人物事跡
走進千家萬戶 熟悉轄區社情
在城北社區警務室掛牌和葉九子進駐社區之前,無論是街道辦事處還是社區居委會;無論是土生土長的老居民,還是在居委會幹了多年的社區幹部,沒有人能夠說清楚城北社區有多少住戶、多少居民,更談不上對社情民意的深入掌握。
進駐社區的第一天,葉九子本想請社區幹部帶他在社區的邊邊角角轉個遍,接手一批現成的“關係戶”,不料社區幹部一臉的茫然和無奈。這一刻,他深知得靠自己打下一片民眾關係的新天地。沒有任何的退路,也不能藉助任何人的引薦,作為社區民警,進百家門、認百家人、同轄區民眾“自來熟”,那是基本功,也是開展一切社區警務工作的前提和基礎。好在農家子弟的葉九子似乎天生就是做民眾工作的材料,他敬業、吃苦、有耐心,為人又謙和,加上多年基層工作積累的民眾工作經驗,上管天下管地的社區警務工作難不倒他。
初到警務室工作的時候,所里安排各個社區民警統一開展“派出所基礎信息”採集錄入工作。經驗豐富的葉九子把信息採集當作進門入戶、熟悉民眾、建立關係的難得契機和載體。無論到哪家,他都是先來個互動介紹,家長里短地聊上一陣子,然後再水到渠成地採集信息。多年的實踐告訴他:當前對民警持有戒備和牴觸情緒的居民還大有人在,為此他把“進門看臉色”的古訓引入到入戶查訪工作當中。一旦發現第一次接觸中懷有敵意的居民,葉九子乾脆只拉家常而不做任何實質性的工作,潛移默化地建立關係。
轄區有一位個體經營戶,因為職業關係同工商、城管、居委會等多個政府機關發生過不愉快,葉九子第一次敲門的時候就吃了他的閉門羹。社區幹部對葉九子揶揄道:你要是能跟他坐到一處談上一陣子,我們就請你到酒店吃大餐。第二次,葉九子多方打聽獲得了他的電話號碼,硬是站在他家門口打了十幾分鐘的電話,他才讓葉九子進了家門。一見面,他也不讓座,一副公事公辦口氣地說:大警察有什公幹?面對極不友好的主人,葉九子不急不躁地跟他套近乎,終於破天荒地討得了一杯茶水。此後,葉九子又接二連三地瞅準時機到他家走訪,直到第四次進門,葉九子才掏出表格採集信息。不過這一次,對他家庭成員的許多信息,葉九子已經是瞭然於胸。他也心悅誠服地評價葉九子說:你是第一個“無事登我三寶殿”的幹部,你這樣的警察朋友我認定了要交。
正是靠著這種執著、敬業和技巧,葉九子成功地走進了轄區每一個居民的家門,實現了與轄區居民之間“無障礙”溝通。通過信息化管理的手段,葉九子為城北社區建立了有史以來第一本完整準確的動態化公安基礎工作檯帳,繪出了第一份完整準確的住戶分布電子圖,社區警務室成了城北社區各項社會管理工作的信息庫。無論哪一級機關、哪個部門,甚至連居委會的計畫生育幹部在社區開展工作,都要向葉九子打聽信息,他成了社區里名副其實的“百家熟”、活地圖。連續幾年來,葉九子在寧國市公安局、宣城市公安局、安徽省公安廳舉行的社情通比武競賽中都取得了驕人成績,先後被宣城市公安局、安徽省公安廳授予“社情通比武競賽標兵民警”。
創新工作方法 掌控社區治安
在堅持社區警務工作為民眾服務的同時,葉九子始終堅持社區警務為治安管理服務、為公安實戰服務,時刻不忘公安機關的本職和主業。為有效駕馭轄區治安局勢,葉九子積極開動腦筋,創造性地推出了“人員場所五色九級動態管控工作法”。他將轄區內的實有人口分成9個級別,針對不同級別的人員,採取不同的管理方式、管理措施和管理頻率。
