圖書信息
名 稱： 網路輿情及突發公共事件危機管理經典案例
圖書封面單 位： 冊
類 別： 黨群 領導— 綜合提升
出版單位： 中共中央黨校出版社
其它介紹： 2011年3月/16開
ISBN：9787503543975
定 價： 38元
內容簡介
近年來，隨著網際網路技術的發展，以微博、社交類網站、視頻類網站及移動通信為代表的社會化媒體呈現出日新月異的變革，其對網路輿情狀態的影響更加複雜深刻，加之我國正處在改革關鍵期和矛盾突發期，諸種問題疊合積聚，網路輿情已成為當前社會和諧度和穩定度的標誌，成為政府和社會各界的關注焦點。
網際網路信息具有豐富性、海量性、複雜性、虛擬性、隱蔽性、發散性、滲透陛和隨意性等特點，對其理解和把握越來越需要用科學、精準、可信的方法。然而，一些政府部門在網路輿情的收集分析、監測研判、回應溝通、引導說明和危機管理過程中，尚處於粗放式階段，相關工作較為感性主觀，一些部門仍然停留在“部分網民認為”、“某網友認為”等定性描述上，缺乏科學、紮實、直觀、量化、可比對的數據基礎，難以全面反映特定區域和特定時域網路輿情發生、發展狀況與趨勢，更談不上形成系統、規範的網路輿情分析研判體系。如何從主觀判斷邁向客觀分析和量化管理，建立定向分析、定量研究與有效管理體系，成為政府部門亟待解決的重要課題。
本書系“國家社科基金重大課題《中國特色網路文化建設與管理戰略研究》子課題‘網路輿情指數體系（IRI）研究’”成果之一。
目錄
前言
一、天價菸民——周久耕事件
1.事件簡述
2.進程實錄
3.傳播路徑
4.輿情源頭
5.網路傳播
6.官方回應
7.輿情分析
8.評論文章
9.多方點評
二、致命遊戲——躲貓貓事件
1.事件簡述
2.進程實錄
3.傳播路徑
4.輿情源頭
5.網路傳播
6.官方回應
7.輿情分析
8.評論文章
9.多方點評
三、跨省追捕——王帥事件
1.事件簡述
2.進程實錄
3.傳播路徑
4.輿情源頭
5.網路傳播
6.官方回應
7.輿情分析
8.評論文章
9.多方點評
四、冒名頂替——羅彩霞事件
1.事件簡述
2.進程實錄
3.傳播路徑
4.輿情源頭
5.網路傳播
6.官方回應
7.輿情分析
8.評論文章
9.多方點評
五、飆車撞人——70碼事件
1.事件簡述
2.進程實錄
3.傳播路徑
4.輿情源頭
5.網路傳播
6.官方回應
7.輿情分析
8.評論文章
9.多方點評
六、弱女抗辱——鄧玉嬌事件
1.事件簡述
2.進程實錄
3.傳播路徑
4.輿情源頭
5.網路傳播
6.官方回應
7.輿情分析
8.評論文章
9.多方點評
七、廚師高墜——石首事件
1.事件簡述
2.進程實錄
3.傳播路徑
4.輿情源頭
5.網路傳播
6.官方回應
7.輿情分析
8.評論文章
9.多方點評
八、開胸驗肺——張海超事件
1.事件簡述
2.進程實錄
3.傳播路徑
4.輿情源頭
5.網路傳播
6.官方回應
7.輿情分析
8.評論文章
9.多方點評
九、重組喋血——通鋼事件
1.事件簡述
2.進程實錄
3.傳播路徑
4.輿情源頭
5.網路傳播
6.官方回應
7.輿情分析
8.評論文章
9.多方點評
十、砒霜之門——農夫山泉事件
1.事件簡述
2.進程實錄
3.傳播路徑
4.輿情源頭
5.網路傳播
6.官方回應
7.輿情分析
8.評論文章
9.多方點評
十一、是非開車——女檢察長豪車事件
1.事件簡述
2.進程實錄
3.傳播路徑
4.輿情源頭
5.網路傳播
6.官方回應
7.輿情分析
8.評論文章
9.多方點評
十二、悲涼心境——千人跪倒市長事件
1.事件簡述
2.進程實錄
3.傳播路徑
4.輿情源頭
5.網路傳播
6.官方回應
7.輿情分析
8.評論文章
9.多方點評
十三、鬼使神差——趙作海事件
1.事件簡述
2.進程實錄
3.傳播路徑
4.輿情源頭
5.網路傳播
6.官方回應
7.輿情分析
8.評論文章
9.多方點評
十四、忍辱負羞——廳官妻子“打錯門”事件
1.事件簡述
2.進程實錄
3.傳播路徑
4.輿情源頭
5.網路傳播
6.官方回應
7.輿情分析
8.評論文章
9.多方點評
十五、眾人側目——東莞涉黃人員遊街事件
1.事件簡述
2.進程實錄
3.傳播路徑
4.輿情源頭
5.網路傳播
6.官方回應
7.輿情分析
8.評論文章
9.多方點評
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