圖書信息
出版社: 廣東省出版集團,廣東經濟出版社; 第1版 (2007年5月1日)
平裝: 360頁
開本: 32開
ISBN: 9787807285779
條形碼: 9787807285779
尺寸: 20 x 13.8 x 2.2 cm
重量: 358 g
內容簡介
據不完全統計，一位老闆早上從睡夢中醒來到晚上再次入睡，一天之中平均要說3800句話。做生意做成交易，要說話；員工管理，要說話；商業社交，要說話；說服合伙人同舟共濟，要說話。
語言輔以適當的節奏視之為音樂，說話達到一定水平則視為口才。
本書從老闆在經營管理過程中所面臨的各類對象出發，系統闡述了老闆與員工、合伙人、客戶、供應商以及同行對手在溝通過程中的口才運用策略，更兼有專業的口才基本功訓練。
本書在寫作體例上採用“實用要點+翔實案例+情景演練”的方式，使您在閱讀過程中輕鬆自如，更能在實際操作中有章可循。
目錄
第一章 鐵齒銅牙是一種商戰優勢
一、擺正心態：學做生意先學說話
和氣生財
以理服人
少說多聽
恰到好處
二、老闆口才，公司形象
在股東面前樹立豁然大度的形象
在員工面前樹立關懷備至的形象
在公眾面前樹立實力雄厚的形象
在供應商面前樹立誠信形象
在行業內樹立一個好口碑
三、一張伶俐嘴，成就致富夢
四、隨機應變，好口才幫你化解商業危機
五、魅力口才是成功人士的必備素質
第二章 基礎訓練－掌握口才基本功
第三章 與員工的溝通－贏得下屬信賴
第四章 與合伙人的溝通－打造高績效團隊
第五章 與客戶的溝通－把握利潤的源泉
第六章 與供應商的溝通－實現互利雙贏
第七章 與商業同行的溝通－維護良好的競爭環境
第八章 各種場合的發言－口才無處不在
