介紹
總站位於京滬高速公路臨沂義堂出口的東側雙嶺路中段，地處臨沂市商貿物流中心，為臨沂經濟活動最活躍地區。新站占地面積33.3公頃，周邊分布有香江商貿城、華藥商貿城、澳龍現代物流城、臨沂大學城、迎賓廣場和30萬居住人口的新社區，地域位置十分優越，是建設大臨沂、新臨沂，促進臨沂經濟社會發展和對外開放的重要視窗。
總站現有在崗職工675人，下設調度中心、信息部、站務部、售票中心、檢票A、B、C區等15個部門和高速公路沂南服務區、郯城服務區以及馬廠湖、王府、棗溝頭五個安全稽查站，下轄隆達、陶然兩個客運換乘中心和河東、羅莊兩個分站。總站領導班子團結和帶領廣大幹部職工開拓進取，無私奉獻，堅持“誠信服務、細節制勝”的經營理念，以“三優、三化”和滿足旅客需求為目標，以文明創建為主線，以“四化管理”為重點，創新服務、狠抓管理，取得了改革和建設的巨大成就。先後被評為部級文明站、省交通系統文明單位、先進基層黨組織、思想政治工作優秀企業和臨沂市文明單位、全市學習型組織標兵單位、職業道德建設先進單位等。
服務
經營篇 ——科學管理，合理布局，創造安全、優質、便捷的出行環境
臨沂汽車客運總站現有經營線路299條，其中跨省線路107條，省內線路114條，區內線路78條，覆蓋全國17個省、3個直轄市和1個自治區；日發總班次2325班,其中省際班次315班，省內班次773班，區內班次1237班。進站經營車輛1872輛，其中省際車輛405輛，省內車輛710輛，區內車輛73 輛，中高級車輛比例達到80%以上。站場內劃分了待發車區和發車區，共設車位，滿足了班車運行需求。在車站工作人員的努力下，車站在售票收入、旅客傳送量、發車班次等指標完成方面始終位於全省一級客運站前列。
總站生產經營管理以調度部門為中心，分設進站服務大廳、檢票A、B、C區、售票中心、旅客服務中心等一線服務區和高速公路沂南服務區、郯城服務區以及馬廠湖、王府、棗溝頭等安全稽查站；下轄隆達、陶然兩個客運換乘中心和河東、羅莊兩個分站，形成了以總站為中心，換乘中心、分站、安全稽查站為輔助的車站集群，達到了點面結合、布局合理的站點設定要求和功能完善的客運管理服務網路。全站實現了微機網路化遠程售票，各分站均能與總站實現同步售票，方便了旅客出行。總站調度中心及各換乘中心、分站均可辦理各類包車業務，可提供高、中、普各類客車，是市內唯一可承攬大型包車業務的專業運輸單位。
服務篇—源於心靈的感受，溫馨服務
總站服務設施和功能在國內大型客運站場中居領先地位，主要為旅客提供問詢導乘、售票退票、候車檢票、電話訂票、失物招領、廣播找人、三品安檢、行包託運、快件傳送、小件暫存和醫療救護、餐飲購物等服務項目；設有重點旅客、母嬰、軍人候車室、貴賓室、盥洗衛生間和滾動式電子信息屏、公告欄、宣傳欄、閱報欄、旅客留言板、自動取款機、免費行李手推車、交通及導向指示牌、無障礙通道、殘疾人專用候車區、公廁以及3000個高檔候車座椅等便民服務設施；在下客區開闢了換乘通道，在站前廣場專設了公車、計程車、私家車停靠站點和區域，使旅客不出站便享受到零距離換乘帶來的便捷服務；與臨沂交通音樂台聯合開通了客運服務熱線；與中國網通臨沂市分公司 114查號台合作開通了客運業務諮詢專線，實現了24小時覆蓋式服務；成立了旅客服務中心，推出了“溫馨沂蒙情”服務品牌，充分體現了臨沂公路運輸樞紐中心客運站的現代化科技水平和人性化服務要求，極大地滿足了旅客不同層次的需求，方便了旅客出行。
設施篇—站房恢宏，智慧型管理，現代科技引領發展方向
