群體騷亂的特點
1、突發性這是指騷亂一般沒有事先準備和醞釀的過程，是無組織、無計畫的突發行動，難以預見。往往是一群人由於某種刺激的過敏反應，產生過激行為，導致群體騷亂。騷亂中可能有帶頭者，但不是確定的，往往有人振臂一呼，周圍人群起回響，便產生騷亂。
2、發泄性
騷亂往往又是公眾內心情感的一種盲目發泄，進入一種非理智的狂熱狀態。騷亂者往往以失常的方式表現自己的激情，無理可喻。比如，在重要的足球比賽中，球迷騷亂屢見不鮮。
3、互動感染性
這是指發生騷亂的人群成為一個臨時性群體，情感和言行相互感染和模仿。在群體的作用下，個體往往會作出他單獨情境下不敢幹的事。此時，騷亂者只感受到群體的力量，只受群體行為的支配，人云亦云，一哄而上，不能自己。
4、破壞性
這是指騷亂會引起圍觀、起鬨、無理取鬧，擾亂社會秩序，甚至打、砸、搶，造成國家和人民生命財產損失，或造成擁擠踩踏，群體鬥毆，造成無辜人員傷亡等惡性事件，給社會和公民造成極大傷害。
5、短暫性
這是指騷亂靠的是一時的激情和衝動，一般不會維持長久，即使沒有強制的外部力量，也會自行停止。但騷亂如被別有用心的人利用，有可能演變為規模較大的、時間較長的社會風波，甚至擴大為政治動亂。所以，有關部門也要予以高度重視。
群體騷亂的構成
一、核心群體他們處於騷亂的核心地位，具有高於其他人群的影響力。這種群體可能在騷亂發生以前就已形成，也可能是在騷亂過程中形成的，但一般有明顯的組織形態。他們雖然也受其他人群的影響，但主要的還是影響的施加者，他們對騷亂有主動的參與意識，有明確的動機和認識。
二、積極人群
他們是捲入騷亂較深的人群，是核心群體的外圍分子，他們對騷亂具有較嚴重的認同心態，不僅思想、態度上認同，行動上也積極參與。
三、同情人群
他們在行動上沒有直接參與騷亂，但內心是認同的，情緒上也有共鳴。
四、中立人群
這部分人行動上不參與，思想上不支持也不反對，但他們因好奇而有圍觀的行為。雖然他們中立，但容易被煽動或受當時情緒感染麗轉變態度。
群體騷亂的特徵
一是人數較多；二是並無嚴格的組織結構和形式；
三是聯繫群體成員的不是靠組織規範，大多是在情緒傳遞和互動感染過程中引起的行為激發和失控。
群體騷亂的法律條文
1．組織具有暴力、洗劫、縱火、毀壞財物、使用槍械、炸藥或是爆炸裝置行為性質的大規模群體騷亂，以及對政權代表實施具有武裝對抗性質的大規模群體騷亂的，應當判處為期四年以上十年以下剝奪自由刑。2．參與本條文第一條款規定的大規模群體騷亂的，應當判處為期三年以上八年以下剝奪自由刑。
3．鼓動積極對抗政權代表的合理要求，鼓動進行大規模群體騷亂，以及鼓動對公民採取暴力手段實施侵襲的，應當判處為期兩年以下限制自由刑，或為期兩個月以上四個月以下拘禁刑，或為期三年以下剝奪自由刑。
群體騷亂的預防和公關活動
群體騷亂作為擾亂社會秩序的群體行為，其破壞性是顯而易見的。因此，各級政府部門和各類組織團體，要了解騷亂的心理和行為特徵，掌握騷亂的發生、發展規律。在組織大型集會、開展大型活動時，要對可能發生的騷亂予以足夠的重視。在人群容易聚集的地方，要事先做好預防，有組織、有計畫地給予疏導；遇到緊急情況，要有應急措施，及時進行解釋，說服工作，來緩解群體的騷動或恐慌情緒；及時化解矛盾，取得公眾的理解、信賴和支持。防止和平息騷亂，不僅是政府和公安的責任，也是相關組織團體的責任。具體來講，在公關工作中防範和制止騷亂，應做好以下工作。
(1)建立並健全組織與公眾的信息溝通渠道，廣泛傾聽公眾的意見和要求，並通過信息反饋，及時化解公眾的積怨，防患於未然。
(2)在組織開展大型活動，並有大規模群體聚集時，應搞好安全、保衛上作，有計畫地、有組織地進行人員疏導，防止擁擠踩踏的發生。
(3)當群體騷亂行為發生時，應迅速控制和制止少數人的過激行為，防止擴散，傳染，遏制事態進一步發展。
群體騷亂的社會心理學機制
第一階段，人們由於自我歸類的動機，產生內群體偏差最終導致不和，這就使得各方有了產生衝突的可能；第二階段，人們因為歸因偏差，錯誤地理解對方的行為，從而引發衝突；
第三階段，群體中的人們由於受“去個體化”的影響，更多地捲入到群體暴力之中，使得衝突全面升級。
