群發簡訊
群發簡訊分“網關群發簡訊”“卡發群發簡訊(虛擬網關群發)”,網關群發簡訊是以106或各地區號如0898,0371開頭顯示的簡訊號碼,卡發群發簡訊又叫虛擬網關群發簡訊,通常都是顯示的隨機的全國各地的手機號碼。群發簡訊的另一層含義則是指手機終端擁有的群發簡訊功能,用戶編輯一條簡訊或轉發相關簡訊時可以編輯10條甚至更多的手機號碼進行群組傳送。2012年3月27日,工信部發布通知稱,啟動為期3個月連線埠類簡訊群發業務清理整頓專項行動,以有效遏制垃圾簡訊泛濫態勢。
正規網關傳送方式
走移動、聯通、電信的通道傳送,手機方接收的號碼顯示特服號碼,比如10658XXX,或0757XXX。綜上所述,採用網關傳送,顯示特服號碼的簡訊群發平台才是正規且有保障的,如果用戶選擇國家明令禁止的卡發平台,將無法保障使用利益,甚至可能被工商、信管等執法部門的查處。判斷簡訊平台是否正規的最簡單方法就是看手機端接收顯示的號碼。
功能特點
支持向全國移動、聯通、電信三網手機用戶傳送的企信通!用戶界面友好,無須培訓即可使用。
高效:信息群發群收,瞬間到達。支持GSM,CDMA
經濟:最便宜的通訊方式,不受時間地域限制!
實用:人性化界面設計,簡單操作,有單機版本和網路版本
安全:無須經過網際網路和簡訊平台,因而不會受到網路上安全威脅,具有完全的獨立性。
投資省:廣告主定好自己的支出預算,定向定條傳送給目標客戶,百元、千元、萬元,隨心所欲。其費用是傳統媒體的十分之一,可以為您省下大筆的廣告宣傳費用。
優勢
廣告優勢
例:普通一份市級報紙跟手機簡訊廣告的對比
一、廣告價格:
市級報紙:1/3頭版6萬/期,1/2頭版10萬元/期1/3底版3.8萬/期,1/4底版2.8萬/期,1/2底版5.3萬/
期普通全版15萬/期,6-8萬/半版,1/4版3-4萬(投入高)
手機簡訊廣告:每條信息只需0.04-0.07元,以日傳送量20萬條計,每日投入只需8千至1萬多元,傳送1
-5萬條僅需幾百至1千多元.(投入甚少)
二、到達率/瀏覽率:
市級報紙:發行25萬份,閱讀40萬人次,整版瀏覽率據統計約20%(8萬),半版約5%,其它小版面與版花瀏
覽率不足2%,重複瀏覽率一般為0。到達率/瀏覽率低
手機簡訊廣告:選擇精華號段及收集的實號段,到達率95%以上,普通號段85%以上,帶強制性收閱,瀏覽
率100%,到達率/瀏覽率高
三、記憶度:
市級報紙:看過便忘,記憶度差
手機簡訊廣告:方式新穎,重複瀏覽率50%以上,記憶深刻
四、廣告管理:
市級報紙:申請手續多,製作周期長,發布時間固定,內容修改難,發布區域窄,內容限制多
手機簡訊廣告:無須管理部門審批,發布時間/周期/數量/內容及區域可以任意調整和修改,管理方便
五、時效性:
市級報紙:從設計製作到發布,周期長,難以達到衝擊性效果
手機簡訊廣告:隨時編輯,隨時傳送,信息瞬間到達,時效性強
網路簡訊優點
一、傳送通道暢通
目前簡訊群發也可以使用網關和卡來進行,但是傳送的到達率均不如簡訊群發平台。究其原因是因為,簡訊傳送平台具有一條以上的傳送通道,傳送到達率高。
二、操作簡便
運用於網路後台的簡訊群發平台,可以根據傳送方的需求自主撰寫相關的文字內容,操作簡便,修改方便。同時,統一的傳送也確保了告知信息的精確度。
簡訊缺點
一、信息容量小、對人的吸引力小
