圖書信息
出版社: 上海外語教育出版社; 第1版 (2008年10月1日)
平裝: 203頁
正文語種: 英語, 簡體中文
開本: 24
ISBN: 7544606198, 9787544606196
條形碼: 9787544606196
尺寸: 17 x 15 x 1.8 cm
重量: 259 g
作者簡介
洪美鳳，加州洛杉磯人。畢業於加州伯克利大學(University of California，Berkeley)政治經濟系，目前在蒙特雷國際研究學院(Monterey Institute of International Studies)攻讀國際貿易政策研究。曾於加州和台灣從事英語教學、翻譯和錄音工作，閒暇之時最愛品嘗台灣美食，尤其是紅燒牛肉麵。
內容簡介
《電話900句典》希望能助大家一臂之力，讓這股越來越強大的溝通需求變得順利而愉快。不管是用手機、Skype、conference call還是其他更新潮的通訊手段，你我的生活注定要和電話形影不離。在《電話900句典》中，你不會讀到一大堆了無新意又和現實脫節的英文，我們開門見山就提供你各種實際情景中該說的句子。隨書附的MP3則是正音及訓練聽力的超強工具。《電話900句典》內容大體分為三節，Section 1的架構本身就像是一通真實的電話交談，包含從開場問候到結束通話的基本功能句型，讓你在最常面臨的電話情景中順利過關。許多跨頁的句子也正是互相對應的問答，教你勝任聽和說兩種角色。 相對於Section 1的句子適用於各種電話交談，Section 2屬於特定情景的處理。我們敢說，讀完這一節之後，從安排旅行、應對語音系統、討論手機功能，甚至是用最狠的話來向客服人員抱怨，你都算是個gurut了。 Section 3包括實用辭彙補充與增進電話溝通能力的訣竅。當然，我們也沒忘了在附表中列出數十個國家和地區的代碼以及主要城市的區號，解決你查找不便或是會看不會念的窘境。
目錄
Section 1 基本功能句型
Part 1 開場15秒
暖“聲”運動Ⅰ
暖“聲”運動Ⅱ
接聽外來電話正式用語
撥打對外電話正式用語
接聽外來電話一般用語
撥打對外電話一般用語
問候熟人
回應對方問候
問候不熟悉的人
來電者要找的人正好是你
自我介紹開場用語
自我介紹後續用語
自我介紹輕鬆用語
自我介紹正式用語
向來電者介紹你的職務
向來電者介紹你的公司或機構
對來電者第一句話的正式回應
對來電者第一句話的輕鬆回應
一般找人用語Ⅰ
一般找人用語Ⅱ
一般找人用語Ⅲ
特殊找人情況
找特定職位的人
找特定分機的人
找特定部門或地點
公司的各個角落
找掌管特定事務的人
找你不知道名字的人
找職位更高的人
找職位稍低的人
說明某人無法接聽
詢問某人何時有空接聽
說明某人何時有空接聽
說明你自己何時有空接聽
Part 2 導入正題
一般致電原因I
一般致電原因Ⅱ
一般致電原因Ⅲ
一般致電原因Ⅳ
提及之前聯繫I
提及之前聯繫Ⅱ
確認來電者的意圖
詢問來電者身份，
說明自己的身份
釐清來電者要找的人
請對方稍候I
請對方稍候Ⅱ
請對方稍候Ⅲ
請對方稍候Ⅳ
說明某人無法接聽I
說明某人無法接聽Ⅱ
閒聊I
閒聊Ⅱ
閒聊Ⅲ
閒聊Ⅳ
Part 3 談正事
留言給對方
留言給對方：詳細信息
留言給對方：詳細指示
留言給對方：結束
在語音信箱留言：對方不在時
在語音信箱留言：對方沒空接聽時
替他人留言Ⅰ
替他人留言Ⅱ
替他人留言Ⅲ
替他人留言Ⅳ
替他人留言Ⅴ
替他人留言Ⅵ
無法轉接時Ⅰ
無法轉接時Ⅱ
無法轉接時Ⅲ
無法轉接時Ⅳ
轉接電話
告知對方你正在忙
切入正題
請求協助
……
Section 2 常見電話場景
Part 1 錄音電話和語音信箱
Part 2 語音系統
Part 3 完成特定任務
Section 3 附加辭彙與資訊
Part 1 電話相關辭彙
Part 2 進階資訊
Part 3 實用範例
