網路車險

網路車險

網路車險通過網路獲取報價、完成投保,是新興的車險投保模式,網路車險在歐美比較流行,正以其方便、省錢等優勢越來越受到國內車主的青睞。另外,根據車輛保障內容不同,價格有差異。車主在網上投保時可以根據自己的實際情況選擇不同的保障項目,從而節省更多的費用。

概述

網路車險通過網路獲取報價、完成投保,是新興的車險投保模式,網路車險在歐美比較流行,正以其方便、省錢等優勢越來越受到國內車主的青睞。另外,根據車輛保障內容不同,價格有差異。車主在網上投保時可以根據自己的實際情況選擇不同的保障項目,從而節省更多的費用。

網上投保車險流程

網上買車險的價格優勢是吸引車主最具誘惑力的因素,而方便快捷也是一大亮點。只要在電腦前填寫投保信息、選保險公司報價、支付就可完成車險投保的全過程。3分鐘就可搞定,而以往跟保險代理人起碼來來回回得折騰3天。

與電話車險的區別

區別一:電話車險是推薦車險,網上車險是自助選擇

根據筆者測試,車主選擇電話車險時,車主撥打某保險公司專線車險投保電話,需要介紹自己的詳細情況,坐席人員會按照車主的情況推薦保險組合,如果車主覺得不滿意,坐席人員會重新推薦保險組合。當車主選擇網上車險時,車主需要按照提示輸入必要信息,在保險選擇界面中,車主可以按照自己的實際情況選擇保險組合,不需要他人的推薦。這種自助選擇車險是一種進步,隨著車主對車險知識的了解,車主本人擁有了更大的主動權,可以方便的選出合適的保險組合。

區別二:電話車險以線下支付為主,網上車險以線上支付為主

網上車險和電話車險區別之二是:電話車險是由坐席人員接聽電話,電話內確定投保後,由工作人員帶上POS機和保單與車主碰頭,車主可以通過刷卡支付費用也可支付現金。網上車險則不同,車主在平台上選擇保險後,通過全國各大銀行的銀行卡網上支付、信用卡無卡支付,還有支付寶、快錢、財付通等第三方支付手段,線上支付保險費用。簡單點說就是,電話車險以線下支付方式為主,網上車險以線上支付方式為主。

與電話車險相同之處

與電銷渠道一樣,網銷渠道被賦予美好的發展前景,已然成為保險公司追求盈利的“香餑餑”。更具優勢的是,網銷車險業務能夠降低保險公司對電話座席人員的成本投入,將更多的自主權留給車主。不論是電話車險或網上車險在投保價格方面都要比傳統渠道便宜15%。

網上投保理賠要點

1、記住您的電子保單號碼,保存好電子保單備份。

2、萬一出險,被保險人或者受益人應在三日內撥打保險公司電話報案。

3、保存好與保險事故相關的證明和票據。申請意外傷害賠付一般涉及的檔案包括:(1)保險憑證(電子保單);(2)被保人身份證明;(3)受益人身份證明;(4)受益人與事故者關係證明;(5)門診或住院病歷;(6)門診或住院費用收據原件、明細清單;(7)有關部門出具的意外事故證明;(8)死亡證明、戶口註銷、殮葬證明;(9)傷殘鑑定報告。

4、在發生保險責任事故後,要按第3條要求收集齊理賠申請所需的憑證,到保險公司所在地的機構客戶服務中心辦理有關理賠手續。

5、理賠金給付:保險公司在收到保險憑證後,經審核對於確屬保險責任範圍內的事故,理賠將由客戶到保險公司當地機構辦理。自保險事故發生之日起兩年內,若被保險人或其受益人沒有提出賠償申請,即視為自動放棄權益,保險公司不再賠償保險金。

網路車險投保注意事項

核身份

車主購買車險時,最好到固定的保險銷售網點購買,同時要查看對方是否具備相關的資質。如果直接和保險代理人購買車險的,也要向保險公司核准其身份。當前市場上一些不具備代理保險資質的機構和個人,也在做保險業務,車主如果向他們購買了車險,事後索賠就有可能遇到麻煩了。

核保單

一些保險代理人收了保費後,私吞保費,不把保費上交給保險公司,而是弄了張假保單忽悠車主。如果車主的車輛不發生事故不需要出險的,保費就安穩地進入代理人手中;如果車輛發生小事故的,代理人就私自掏錢埋單;可一旦發生大事故需要賠償較大金額的時候,代理人就無力賠付了,而保險公司沒有收到保費也不可能為車主埋單。因此,車主拿到保單後,一定要到保險公司核准保單的真偽。

進銀行

業內人士介紹,如果車主是向保險代理人購買保險的,最好選擇銀行轉賬的方式付保費。如果付現金的,現金就會在保險代理人手中中轉,有可能出現保費被截留的情況。用銀行轉賬的方式,都是直接將保費存入保險公司的指定賬戶的,如此操作可以避免代理人私吞保費。

審條款

據了解,很多車主在購買車險時,都沒有看保險條款的習慣,更多的是聽保險代理人的介紹。一些代理人為了儘快做成業務,時常誇大保險責任,誤導車主。有的車主認為購買了全車盜搶險,只要車輛的零部件或者整輛車都被盜搶的,都可以得到保險公司的賠償。實際上,在全車盜搶險條款的責任免除里包括,非全車遭盜竊、搶劫、搶奪,僅車上零部件或附屬設備被盜竊、搶劫、損壞。也就是說,僅車上零部件或附屬設備被盜竊、搶劫、損壞的,保險公司是不賠償的。

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