產品與服務
產品
集團旗下擁有聖象系列國際知名品牌,包括聖象強化木地板安德森多層實木複合地板、聖象康樹三層實木複合地板、聖象合雅木門、聖象美詩家居等。
服務標準
3貼心:
《溫馨提示卡》——安裝之前多提示,大事小事都貼心
《安裝反饋表》——安裝質量您督導,貼心程度您打分
《用戶回訪卡》——貼心主動做回訪,所有問題先預防
1明示:
標準全明示——安裝維修明標準,用戶驗收有依據
5承諾:
免費測地坪——地板鋪前先找坪,安裝品質有保證
上崗全持證——員工上崗全持證,服務水準國家級
配備標準化——著裝工具標準化,言行規範到您家
安裝無塵化——環保作業無塵屑,鋪裝完工清妥帖
服務反應快——報修8小時回應,維修24小時上門
品牌文化
品牌定位:創中國家居建材第一品牌 品牌理念:
"用愛承載"是聖象品牌主張的高度概括。愛是一個溫暖的字眼,也是所有美好情感的維繫紐帶,聖象產品不僅是和諧健康之家的重要構件,更是所有夢想的依託。聖象尊重消費者,聖象關心消費者,聖象理解消費者。用高品質、更綠色的豐富產品,為每個家承載起美好生活。
兩大戰略,助力騰飛
高度決定眼界。聖象在樹立了行業內不可動搖的領袖地位後,以強烈使命感為驅動,力求在紛繁複雜的行業形勢下,探尋更廣闊的發展空間;在瞬息萬變的市場環境中,謀求嶄新的發展機遇,於是"國際化"與"綠色產業鏈"兩大戰略躍然而出!
企業戰略
聖象深知生態環境對人類生活的重要性,在保證消費者得到自然、健康的家居生活的同時,不給生態造成負擔,在各個環節確保環保品質,建立了健康環保的產業鏈模式:
基材:國內人工速生林規模已達150萬畝,8家基材工廠年產能超過200萬立方米。在俄羅斯、非洲合作擁有大片原始森林資源;
研發:聖象研發中心擁有亞太地區最現代化的木地板研發測試基地,2009年聖象(江蘇)中心實驗室獲國家實驗室認可,擁有UNILIN、同步壓紋和模壓倒角等國際先進專利技術。
生產: 擁有亞洲第一、世界一流的強化木地板和實木複合地板生產線。9家地板工廠,年產地板5000多萬平方米,產品涵蓋強化木地板、三層實木地板、多層實木地板以及獨體實木地板。除能大批量生產標準產品外,還可根據客戶需求生產個性化定製產品。多層 、三層實木工廠已獲得國家CARB和FSC認證。2008年11月,聖象加入全球森林貿易網路,承諾推動森林的可持續經營。
物流:聖象擁有國內地板企業首家覆蓋全國的物流配送中心,其面積超過25000平方米, 採用國際先進的綜合物流管理系統(LCMS),圍繞倉儲、配送等各個業務環節,通過網際網路全面實現物流管理電子化、智慧型化,為客戶提供專業的“一站式”服務。
銷售:全國擁有40餘家分公司,3000多家門店;在美國、歐洲、印度、韓國擁有合資、合作的行銷公司。聖象的足跡已行至五大洲的33個國家和地區。
服務:聖象集團員工超過20000名。聖象擁有全國最大的地板服務網路,在行業內率先推出“聖象地板管家”服務品牌,所有安裝工人都擁有國家認可上崗證書。
配套產業:擁年產能70萬套的木門工廠和年產能1.5萬套的美詩整體衣櫃製造基地,實現了製造工藝及技術的跨越式升級,同時建立了輻射全國的銷售網路與服務網路。