名詞解釋
【聯盟商務】,是一種透過店家與店家的串連,行業與行業的串連,商業與商業的串連,匯集成為一種強大的商業服務體系的一種商業模式。例如:《美國維薩 VISA 聯合信用卡組織》
與之容易混淆的是“商務聯盟”,商務聯盟是指生產者、銷售商、使用者、銀行以及眾多的聯惠商家結成聯合體,使聯盟各方都能夠得到互惠互利的一種經營模式。 目前國際上比較流行的有:沃爾瑪、家樂福等。
聯盟商務的套用
《聯盟商務》可以說一種可以用於在某行業或跨行業共通流通的一種服務的商業模式。
通用積分服務通用積分服務最近幾年甚囂塵上,美國人文亨利2003年最早在上海建立的智買道,可能是中國最早的通用積分服務商,從2003年至今三年多的美好時光,他們在不斷地教育商家,培育了市場。文亨利之後,2005年有了上海的大眾點評,銀聯的UB、紫頁V卡聯盟、中國積分、上海的Ccclub等,連CCTV《贏在中國》的創業項目中也有了通用積分項目。通用積分服務可以說是【聯盟商務】其中的一種套用。夏易國際總經理詹博凱認為:所謂通用積分服務更應該是一種跨裝置的服務,也就是必須脫離傳統必須依賴會員卡的模式,完全達到一種人性化的服務,才是最後贏的戰略。
商家聯盟【聯盟商務】另外一種做普遍的套用,也是一種通用積分服務:又叫《商家聯盟》(也稱百業聯盟 / 異業聯盟/商業聯盟),是指眾多商家使用同一種積分對會員進行獎勵,會員在聯盟商家消費時能夠獲得積分獎勵,積分積累起來,可以兌換禮品或者直接返現。在同等條件下,消費者必然優先選擇可以獲得積分獎勵的聯盟商家消費,從而提高了聯盟商家的銷售額,而商家聯盟平台的運營者也可以從聯盟商家的利潤增長中得到收益。夏易國際總經理詹博凱認為:企業的存在賴於對特定族群創造實在的價值,企業的壯大在於服務的基數規模;換言之,當企業服務沒有界線的時候即道家思想所傳遞的大方無隅、大象無形。
事實上,隨著互連網的普及,與移動互連網成為個人與商務的標配後,世界即將進入第四波商業革命,即線上線下(O2O,Online to Offline)開始融合的一種串聯式經濟(Connecting Economics)。也就是人類的行為透過無線設備的延伸,所有的線下行為都透過無線線上上發生更多的融合,以至於串聯式經濟(Connecting Economics)就是一種雲商務、雲經濟。 一些有前瞻性的企業將逐漸推動各種《聯盟商務》的套用,其中,包含商家聯盟,不管是同行業跨地區的聯盟商務合作,抑或是施跨行業(異業資源整合)的聯盟商務合作。
聯盟商務的商業價值
創造更高的經營效率創業者是辛苦的、是孤單的、是寂寞的!如果一個企業不能多方面的融入商業生態體系,最後就剩下創業者自行孤軍奮戰,直到曲終人散。 《聯盟商務》最直接提供給店家、或企業的是一種資源互補的服務。
對消費更有保障對於消費者,其最直接的就是消費體驗,最直觀的結果就是服務感受。因此,從各式各樣的創新服務中,不難看到消費者對於一家有經過評鑑、或有好口碑指引的商業模式,特別受到青睞。大眾點評網、去哪兒、愛幫生活網等等,比比皆是看到消費者對於商店評鑑的渴求。