簡介
華耐立家建材連鎖創立於1993年,中國家居建材流通領域第一服務品牌,隸屬於中國最具實力的家居建材零售服務集團——華耐家居集團。
經營品牌
華耐立家建材連鎖旗下經營國內眾多知名陶瓷衛浴品牌產品:馬可波羅、蒙娜麗莎、歐神諾、L&D、箭牌、法恩莎及自主品牌立家衛浴、唐彩廚衛家私。
經營範圍
業務遍及北京、上海、廣州、天津、河北、山東、山西、江蘇、四川、安徽、雲南、黑龍江12個省市,60多個銷區,1300多家終端店。
2013年,華耐立家電商事業部與京東商城、天貓商城等電商平台達成深度合作,現已建立12家專業網上官方旗艦店。為了保證第一時間送貨上門,華耐立家已在北京、天津、濟南、成都、青島、上海、張家口、廣州、常州、無錫等全國12個城市建立物流中心倉,輻射全國。
作為中國家居建材流通領域第一服務品牌,華耐立家建材連鎖首創以全程星級導購、設計諮詢、產品配套、產品加工、產品送貨、安裝維護、無條件退換貨為標準程的7S購物服務體系。現已幫助全國120萬個家庭實現他們的完美家居夢想,連續多年實現100%客服回訪率,95%的客戶滿意率。
發展歷程
【2013年】1月19日,華耐家居集團榮獲新華社全媒體頒發的“2012中國創造力隱形冠軍”。
1月24日,成立華耐登山隊
1月27日,華耐登山隊首次成功登頂5396米的哈巴雪山,創造了華耐攀登史上新的歷史高度。
1月30日,邀請華為公司黨委副書記朱士堯為華耐高級將領講授華為的歷史、企業文化與經營管理。在研討班上,總裁賈鋒號召全體將士“學華為,找差距”,並明確提出“三年實現百億”的奮鬥目標。
2月17日,華耐立家建材連鎖創新拓優勢,開疆斧新局精英特訓營成功舉辦,總裁賈鋒提出把個人2000萬股份贈送給在基層工作的奮鬥者。
3月23日,公司高層領導到華為學習考察。
5月26日,集團20周年慶典,公司發布華耐企業宣言。
6月19日,華耐登山隊成功登頂四姑娘山。
11月18日,中國家居行業首支企業登山隊華耐登山隊成功登頂海拔5895米的吉力馬札羅最高峰烏呼魯,“7+2”征程首站成功,再次刷新家居業攀登新紀錄。
【2012年】
2月1日,開拓奮進、勇攀高峰精英特訓營召開,公司首次提出學習攀登精神。503名華耐幹部在7級大風和零下35攝氏度的極寒天氣下,攀登了北京最高峰——海拔2303米的靈山。2月1日被確立為華耐登山日,此後公司開始全面學習和踐行“挑戰自我、突破極限”的攀登精神,攀登精神也是華耐學習紅軍精神在新時期的延伸和升華。
3月29日,山東銷區舉辦講師團TTT培訓,首次建立了銷區講師團。集團人力資源部幫助各省級銷區相繼建立講師隊伍和培訓體系。
4月8日,河北華耐同心公益基金會成立暨捐贈儀式在石家莊舉辦,由總裁賈鋒個人出資成立,以回報家鄉、反哺社會、救助貧困為宗旨,向國家老紅軍、老八路、抗美援朝老戰士、貧困學生、見義勇為者及其他需要資助的社會群體等進行捐贈,這是華耐公益互助事業正式獲得法人社會身份。
5月,華耐立家建材連鎖衛浴事業部拆分成衛浴事業一部和衛浴事業二部,衛浴的品牌運營實現進一步專業化和品牌差異化。
8月17日,總裁賈鋒出席河北省海外聯誼會,並當選為河北省海外聯誼會副會長。
8月20—24日,公司舉辦首屆華耐親子夏令營,讓員工家屬感受華耐、了解華耐、信任華耐,理解和支持員工工作。
8月,公司出台了《華耐家居集團幹部管理自律條例》,對管理幹部提出了明確的要求,要求幹部以身作則,率先垂範。
10月20日,首屆中國“華耐園藝科技獎”在陝西舉行隆重的頒獎儀式,獎勵在中國園藝界作出重大科研成果的專家和學者。“華耐園藝科技獎”由總裁賈鋒個人出資設立,獎勵自主創新,助力中國創新力量,這是由民營企業家設立的中國園藝界第一個科研成果獎項。
12月15日,總裁賈鋒出席第八屆中國家居業總裁(北京)高峰論壇,華耐家居集團榮獲中國家居業(2011-2012)雙年總評榜“十大流通賣場”和“最具社會責任企業”兩項殊榮,總裁賈鋒榮獲全國工商聯家居裝飾業商會授予的“中國家居行業十年傑出貢獻人物”大獎.