簡訊平台因為只能用文字編輯,缺乏相應的圖像資料,所以相對略感乏味,並且現在簡訊廣告泛濫,閱讀率不一定太高。彩信的傳送成本又太高。
二、終端資料難收集
簡訊平台需要有相應的號碼才可以傳送,而具體這些號碼怎么收集,以及收集後應該發給那些客戶就成為一個很重要的問題,所以簡訊平台的客戶鋪蓋率不一定全面。
三、傳送數量和時間受到一定限制
一般簡訊平台的傳送數量都有一定的限制,都在幾千甚至幾萬條以上,傳送時間晚上八點以後基本不能發,靈活性及管理性不如簡訊電網。
歷史
1992年,世界上第一條簡訊息在英國沃達豐的gsm網路上通過pc、行動電話傳送成功,1999年後,簡訊才開始迅速蔓延到世界各國,並持續爆炸性的增長趨勢。據世界gsm協會統計,2001年世界範圍內手機簡訊總量為2500億條,預計2002年可達3600億條。
2000年前中國很多手機還不具備中文簡訊收發功能,中國移動於2000年下半年推手機簡訊業務。中國聯通也不甘落後迅速跟進。2000年下半年,簡訊業務平均每月增加4000萬條。
到2001年,簡訊業務已成為中國電信發展的一大亮點。2001年,全國簡訊業務量189億條,收入20億元。其中中國移動159億條,超過預期目標59%。聯通40億條。中國移動和中國聯通的市場占有分別為84.13%和15.87%)。
2002年,中國移動簡訊發展目標為300億條,是去年全年業務量的兩倍,中國聯通為100億條,是去年業務量的3倍多。業界人士曾預計,2002年中國簡訊市場將達到30億元的規模,但就目前的發展狀態來看,可能有些保守。
有人認為,中國手機簡訊市場可能孕育80多億元的商機,到2005年有可能達到1600億元以上。業內人士預計,今後幾年,中國每年傳送的簡訊將穩定保持在150億條以上。按一條0.1元計算,每年簡訊市場收入至少15億元。簡訊息已成為移動通信運營商新的收入增長點,已為商業網站以及手機生產商的產品和服務、軟體製造業等產業打開了巨大的增值空間。
2010年,在簡訊群發市場中,三網融合成了真正的問題,各運營代理商只能傳送自己平台的號碼,很多運營代理商只能在後台做處理,用軟體來實現表面的三網信通,後來代理商發現上海電信通道能實現三網信通的功能,真正意義上解決了各移動運營商通道間的簡訊問題。上海電信通道除了三網信息通發,還有到達率較高,021開頭更易接受等優點,幾乎成了全國小靈通通道的首席代表。後來出現的07開頭的廣東通道,也紅極一時。但是用於真正的行業企業套用,質量較低。
國內市場分析
簡訊群發是基於中國移動,聯通,電信,網通直接提供的簡訊接口實現與客戶指定號碼進行簡訊批量傳送和自定義傳送的目的。所以國內簡訊群發市場主幹是由中國移動、中國聯通、中國網通所組成的。目前占據國內市場份額最大的當屬中國移動,市場份額達到65%--70%,占據國內無線商務市場主流。
發展前景
隨著經濟的不斷發展和行銷手段的不斷更新,簡訊行銷已經成為一種新的行銷模式。作為“第五媒體”,手機簡訊平台以其速度快、效率高、成本低、高精確、客群廣等無可比擬的優點備受企業關注,越來越多的企業嗅到了其中有利可圖的商機。比起傳統的廣告牌、傳單、宣傳冊等耗費人力物力、見效時緩、範圍有限的宣傳手段,手機擁有最為龐大的用戶群體,群發簡訊平台能在一瞬間完成其他媒體無法做到的大面積輻射轟動效果,高度的傳閱率以及儲存性使企業的宣傳效果大幅度提升。隨著功能的擴展,技術的日新月異,手機簡訊群發平台作為新一代的商業行銷模式備受廣大企業青睞。
