公司規模
美餐提供的產品與服務目前已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都等多個一、二線城市,企業客戶數量數千家,合作商戶數萬家,團隊人數超過 500 人,全年營收達數億元人民幣。
美餐的三條業務線包括:①企業員工餐,包括企業員工的早餐、午餐、晚餐、加班餐、活動餐;②團建聚會的發現和推薦平台 CHEERS,為多人消費推薦優質的吃喝玩樂場所;③業務報銷。
其中,CHEERS 定位於發現優質聚會場所,為決策人提供全面準確的探店信息,並針對團建活動痛點,設計內容豐富、性價比高的套餐,將團建歡聚活動品質和效率大幅提升。 該產品設計上也主打簡約、便捷、高效,決策人通過圖文信息展示即可快速了解商戶位置、類型、價格和菜品,線上一鍵下單支付、線下到店消費即可完成整個流程。CHEERS 於 2016 年 5 月 13 日登入上海、廣州兩大城市,完成了對北上廣區域的完整覆蓋。
發展歷程
2011 年,獲得來自真格基金和九合創投的百萬天使投資。
2012 年,獲得來自 KPCB(凱鵬華盈)的數百萬美金 A 輪投資。
2013 年,獲得由 NGP(Nokia Growth Partners,諾基亞成長基金)領投的千萬美元 B 輪投資。
2014 年,獲得來自摯信資本的 B 輪追加投資。
2015 年 4 月,獲得由大眾點評領投的 1.4 億元 C 輪投資。
運營模式及價值
美餐根據不同城市、不同企業客戶的不同需求,通過前端餐廳資質的篩選、菜品質量的管理,點餐平台系統的人性化和便捷化支持,以及現場分餐的標準化服務,為企業定製個性化日常員工餐、主題餐、活動餐、年會餐、下午茶、夜宵等全流程餐飲解決方案。
通過集約化方式,美餐一方面降低企業客戶的點餐成本、時間成本和人力成本,另一方面合理匹配餐廳閒忙時段的人力和資源,大幅降低配送成本,讓就餐成為一件輕鬆和美好的事情。
企業訂餐所涉及的不僅僅是產品(網站、移動端)的開發,還需要強大的運營體系支撐、供應商管理、服務標準支撐。原先服務於個人的餐廳不能完全符合企業的要求,而個人使用的訂餐系統也不能完全移植到企業。企業訂餐的需求多樣且複雜。比如,這個企業是以何種方式計算用餐標準的。有的企業希望只提供一個價格區間的餐品;有的企業願意提供更多樣的選擇,超出用餐標準部分由個人支付;還有的企業以月為周期提供餐補,對每餐的價格不做限制等。
為了保證平台的效率和品質,美餐還製作了一本 500 多頁的標準運營手冊,包括客戶解決方案、商戶管理、現場服務、兼職管理、客戶滿意保障等詳細的內容。
未來規劃
未來美餐將逐步探索和滲透企業娛樂、團建等消費場景,構建一個專注企業吃喝玩樂服務的專業平台。