基本功能
網路視頻會議軟體的基本功能在於滿足人們跨越空間界限，實現異地“面談”的需求。除了“視頻會議”的基本套用之外，它還可以實現遠程教學、遠程醫療、網路行銷、可視化協同辦公、異地面試，客戶遠程支持服務，等等具體套用。
軟體分類
依據網路視頻會議軟體安裝方式的不同，可以分為web版網路視頻會議軟體和客戶端版網路視頻會議軟體。Web版的只需要在伺服器上安裝，即可在任何地方登錄對應網頁使用，而客戶端版的需要在伺服器上和每一台客戶端計算機上都安裝，才能使用。
Web版的網路視頻會議軟體依據是否安裝外掛程式又分有外掛程式版的和無外掛程式版的。其中有外掛程式版的軟體，需要在使用中安裝相應外掛程式才可以使用。而無外掛程式版的軟體，則在使用過程中不需要安裝外掛程式，只要能登錄網頁就可以使用。
技術要求
多播技術
多播是一種多地址廣播，傳送與接收是一對多的關係。在傳輸過程中，傳送端只需傳送一次數據包，位於多播組內的各個用戶就可以共享這一數據包。在視頻會議系統套用中，將一個節點信號傳送到各個節點時，無論是重複採用點對點通信，還是採用廣播的方式，都會嚴重浪費網路頻寬，而多播技術將數據傳送分布到網路節點中，減少了網路中的數據總量。
壓縮技術
只有採用高壓縮比的壓縮算法，有效地降低數據量，才能使視頻、音頻數據在IP網上傳輸成為可能。例如：在H.323會議系統中，圖像編碼主要採用H.261和H.263標準，支持CIF、QCIF的解析度，而正在完善之中的H.264是比H.263和MPEG-IV壓縮比更高的標準，節約了50%的編碼率，而且對網路傳輸具有更好的支持，可獲得HDTV、DVD的圖像質量。
傳輸協定
TCP、UDP協定均不能很好地支持視頻會議系統，這就需要與之相適應的協定，如RTP、RTCP、RSVP等。RTP運行在UDP之上，音頻、視頻等數據被封裝在RTP數據包中，每個RTP數據包被封裝在UDP包中，然後再封裝到IP包中進行傳輸。在底層網路支持多播的情況下，RTP還可以使用多播向多個目的端點傳送數據。RTCP是RTP的控制協定，負責反饋控制、檢測和傳遞相關信息，對RTP的數據收發做相應調整，使之最大限度地利用網路資源。
服務質量保證
網路服務質量是網路與用戶之間以及網路上互相通信的用戶之間關於信息傳輸與共享的質量約定。第一，在任何網路中，時延總是存在的。視頻會議系統具有較高的實時性和可靠性要求，為了獲得各會場的真實的現場感，音頻、視頻的時延都要小於0.25s，最大時延抖動應小於10ms。其次，在視頻會議系統中，還要求唇音同步，只有達到時間上的同步，才能自然有效地表達關於會場的完整信息。第三，允許一定的丟包率。因為人的感知能力有限，程一個視頻會議系統中，個別分組丟失，人眼是感覺不到的，因此可以允許一定的傳輸誤碼，丟包率應控制在人能接受的範圍內。
軟體特點
優點
1. 部署方便
當前主流配置的PC一般都能夠作為視頻終端，這些PC安裝好攝像頭、耳麥及相關軟體，通過區域網路或者網際網路接入到中心MCU伺服器，即可參加會議。
2. 可集成數據會議
由於基於Windows作業系統，可以在召開視頻會議的同時實現電子白板.程式共享、檔案傳輸等數據會議功能，作為會議的輔助工具。
3. 成本低
由於PC已經是辦公的標準配置，桌面會議終端不需要增加很多的硬體投入。而會議審型終端也只需要購買比較高性能的PC和視頻採集卡即可，其成本也低於普通的硬體視頻終端。國內的網路視頻會議廠商視高已經率先推出sas模式的會議系統，創新式的推出租用服務，更是讓網路視頻會議的成本降到一般企業可以接收的範圍內。
4. 使用方便
網路視頻會議已經發展到一定的程度，根據用戶的使用習慣，使用反饋進行了一定的改進，界面變得更為人性化，人們不需要太專業的知識就能夠操作，更符合人們的操作習慣了。
其他特點
1） 支持多語言。支持繁體、簡體、英文、日文、韓文等多國語言環境下的視頻會議，例如：日文電腦和中文電腦可以視頻會議等。
2） 適合複雜網路。支持跨VLAN、跨VPN、跨路由、跨多網段的通信。
發展趨勢
網路視頻會議剛進入中國市場的時候，由於技術研發投入大、套用條件苛刻、兼容性能差、軟硬體要求高等諸多原因造成其價格一直居高不下。即使在今天，網路視頻會議動輒一個連線埠上萬的價格也不是一般企業所能承受的。因此，網路視頻會議在大部分人的心目中是高不可攀的。很多企業對網路視頻會議有迫切的需求，卻因為沒有充足的資金只好望而卻步。
網頁化
基於WEB技術的網頁版網路視頻會議，大大降低了網路視頻會議的門檻。它與幾乎所有的瀏覽器兼容，無需額外下載安裝任何外掛程式，極大地提高了安全性。同時，由於採用的是領先的雲計算技術，大幅度提高了信息傳輸的速度和穩定性。
雲計算
雲計算的根本理念是指通過網路提供用戶所需的計算力、存儲空間、軟體功能和信息服務等，使用戶終端簡化成一個單純的輸入輸出設備，並能按需享受“雲”的強大計算處理能力。而網頁版網路視頻會議的產品設計、產品架構、技術研發、伺服器架構正是基於這種理念，這也是為什麼網頁版網路會議對客戶端的設備要求極低，使用起來卻非常方便的原因。通過網頁版網路視頻會議開展網路會議，數據的傳輸、處理、存儲全部由網頁版網路會議的雲伺服器處理，用戶完全無需再購置昂貴的硬體和安裝繁瑣的軟體，只需打開瀏覽器，登錄相應界面，就能進行高效的遠程會議。比起現有的網路網路會議，網頁版網路會議在方便性、快捷性、易用性上具有更顯著的優勢。這標誌網頁版網路會議已經把大家帶進了網路網路會議的雲計算時代。