4月24日,建立華耐檔案館並設專人負責管理。
4月23日,成立了薪酬績效委員會,研究和制定公司薪酬績效政策;成立了組織-制度-流程-信息化委員會,負責審核公司組織架構調整、重要制度和流程;成立了創新委員會,負責公司創新成果的評選和推廣運用。三個委員會的成立,提升了企業專業化管理水平,實現了跨部門和跨區域工作的組織協調,提高了企業的運營效率。
【2011年】
8月9日,濟南銷區和青島銷區合併為山東銷區,安徽銷區增設黃山辦事處和蚌埠辦事處
12月15日,廣東華美立家投資有限公司成立。
【2010年】
5月17日-22日,總裁賈鋒與北京李春明少將專程赴玉樹地震災區進行實地考察,並以個人名義捐贈160餘萬元,捐贈行為得到青海省委強衛書記高度關注和讚揚
9月11日,華耐集團正式更名為“華耐家居集團”。標誌著華耐正向家居建材領域的深度和廣度邁進。
11月1日,華耐立家網正式上線,華耐家居集團將正式邁入中國家居建材行業電子商務的新時代
【2009年】
2月,華耐立家建材連鎖奏響進軍山西和四川二級市場的序曲。
9月28日,馬可波羅鉑金貴族服務品牌發布會,完整呈現了華耐立家針對馬可波羅產品的最貼心的一站式家裝服務設計,成為輔助產品品牌銷售的競爭利器。
【2008年】
2月,華耐立家建材連鎖構建了覆蓋河北十一個地級市的行銷網路,同時,拉開了公司大規模進軍山東二級市場的序幕。
4月28日,華耐攜手廣東唯美陶瓷集團、中國建築衛生陶瓷協會共同建設中國建築陶瓷博物館北京館,將馬可波羅的產品銷售提升至文化行銷的全新高度,為產品品牌確立行業領導地位奠定了牢不可破的堅實基礎。
5月,華耐組織全體員工為四川汶川災區捐款捐物近65萬元。
9月,華耐總部客戶服務部成立,公司開始完善以“客戶滿意”為宗旨的專業服務管理體系
【2007年】
3月,總裁賈鋒當選年度家居行業推動力人物。
4月,總裁賈鋒出席博鰲亞洲論壇會。
4月,華耐立家中標中國奧體中心體育場建築材料供應商。
【2006年】
1月,華耐榮獲2006年中國陶瓷力量排行榜最具影響力的經銷商。
1月,華耐立家捐款並組織社會人士先後資助了張北縣三號鄉和小二台鄉10所國小的貧困學生60餘人,資助仍一直持續。
3月28日,總裁賈鋒作為特邀嘉賓出席2006年新銳榜頒獎典禮。
4月24日,總裁賈鋒出席博鰲亞洲論壇年會。
5月23日,“華耐杯”中國室內設計大獎賽暨第二屆IFI國際室內設計大賽召開,“華耐杯”已發展成為國內室內設計行業中最具影響力、最有代表性、規模最大的行業年度賽事。
6月,華耐立家榮獲唯美廠“2006年度優秀策劃案例獎”。
12月16日,總裁賈鋒當選2006年度中國行銷標誌人物。
【2005年】
2月,華耐開始打響了進軍河北二級市場的戰役。
【2004年】
3月18日,華耐培訓中心成立,揭開了華耐培訓史上的新篇章。
4月,華耐商業學校成立,成為華耐人才培養基地,為企業的快速發展提供了人才保障。
