內容簡介
《職場菜鳥進階之談判技巧》分析了談判的核心技巧以及切實可行、久經考驗的談判方式，從而為你的談判奠定基礎。同時《職場菜鳥進階之談判技巧》還力求使這些技巧和方式易於理解和操作，從而讓你迅速脫離新手的行列。考慮到培養談判技能需要相當長的時間，《職場菜鳥進階之談判技巧》為你提供了基礎的技巧，讓你在今後可以不斷地進行調整。
作者簡介
作者：（英國）派屈克·福賽斯（Patrick Forsyth） 譯者：張拔群
派屈克·福賽斯，創辦了試金石培訓和諮詢公司，該公司專門提供管理、市場行銷和交流技能的培訓。他作為培訓師和諮詢師，各種領域的工作都曾涉及過。
派屈克·福賽斯寫過大量商業方面的書籍，著作總數超過50本。他的著作已經被翻譯成了23種語言，出版的書籍有《為你的事業戒毒》（Detox Your Career），《搞定你的老闆》（Manage Your Boss），《不用大喊大叫》（There's No Need to Shout），《110個銷售好點子》（110 Great Sales Ideas）以及《100個時間管理方法》（100 Great Time Menagement ldeas）等。他的作品受到了廣泛好評，一位讀者（市場行銷管理從業人員）曾說：“派屈克寫的書讓久經沙場的專業人士都有一種耳目一新之感。”
圖書目錄
第一章 了解談判的過程
具體情況中的談判
了解談判的對抗性
適合談判的情況
變得有說服力
控制整個過程
採取讓對方接受的方式
了解交流的不同類型
向談判邁進
第二章 運用核心技巧
給整個過程下定義
談判的雙贏技巧
交易及變數的運用
分析談判的原材料
提高成功的幾率
創造自身優勢
第三章 前期準備
為什麼要做準備?
與對方建立聯繫
確立目標
確立切合實際的目標
系統性地確立目標
計畫會議的結構
預測談判的基調
第四章 利用及交換變數
對變數進行分類
儘早開始交易
交換條件的規則
兩個關鍵原則
創造交易上的優勢
掌握談判進程
不斷尋找新的變數
第五章 運用戰術
進行談判
運用變數：戰術的基礎
在談判中發揮實力
聚焦關鍵原則
掌控整個過程
認可雙方的淵源
初步立場
不斷獲取信息
第六章 讓你領先一步的其他技巧
十個關鍵戰術
你的方式
詳盡的計畫給你帶來的好處
第七章 增加另一個維度
利用人際行為
識別言語信號
運用行為性技巧
做個好的傾聽者
請注意!
向對方提問
解讀肢體語言
得到談判結果
第八章 重視細節
選擇合適的形式
訂立契約的目的
引入契約的相關問題
處理契約的相關問題
處理契約的破裂
正確處理契約
第九章 理論聯繫實際
案例分析
談判的起起伏伏
解讀談判的動態變化
為自己加分
解讀信號
調整你的策略
第十章 聚焦關鍵問題
協調整個過程
總結談判過程
改進你的方法
從每次談判中汲取經驗
創造真正的影響力
麥可要求升職
走進現實世界
附錄 談判的手段