手段一:針對性批量宣傳直擊目標客戶
大部分企業面對不同類型的目標客戶會制定不同的宣傳策略。通過簡訊群發系統對聯繫人號碼導入、分類管理的簡單操作,企業便可有針對性地批量群發宣傳信息,施展程度不同的推廣手段,從而達成事半功倍的效果。騰信簡訊群發系統整合了移動、聯通、電信三網於一體,支持簡訊雙向收發。不管目標客戶是移動、聯通、電信的用戶,都可以在一分鐘內接受到企業的宣傳信息,進行反饋,為其帶來最佳最佳化的推廣效益。
手段二:智慧型化海量取號挖掘潛在客戶
挖掘潛在客戶,是企業開展商業行銷的一大工作重點。手機擁有範圍最廣、數量最多的用戶群,將企業的推廣信息在最短的時間進行大面積範圍的輻射,是挖掘潛在的客戶來源最直接有效的方法。騰信簡訊系統擁有智慧型化取號功能,一次性可生成上萬個號碼,用戶可根據需要設定傳送對象的省份和城市、自定義號碼前七位,讓輻射範圍更加精確明晰,提升潛在客戶的命中率。
手段三:個性化定點傳送鞏固客戶關係
佳節假日是最能籠絡客戶、發揮行銷效應的黃金時間。企業商家們自然不會放過這個打溫情牌的大好機會。騰信簡訊群發系統提供了立即傳送、制定時刻、循環定時三種傳送方式,企業可根據情況彈性地選擇節日問候及廣告投放的最佳時間段。含有濃濃人文關懷的行銷服務,有助於提高客戶的好感度,進而提升企業品牌形象,從中獲得的宣傳效益是顯而易見的。
手段四:最大化節約成本實現最優行銷
相比傳統媒體動輒幾十萬甚至上百萬的廣告費用,騰信簡訊群發系統可以幫企業節省成百上千倍的資金成本。根據不同用戶的需求量,騰信制定了靈活多變的群發套餐,傳送的信息量越多,用戶可享受的優惠也越多,最低價格可達0.06元/條,商家若需要傳送50000條簡訊,實際上只需要付3000元。通過最大化的節約成本,企業可以把資源集中用於行銷工作上,實現最優行銷。
從以上的各種套用層面,簡訊群噶行銷日漸深入各行各業的廣泛套用,不難預見的是,在21世紀倡導信息化手段助長行銷經濟的當代,手機簡訊群發平台將作為企業市場行銷不可或缺的一環。
主要產品
隨著簡訊群發行銷的不斷推廣及套用,越來越多的簡訊軟體公司開始浮出水面,所推出的產品也是各式各樣,對簡訊市場造成猛烈地衝擊。“垃圾簡訊”、“詐欺簡訊”開始橫行,對企業和個人造成不可估量的損失,國內三大運營商陸續出台了垃圾簡訊自主禁止服務,用戶可以自己設定所需要過濾的號碼為黑名單,或者設定需要過濾垃圾簡訊的時間,以禁止垃圾簡訊。同時還呼籲企業客戶購買專業的簡訊群發平台,從根源杜絕垃圾簡訊、詐欺簡訊的滋生。
套用範圍
企業辦公:會議通知簡訊確認、簡訊日程提醒、公告訂閱簡訊、招聘簡訊聯繫等;
●商品流通業:商場促銷活動通知、會員管理、供應商管理等;
●物業管理公司:客戶關懷、繳費通知簡訊、小區公告簡訊等;
●銀行:企業對帳通知、內部信息溝通、外部信息交流、簡訊客戶關懷、簡訊帳務變動通
知等;
●證券:中籤簡訊通知、實時解盤資訊簡訊、股評簡訊、股票買賣通知簡訊、實時解盤短
信等;
●醫院:簡訊掛號、住院病情通知、看病諮詢簡訊、醫院保健預約等;
●酒店:住宿信息、服務信息、客房信息;
●餐飲行業:促銷打折優惠活動通知、VIP客戶管理、簡訊抽獎等;