5月5日,華耐開展大型助學幫教活動,張家口副市長楊玉成出席活動,並對華耐心繫家鄉教育事業表示感謝。
【2003年】
2月,華耐出資在張家口市設立了民進華耐助學金,截止到2010年9月,累計投入150多萬元,共資助160多名寒門學生圓了大學夢。
【2000年】
2月,華耐開始了在太原、上海、南京、廣州、成都等地成立新公司,完成了在全國市場的戰略布局。
【1999年】
2月,與歐神諾公司建立合作關係,在北京市場與其結成了堅實的合作夥伴關係。
9月18日,《華耐之聲》創刊,華耐有了企業文化宣傳陣地。
【1996年】
2月,北京華耐成立,奠定了發展為全國性企業的基礎。
【1994年】
12月,公司遷址張家口市,邁出拓展第一步。
【1993年】
5月28日,公司在張家口萬全縣創立。
企業文化
企業願景華耐家居集團致力於打造中國家居建材流通領域第一服務品牌,並努力成為中國家居建材行業的領航者
企業使命
成就美好家居生活
企業價值觀
華耐的發展和未來的成功,離不開我們共同遵循的企業價值觀——“樂於奮鬥、勇於擔當、共贏分享、至誠合作、持續創新、成就客戶”
樂於奮鬥——
樂於奮鬥是華耐人共同形成並始終保持的精神風貌,我們始終提倡以奮鬥為樂、提倡樂於奮鬥的工作作風。
勇於擔當——
擔當不僅是一種勇氣,更是一種責任,這要求我們每一個人都要以高度負責的態度去對待我們的工作、對待我們的客戶、對待我們將要遇到的困難,並在持續的工作中敢於嘗試、敢於挑戰、敢於突破、敢於承擔。我們將給予具有這種擔當精神的人更多的機會並賦予其更大的責任。
共贏分享——
秉持共贏分享的理念是華耐成功的基礎,穩定可靠的上下游合作夥伴是我們過去得以成長的有力保障,推動並幫助夥伴的成長是我們的責任,而與夥伴的共贏則是我們未來發展的準則。企業的成功是基於員工的成功,我們將一直保持開放、分享的股權機制。努力創造激發員工積極向上的成長環境,堅持打造員工的生活家園和精神家園,全力提升員工職業價值,讓員工充分分享企業的成功。
至誠合作——
至誠合作是華耐對外取得行業認可、對內取得員工認同的基本原則。在新的歷史階段,我們將繼續秉承“至誠合作”的宗旨,充分整合行業和社會資源,牢牢把握市場賦予的歷史機遇,不斷拓展新的發展空間。
持續創新——
企業的生命力在於持續創新,無論戰略還是執行都離不開創新,沒有創新就沒有未來。我們提倡在管理、運營及服務等領域的不斷創新,我們倡導小創新、大獎勵,我們期望通過持續創新推動企業的健康發展。
成就客戶——
客戶是企業之本,始終堅持成就客戶是華耐得以發展的根本保證。以虔誠的心對待客戶,堅持向客戶提供優質的家居產品和服務,並在產品和服務方面不斷延伸和提升,讓消費者的家居生活更加舒適和健康,從而獲得客戶對我們的持續信賴和認可。
奉行“成就美好家居生活”的企業使命,本著對廣大消費者、合作夥伴、員工和社會負責的原則,華耐立家建材連鎖將繼續著力打造成為中國家居建材行業的領航者!