產生背景
2018年10月16日，華為正式發布旗下最新款旗艦機——Mate 20系列，它們配備眾多“黑科技”：首款7nm晶片麒麟980、超大廣角徠卡三攝……然而，上市不到一個月，卻有網友反映其中一款Mate 20 Pro出現綠屏現象，甚至被三星手機官微調侃稱“屏實力，不焦綠”。華為Mate系列定位政商精英人群。最新款華為Mate 20 Pro採用柔性OLED螢幕，在螢幕邊緣採用曲面設計，並配備後置三攝、屏下指紋解鎖、3D人臉識別功能等功能。
官方回應
華為芬蘭分部已經著手調查這個問題，並承諾免費為消費者提供更換服務。雖然還未放出官方聲明，但是華為英國方面似乎也開始採取相同的措施。
針對綠屏現象，華為官方客服表示，自手機簽收之日起7日內，若在華為官方授權客服中心檢測，確實存在綠屏現象，則可進行退換。若超過7日，也可免費更換新機。
綠屏原因
華為Mate 20 Pro出現綠屏的手機，是採用了LGD顯示屏的版本，而配備京東方顯示屏的版本就沒有綠屏。有業內人士援引三星OLED專家給出的解釋是，由於OLED顯示屏生產的時候，鐳雕工程對MOSFET加工差異化導致偏色，屬於生產品質問題而導致螢幕顯示偏色。