●會員制俱樂部:活動通知、積分查詢、客戶關懷等;
●旅遊公司:簡訊會員管理、旅遊信息發布、組團優惠通知、旅遊新線路訊息等;
●保險:保單查詢、續費提醒、客戶生日提醒、保費計算等、代理人通過簡訊聯絡客戶、
維繫客戶;
●工商、稅務:向法人、納稅人及時傳遞各類政策信息等等;
●社團、協會:通過簡訊向會員提供服務,也可通過簡訊傳送活動通知等等;
●汽車銷售、服務:用於跟進買主,為車主提供專業的保養知識服務,傳送活動通知等
●彩票中心:開獎信息、試機號信息、投注資訊等等;
●拍賣行:拍賣活動通知、會員關懷等;
●物流行業:收單簡訊確認、到貨簡訊確認、車輛調配等;
●房地產行業:房訊通知簡訊、節日問候簡訊、入住通知等;
●電力:監控信息通知、客戶繳費通知等;
●郵政行業:收匯確認通知、EMS簡訊確認等;
●考試培訓中心:培訓通知、考分查詢等;
主要功能
北斗通簡訊平台關健詞禁止規避
在發簡訊時有出現成功收不到情況,這種情況絕大多數是簡訊內容里含有移動公司的敏感關健詞,聯通和小靈通電信沒有這種情況。
關健詞禁止處理方法
第一:關健詞的中間加標點或空格,目前效果不好
第二:把簡體變成繁體,效果好,但部分手機不支持變繁體的網址
第三:把關健詞去掉,效果好
第四:數字禁止時把數字變成全形數字,效果好
關健詞禁止測試方法
1.先測最簡單內容如“訊息傳送測試”如果成功,說明系統正常。反之,系統可能出現問題,聯繫我們客服協助解決。
2.如果內容如“ABCDEFGH”傳送失敗,那么測試下傳送ABCD再測EFGH,如果ABCD不能收到,說明ABCD中可能有當地不允許發的內容。以此類推,再測AB和CD。
3.直到找出被禁止的辭彙,然後中間加特殊符如E[F即可。
優缺點
優點
1、速度快:簡訊廣告的傳播不受時間和地域的限制,全國任意一個省市都一樣;傳送數百萬手機用戶,勻可在傳送完畢後馬上接收到廣告信息。發布廣告內容可以隨時更改,保證最新信息在最短的時間內傳播給消費者。
2、分眾性、回報高:簡訊廣告直接影響到最有消費力的一族,且同一產品可根據不同的接收對象輕鬆傳遞不同的廣告信息,以求最大限度提供客戶的購買慾。
3、投資省:簡訊廣告打破傳統廣告媒體定價的行規,廣告主定好自己的支出預算,定向定條傳送給目標客戶,傳播形式時尚、新穎。
4、精確性:簡訊廣告最大的特性就是直達接收者手機,“一對一”傳遞信息,強制性閱讀,時效性強,100%閱讀率!在媒介與人接觸的有限時間中,能提高人與廣告的接觸頻率。
5、蔓延性:簡訊廣告具有很強的散播性,速度快,一分鐘即時傳送,一瞬間萬人傳播!接收者可將信息隨身保存,隨時諮詢廣告主,需要時可反覆閱讀,並可隨時傳送給感興趣的朋友。
6、靈活性:簡訊廣告發布時間極具靈活性,廣告主可以根據產品特點彈性選擇廣告投放時間,甚至具體到某個具體的時間段內發布。
7、互動性:簡訊廣告可以讓機主與銷售終端互動,與大眾媒體互動,通過這些使簡訊用戶參與到商業互動中,簡訊廣告使人們參與互動的機會大增。
8、低成本:簡訊廣告的發布費用非常低廉,與傳統媒體動輒上十萬甚至上百萬的廣告費用相比,簡訊廣告的成本幾乎可以忽略不計。而通過簡訊平台提交簡訊廣告,比直接用手機發簡訊息更便宜,大大降低了廣告主的廣告發布成本。
9、瞬時轟動效應強:它具有其它任何一個廣告媒體無法比擬的瞬時轟動效果!