在場所管控方面,葉九子將轄區內的29類行業場所單位分為“紅、橙、黃、藍、紫”五種顏色進行標註和管控。針對不同顏色的場所,葉九子採取不同的管理方式。對於紅色和橙色場所,把工作著力點放在落實業主治安責任上,同業主簽定治安責任書,有效加強陣地控制;對於黃色場所,每月不定期開展治安檢查,查禁黃賭毒現象;對於藍色場所,督促業主嚴格執行業務登記和可疑情況報告制度;對紫色場所,則以貫徹執行《企事業單位內部治安保衛條例》為抓手,加強對這些單位內保工作的檢查指導。
幾年來,葉九子直接抓獲各類負案在逃人員42名,其中網上逃犯7名。
除了創新工作機制,葉九子還十分注重將信息化手段套用於社區警務工作。一次,他偶然看到一位朋友的手機可以下載和閱讀小說,時時處處惦記著工作的他立即聯想到能否將電腦里的派出所基礎信息也下載到手機里呢?說乾就乾,葉九子立即動手嘗試,果然可行。從此,葉九子下社區再也不用背上厚厚的紙質檔案資料,每到需要查閱歷史資料的時候,只需使用手機的“電子書”功能,輕撥幾個按鍵就可實現。他還將本市在逃人員、網上輯控人員等重要信息全部製成電子表格,下載到手機中,每月據實更新一次,隨時隨地掏出來查詢比對,成了不花國家一分錢的“掌上警務通”。
情系社區民眾 全心全意為民
警務室是派出所的延升,是連線民眾的紐帶。日常工作中,葉九子始終做到心繫社區民眾,全心全意為民眾服務。他以警務室為平台,努力開展便民利民工作,在警務室推行“五個一”:即一聲問候,一張笑臉,一張椅子,一杯茶,一張便民卡。努力把警務室建成“五個亮點”,即成為人民警察的模範崗位點,聯繫民眾的文明視窗點,法制宣傳的前沿陣地點,偵查破案的工作前哨點,扶貧幫困文明使者點。
此外,還在警務室接入了公安網,零距離為民眾辦理戶籍等業務。他還在社區工作中擔任起了身份證“投遞員”,每天早上上班的第一件事他都會到戶籍室將本社區居民已辦好的二代身份證領回,及時地發放到居民的手中。
現在社區的居民都非常信任葉九子這位社區民警,有了糾紛,他們首先想的是到警務室找葉警官解決,他也從不推諉。2007年底,蘇果超市寧國店同樓下的洗浴城因滲水發生糾紛,由於損失賠償標的較大,多次協商未果,雙方不約而同地想請葉九子出面調解。葉九子一方面憑藉雙方當事人對自己的信任,一方面靠著嚴謹的工作和耐心的斡旋,成功調處了這起標的高達15萬元的損害賠償糾紛。2008年,葉九子入戶查訪時發現轄區有一孤寡老人,因其與養女之間發生矛盾,養女搬至合肥其子女家生活,並聲稱與該老人脫離母女關係,葉九子了解這一情況後,經常到該孤寡老人家照顧該老人的生活,並積極與其養女聯繫,經多次勸說,終於化解了其母女之間的隔閡,2010年其養女從合肥趕回寧國,母女終於得以團圓。2011年,葉九子在工作中得知津園村一讀高中的學生親生父母均先後離開了人世,她跟隨著年邁的爺爺、奶奶一起生活,生活比較困難,葉九子自掏腰包為她家送去了米、油等生活必須品。
社會評價
多年以來,葉九子情系轄區民眾,認真履行人民警察職責,用全部的感情與熱情、心血與汗水,為維護法律尊嚴,促進社會和諧,保護一方平安做出了應有的貢獻。他所管轄區實現了“發案少、秩序好、民眾滿意”的目標,贏得了轄區民眾的一致讚揚和擁戴,得到了上級領導和轄區民眾的一致好評。