酒店 蘇州丹桂園度假村 蘇州喜來登大酒店
華中科技大學EMBA 武漢大學管理學院 武漢工業學院等
蔡玉稱,自己曾到某局做培訓,就用雙手握住自己的手不放,讓人臉紅。