10、形式新穎:簡訊是基於現代移動通訊的一種富於創意的全新直投式廣告形式,相對電話行銷是一種非語音通訊方式,內容時尚。
缺點
一、信息容量小、對人的吸引力小
簡訊平台因為只能用文字編輯,缺乏相應的圖像資料,所以相對略感乏味,並且現在簡訊廣告泛濫,閱讀率不一定太高。彩信的傳送成本又太高。
二、終端資料難收集
簡訊平台需要有相應的號碼才可以傳送,而具體這些號碼怎么收集,以及收集後應該發給那些客戶就成為一個很重要的問題,所以簡訊平台的客戶鋪蓋率不一定全面。
三、傳送數量和時間受到一定限制
一般簡訊平台的傳送數量都有一定的限制,都在幾千甚至幾萬條以上,傳送時間晚上八點以後基本不能發,靈活性及管理性不如簡訊互動平台。
四、簡訊群發可能發布違法信息:
犯罪分子利用簡訊群發的優點發布違法信息給社會帶來危害,比如利用簡訊群發發布假幣、假髮票、假信息等違法信息,給社會帶來一定的不穩定。
宗旨
為企業發展、節約開支、提高效益而產生的,它將“打折信息”、“促銷活動”、“新品發布”等相關信息發布到目標客戶的手機上,為企業樹立品牌形象或占有市場創造了無限商機,也能為企業大幅降低廣告開支。
通過整合無線CRM系統和區域定位技術,對您的VIP會員、目標群體、有效客戶進行簡訊群發/接受,信息互動。實現無時無刻的客戶溝通,幫助千百萬企業與中國4億多手機用戶建立起快速溝通平台,成功把握移動商機。
簡訊群發到達率不可能有100%
現在市面上有些公司宣傳簡訊群發到達率100%,但從技術層面上來說,這是連運營商都無法保證的,因為簡訊要經過網際網路無線網傳輸,其中必然存在一定的誤差,會出現極個別的數據丟失;
從用戶接收層面來看,客戶傳送的號碼,其中可能包括有空號,高端號,被退定的號碼.,所以不可能每個號碼都能接收,極少數不能收到信息是正常的現象。
所以,市面上號稱簡訊群發到達率為100%的,必是虛假宣傳!
簡訊群發在市場推廣中的重要作用
1.提升品牌形象
有針對性的個性化服務,大大提升企業在用戶心中的品牌形象。
2.信息發布視窗
企業產品的移動宣傳平台,讓企業擁有強有力的移動宣傳媒體。
3.開拓理想市場
開闢新的商業渠道,讓企業產品擁有理想的市場。
4.提供多媒體信息
可讓商業信息移動化,突破固定網路的限制,隨時隨地被訪問。
5.互動行銷橋樑
有針對性、“主動”照顧客戶隨時為顧客提供各類信息諮詢和線上服務。
6.售後調查高手
及時得到用戶的反饋,輕鬆獲得第一手市場資料的有效調查工具
收費標準
統一收取0.1元/條。但是一般來說都低於0.1元
一般按傳送量有折扣,但低於0.05元/條的是沒有的。有很多承諾更低資費是通過扣去部分傳送量實現的。像銀行的賬戶信息變動提醒簡訊,基本上是當時收到簡訊,而且不會扣量。他們是直接與電信運營商網關相連,它們的簡訊服務號碼也是經過工業和信息化部審批的固定號碼,傳送速度快,每秒能到幾十條到幾百條。正規的應該是經消費者同意後,實行會員內部傳送。
而一些sp運營商,獲得與運營商的簡訊網關接入後,他們一般申請多個簡訊號碼段,然後向外出租,為別人傳送。這正是簡訊群發的灰色地帶,也是產生很多垃圾簡訊,這樣價格就會很低。
簡訊群發貓膩
由於簡訊群發行業現狀十分混亂,尤其是價格方面,低的有1分,高的有0.1元,為什麼呢?
