舒飛國際 品牌建立於2003年,總部位於東方之最的上海外灘,有著數年的發展歷史和專業經驗,旗下品牌舒飛環遊網是由美國西南航空牽頭,新加坡、中國本土的航空巨頭聯合成立,目前已在北京、廣州、深圳、長沙、成都、廈門、青島、武漢、三亞等城市設立了成熟網點,以便為賓客提供全方位的特價國際機票、國內機票預訂、旅遊度假、2010世博門票的綜合性一條龍服務公司。
舒飛旅行網擁有國內外各大航空公司長期穩定的合作關係,且具有專業技能過硬的團隊和多年從業經歷,並定期接受國際航協和中國民航組織的專業培訓。竭誠為旅客提供熱情、高效、全面、迅速的優質服務。
2005年被中國權威旅遊媒體憑為《中國領先的線上旅行服務公司》本公司成功整合了高科技產業與傳統旅行業,2008年被中國網際網路協會譽為網際網路和傳統旅遊無縫結合的典範。
企業服務理念:
舒飛旅行網與國內所有航空公司、國際數十家航空公司及全國各地機票服務機構建立了長期、穩定的戰略合作夥伴關係,可以提供這些航空公司從全國各大機場飛往世界各地的機票,還可根據用戶需求為其量身定製合理的飛行計畫及旅行路線等。
舒飛旅行網要建設能有國際競爭力的一流票務服務,就要從根源上把“以客戶為中心”的理念烙印在每一位員工的內心深處,真正做到“您的需求,我的追求”,作為一名舒飛旅遊網的員工,我們首先在思想上樹立統一的服務理念。
1、換位思考,用心服務。客戶是我們賴以生存的基礎,服務好客戶、讓客戶滿意是我們生存和發展的必然選擇。公司員工一定要樹立換位思考的觀念,站在客戶的角度,想客戶所想,急客戶所急,用心服務、思考問題、安排工作、替客戶解決問題。
2、注重細節,周到服務。細節決定成敗,嚴謹產生完美,“以客戶為中心”的理念必須全面貫徹到航空客票銷售服務的每個環節,把服務的細節做的精細而嚴謹,使整個工作鏈條堅實而牢固;關注細節,為客戶提供超值的服務;注重細節,展示良好的形象和氣質;服務無止境,注重操作過程中的創新和突破。
3、真誠如一,標準服務。無論客戶大小、業務多少,都要一視同仁,對待每一位客戶都要客戶都要始終如一的熱情、真誠;使客戶走進舒飛的每個售票處都能享受到統一標準的服務。
4、合理引導,個性服務。公司員工要善於鑽研,成為票務專家,努力為客戶提供有深度的專業服務。舒飛員工不斷積累自己,做到真正的“全球機票專家”
舒飛旅行網以“心至誠,行至遠”的服務理念將竭誠期待與您的每一次握手!
企業宗旨:為客戶提供優質的產品和優良的服務。
Enterprise purpose: provide high quality products and excellentarevice.
企業目標:打造中國最大的、最智慧型的旅行服務市場,振興企業,提高效益,提高員工生活質量。
Enterprise target: To build China's largest and most intelligent travel services market Revitalization of Enterprise,enhance efficiency,improve staff quality of life
企業文化:人才 服務 利潤
Enterprise culture: The talented person serves the profit
舒飛旅行網品牌口號:“夢想兌現未來”
Shu Fei travels the net the brand slogan: “dream cash future”
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