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航班延誤
航班延誤是指航班降落時間（航班實際到港擋輪擋時間）比計畫降落時間（航班時刻表上的時間）延遲15分鐘以上或航班取消的情況。 民航總局出台《航班延誤賠償指導...
基本定義 準點分析 採取措施 主要原因 重要事件 -
航班正常率
航班正常率是民用航空的專業名詞：是指正常航段班次與計畫航段班次之比，用百分比表示。計算公式：航班正常率（%）= 正常航段班次/計畫航段班次×100%。從...
航班延誤 背景 原因分析 補償方式 旅客反應 -
航班正常管理規定
《航班正常管理規定》是為提高航班正常率，有效處置航班延誤，提升民航服務質量，維護消費者合法權益和航空運輸秩序，根據《中華人民共和國民用航空法》《消費者權...
發布信息 政策全文 內容解讀 專家解讀 -
航班計畫
航班計畫是規定正班飛行的航線、機型、班次、和班期時刻的計畫。 正班飛行是按照對外公布的班期時刻表進行的航班飛行。在中國，正班飛行完成的周轉量、運輸量、大...
調整內容 調整計畫 -
飛行航班計畫
飛行航班計畫是由飛機所屬航空公司提出、規定正班飛行的航線、機型、班次和班期時刻的計畫。是編制航站計畫和航線計畫的重要基礎，也是組織日常生產活動的主要依據...
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飛行航班延誤
航班延誤是指超過《班期時刻表》規定的到達時刻60分鐘以上的航班。屬於不正常航班。造成的原因有幾個方面:①航空公司原因。運力調配不當、飛機機械故障、機務維...
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航班延誤補償
航班延誤補償，是指航班降落時間比計畫降落時間（航班時刻表上的時間）延遲30分鐘以上或航班取消的情況對航空客運、貨運客戶受損的合法權益依法、依約定予以賠償...
依據 範圍 標準 -
3·4國航航班火警事件
2019年3月4日，國航CA983航班從北京首都國際機場起飛。在俄羅斯空域飛行過程中，飛機出現後貨艙火警信息，機組按照火警處置程式及時進行處置。3月5日...
事件經過 事件處置 -
11·24吉祥航空航班備降廣州事件
2018年11月24日晚，由三亞飛往南京的HO1634航班，因出現緊急狀況代碼7700備降廣州白雲機場。 截至2018年11月24日，無人員傷亡報導。
事件背景 事件經過 事件傷亡 事件處置 事件原因 -
中國民用航空旅客行李運輸規則
）“團體旅客”指統一組織的人數在10人以上（含10人），航程、乘機日期和航班...。（十）“航班”指飛機按規定的航線、日期、時刻的定期飛行。（十一）“旅客...等內容。（十四）“聯程客票”指列明有兩個（含）以上航班的客票。（十五）“來...
民用航空總局令 運輸規則