總站站房樓是臨沂的地標性建築之一，設計新穎，氣勢恢宏，總建築面積30166平方米，由售票大廳、候車大廳、檢票大廳（三個碼頭式發車島）、彩虹拱組成。其中，售票大廳東西長168米，跨度24米，建築面積4340平方米；候車大廳東西長336米，跨度24米，建築面積19243平方米，設有省際、省內和區內旅客候車區；三個空港碼頭式發車島設計為全國首創，建築面積6583平方米，設有發車位120個，設計日發班次4000個，日傳送旅客6萬人次；彩虹拱跨度為264米，高度為40米，是我國單體跨度最大的拱。
總站的智慧型化系統套用了國內具有先進性、經濟性、可靠性、靈活性和可擴展性的現代信息和網路技術，套用了知名品牌設備和高科技電子產品，其智慧型化系統的先進性和規模化在全國客運站中居領先水平。計算機網路、多媒體信息發布、數字背景音樂（公共廣播）、有線電視、電子巡更、防 報警、閉路監控、智慧型一卡通、樓宇自控、現代通訊和客運站務管理、智慧型遠程聯網票務等各個智慧型化子系統高度集成於一個計算機平台。網路通訊採用遠端通信模組方式和多用途綜合布線系統，使終端功能的多樣性得到充分發揮，遠程聯網售票、數據調用、車輛調度等網路套用更加安全可靠。
文明篇—內強素質，外塑形象，擦亮文明服務視窗
臨沂汽車客運總站是臨沂市交通業文明服務視窗，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，堅持三個文明一起抓，三項成果一起要，以經濟建設為中心，以全心全意為旅客、經營者服務為宗旨，以創建“全國文明汽車站”為目標，把文明創建工作貫穿於車站經營管理全過程，精神文明建設成效顯著。總站先後被評為全省交通系統“文明單位”、“文明建設先進單位”、“巾幗文明示範視窗”，市級“創建文明行業先進單位”、“青年文明號”、“巾幗建功先進集體”、“振興沂蒙勞動獎狀”、 “全市學習型組織標兵單位”、“學雷峰先進集體”， 2007年被中國道路運輸協會評為“全國道路運輸百強誠信客運站”，連續多年被評為公司“先進基層黨組織”，走出了一條具有自己特色的適應新世紀經濟發展要求的創建之路。
總站堅持以德育人、以德治站的方針，內強素質，外塑形象，培養員工主人翁責任意識、文明服務意識，夯實全心全意為旅客、經營者服務的思想基礎。開展了 “春安杯”、“六賽六比”、“巾幗建功、崗位奉獻”、“樹立科學發展觀，爭做先進型員工”、文明示範崗、青年文明號、青年崗位能手等一系列文明創建活動。
總站大力實施送溫暖工程，建立了特困職工檔案，開展向困難職工送溫暖、向殘疾人捐款、“慈心一日捐”等捐助活動。2008年，為支援四川抗震救災，總站領導班子帶頭捐款，在崗116名黨員踴躍繳納特殊黨費16370元，全站幹部職工共向災區捐款34500元，弘揚了扶貧濟困、樂於助人的傳統美德。
總站經常性的組織開展各種文體活動，策劃編排健康向上、寓教於樂、豐富多彩的娛樂節目，開展職工運動會、“講理想、比貢獻”演講、文藝匯演等活動，陶冶職工職業道德情操，增強了總站的凝聚力和向心力。
狀況
臨沂市長途汽車站在臨沂市雙嶺路南側。從遠處望去，正門高40米，跨度264米的彩虹拱極為壯觀，據了解，這是目前我國單體跨度最大的拱。從正門進入售票大廳，映入眼帘的是32個售票視窗。據了解，這個售票大廳東西長168米，跨度24米，檐口高15米，建築面積達到了5000平方米，容納乘客比以前老車站的售票大廳足足多了好幾倍。32個售票視窗解決了高峰期乘客買票難的問題，廣闊的售票大廳里還配有自主電腦查詢系統、12個滾動式電子信息屏和有線電視，讓乘客在輕鬆休閒的環境裡購得車票。