那就是因為簡訊群發這個行門檻太低,任何一人都可以加盟。然而,個人代理想和公司競爭,如何去做呢?比較簡單直接的辦法就是打價格戰,
從而導致了市場上一些所謂的簡訊群發平台的銷售價格甚至低於成本價,那他們怎么贏利呢?不用說了,肯定是“羊毛出在羊身上”。一般情況下,最常見的辦法就是“扣量”,通過扣量這種方式,來平衡低價所產生的“虧損”。
衍生服務
一、空號檢測業務
隨著3G、4G市場的不斷成熟,運營商新增加了大量號碼號段,這就導致簡訊群發過程中存在大量的空號、停機和關機狀態的號碼,如果向這些狀態的號碼傳送過多的簡訊,會被運營商認定為肆意傳送垃圾簡訊而被禁止,這樣不僅影響了宣傳效果,同時還增加了宣傳成本。因此,簡訊群發前進行號碼狀態檢測也成了不可或缺的步驟之一。通過號碼檢測(空號檢測),不僅可以保證宣傳效果,同時還可以大幅降低宣傳成本,根據某知名空號檢測網站定期發布的空號檢測報告(號碼狀態分布報告)來看,目前的簡訊群發中,移動號碼的空號停機關機比例平均在30%以上,而聯通和電信的號碼中,空號停機關機的平均比例更是高達60%以上,如此多的無效號碼,不僅讓商家浪費了大量的宣傳成本,還讓運營商認定為惡意傳送垃圾廣告,導致宣傳效果的大幅降低。因此,隨著簡訊廣告業務的繁榮,空號檢測業務作為衍生服務也應運而生,並且助力簡訊廣告,使其健康發展。
二、實號收集業務
根據國家法律規定,私自買賣個人隱私數據屬於違法行為,因此實號收集業務也成為目前簡訊群發商家獲取號碼資源的唯一合法途徑,實號數據本身不帶有任何個人隱私屬性,只是通過空號檢測業務得知號碼的狀態信息,因此,實號收集是空號檢測業務的進一步延伸,使得在一定時間範圍內,一次檢測,多次受用,進一步降低了宣傳成本。
政策法規
提供簡訊群發業務的公司都要經過電信運營商允許,經過資質審核並頒發電信增值業務經營許可證。已取得電信增值業務經營許可證公司的授權代理商也可以銷售簡訊群發產品,但是如果個人或是公司私自利用簡訊群發設備(如簡訊貓)大量傳送廣告簡訊並通過其盈利,就屬於未經電信部門許可的非法經營,會被追究責任。
法律思考.
艾瑞諮詢集團公司發布的《2010年中國手機廣告行業發展報告》稱,2010年中國手機廣告市場規模達17.4億元,其中簡訊廣告市場規模達5.5億元。另據調查,2010年下半年,我國手機用戶平均每周收到簡訊42.6條,其中垃圾簡訊11.4條。垃圾簡訊中大多為廣告,其中不少是欺詐類廣告。
一般認為,簡訊群發是通過運營商網路發布和傳輸,在手機終端以簡訊形式呈現的商品或服務促銷信息。它主要由廣告主以付費的方式,通過簡訊代理商,依託運營商的無線網路傳播和發布。
相較於傳統廣告,手機簡訊廣告具有鮮明特點。一是成本低。目前市場上簡訊廣告平均服務價格為3分至7分錢一條。低廉的價格,吸引了許多資金不足的商家。二是隱蔽性強。簡訊廣告具有較強的私密性,手機用戶接到簡訊廣告常常自行刪除,相關執法部門很難發現。三是強制傳播。手機用戶只能通過關閉簡訊息功能來拒絕簡訊廣告。
目前簡訊群發的廣告主可分為三類。
第一類是不法廣告主。他們利用運營商難以核查簡訊內容的漏洞,通過群發器、特定軟體向手機用戶傳送數以萬計的簡訊廣告。
第二類是與網路運營商合作的服務提供商。他們為了讓手機用戶購買各類付費服務,常傳送關於更換鈴聲、天氣預報等服務的簡訊廣告。
第三類是商家。他們經常發布宣傳商品和服務的簡訊廣告,其中一些涉嫌違法。
關於北斗通簡訊平台.
北斗通簡訊平台以為中國企業提供及時、精準、高效、快捷的信息溝通服務為己任,以“移動信息技術讓每個企業獲得無限商業空間”為願景,努力為員工、客戶和股東創造最大價值,成為中國第一流的企業,為移動商務在中國的普及和發展貢獻自己的力量。北斗通的團隊以“移動信息技術讓每個企業獲得無限商業空間”為願景,努力成為中國第一流的企業,為員工、客戶和股東創造價值,為推動移動商務在中國的普及與發展貢獻自己的力量。