臨沂汽車站售票大廳後面是一個長方形的室內綠化帶，將售票大廳和候車大廳隔離。這個室內綠化帶不但能改善大廳內的生態環境，美麗的植物還能給乘客平添幾分舒適。沿著售票大廳兩側通往候車大廳的過道進入候車大廳，一個特大的候車大廳展現在記者眼前。據介紹，這個大廳東西長336米，跨度24米，高度達到了20米，包括夾層和二樓的商場在內，建築面積達到了16000平方米，能容納上萬人。候車廳分為區內、省內、省際候車廳三個分區候車廳。候車廳里為乘客提供了3000個高檔候車坐椅。二樓商場、超市產品一應俱全，乘客在候車之餘，也能享受到購物休閒的快樂。為了方便特殊的乘客，大廳內還建有三個特殊候車室和一個母嬰候車室，為特殊乘客儘可能提供最大的方便。另外，醫務室、快餐部、功能導向牌、殘疾人無障礙通道等一系列服務設施充分體現了人性化的服務。
從汽車站候車大廳通過檢票口，是三個碼頭式發車島。每個發車島有40個發車泊位。每個發車泊位旁邊都有一個很大的電子提示牌，提示乘客發車的時間、乘車應注意的事項及應該乘坐哪個班次的車。有關負責人告訴記者，新車站院內停車泊位達到1000個，設計日發車班次4000個，3個碼頭式發車島一共有120個發車泊位，日均旅客傳送量6萬人次。即使在春運和暑運的高峰期，乘客也不必擔心乘車難的問題。
從汽車站發車泊位走出來，在停車場南邊新站的配套設施也相當齊全。建有站房大樓、調度指揮中心、戰前地下商城、貨運快運總站、汽車維修中心、司乘公寓、星級賓館和人防辦負責建設的人防工程。
2007年12月1日起，臨沂汽車站分為：臨沂新客運總站、北城客運站、隆達客運換乘中心、陶然客運換乘中心。已經都全面投入運營。與此同時，城區現有的臨沂客運總站、水田汽車站、華豐汽車站、王莊汽車站和林莊汽車站也同時關停。
臨沂新長途汽車站全面運營後，臨沂城區通達路以東、陶然路以北、濱河大道以西、聚才路以南城區範圍內，禁止班線客車通行。屆時，乘坐跨市長途客車出行的乘客可直接到臨沂新客運總站和北城客運站乘車；到市內各縣的乘客可直接到隆達客運換乘中心、臨沂新客運總站和北城客運站乘車；也可以按照去向分別到陶然客運換乘中心、河東客運站、羅莊客運站過路乘車。
臨沂長途汽車站新站的建成。它將直接帶動周邊地區的交通、商貿、物流、餐飲、旅遊、娛樂等行業的發展，從而形成了以人流、物流、信息流、資金流為中心的臨沂市新興商貿圈。該站全面運營後，跨省、跨市和跨縣區線路上的客車將在新站同時發車，擔負起城區主要的旅客運輸任務。
占地33.3公頃的新客運汽車總站是目前全省規模最大、設施最現代、智慧型化管理水平最高的公路運輸客運站，設計日發客車班次4000個、旅客6萬人次。
位於南坊的北城客運汽車站，從2006年10月破土動工至今雖然只有一年多時間，但是從前期選址、立項、規劃都按照高標準操作，添置了電子售票、檢票系統和監控系統。全面運營後，這裡每天將有40多個班次始發，500餘台客運車輛隨時待命，車站主要運行發往蒙陰、沂南方向的客運班次。
臨沂客運總站、水田汽車站、華豐汽車站、王莊汽車站和林莊汽車站也於12月1日同時關停。為方便城區民眾就近乘車，城區規劃建設了隆達和陶然兩處客運換乘中心。一般就稱臨沂隆達汽車站和臨沂陶然汽車站。
隆達客運換乘中心聯網銷售縣際線路客運班車的車票，新客運總站發往縣區的客車都要進駐隆達客運換乘中心，以方便附近民眾就近乘車出行；陶然客運換乘中心實際上充當了一個南部城區汽車站的角色，屆時將擔負南線和東線客車的旅客換乘任務。
這樣臨沂實際上有三個汽車站，即長途汽車站，隆達汽車站，陶然汽車站。在城市外圍，南坊在一個南坊汽車站，河東有一個河東汽車站。羅莊有一個羅莊汽車站。
因山東省臨沂市長途汽車站停車場最佳化調整，長途汽車站的公交線路由以前的西門進東門出調整為西門進西門出，為方便市民出行，臨沂公交集團於2016年12月28日對途徑長途汽車站的12條公交線路進行了調整。
購票網點
臨沂汽車售票點
地 址:山東省臨沂市雙嶺路與琅琊王路交叉口
沂水汽車售票點
地 址:山東省臨沂市沂水縣沂水鎮沂新路207號
沂南汽車售票點
地 址:山東省臨沂市沂南縣界湖鎮縣城歷山路83號
