網購奇遇[束煥、蘇彪編劇的小品]

《網購奇遇》是由大鬼、杭程導演，束煥、蘇彪、查慕春編劇，蔡明、潘長江、高粼粼表演的小品，於2016年2月7日在《2016年中央電視台春節聯歡晚會》中首播。

該作品講述了王鐵塔網購收到商家寄錯的貨品，毅然給予了差評，而商家負責人小豆包為了消除這個差評使勁渾身解數的故事。

創作背景

《網購奇遇》把題材對準時下最火熱的“網購”題材，在網際網路經濟發達的時代，賣家生意的好壞大多依賴於買家的“口口相傳”，買家的一個差評，無疑會讓賣家如芒在背。而在對待差評的態度上，則是“人上一百，形形色色”，有的知就錯改，誠懇致謙；有的想方設法，刪除差評；還有的就是惡意報復。當然，其中也不乏有買家不善意的差評，使得賣家苦不堪言。社會頻繁發生《賣家怒殺女大學生 給差評遭瘋狂報復》《差評師網上“碰瓷”被判刑 但如實差評則不侵權》等事件，該作品根據這些事件創作。

台詞劇本

【台詞】根據2016年央視春晚該節目的的視頻播出同期聲進行後期字幕整理，請從左列至右列閱讀。

小豆包：喂！喂喂喂，餵？哎呀，別退貨呀親哪！是因為那個差評的事嗎？哎呀，喂喂，那都是一場誤會……你放心，親，喂喂餵？那個我保證，親，喂喂餵？（小豆包放下電話）一個差評耽誤我多少事呀，今天我非把它銷了不可！202，就是這家！（按響門鈴） （王鐵塔出場） 王鐵塔：是你？ 小豆包：是你？ 王鐵塔：小豆包？ 小豆包：大漂亮！哈哈哈……（王鐵塔猛地把門帶上，小豆包被門撞到了） 王鐵塔：怕什麼來什麼！你是來跟我道歉的嗎？ 小豆包：道什麼歉哪？ 王鐵塔：咱們四合院兒拆遷那天，你的鴿子組團兒在我的車上拉肚子的事兒！ 小豆包：五年前的事你怎么還記得呀，不就是在你車頂上拉點兒糞嗎，你擦擦不就行了嗎？ 王鐵塔：我開的是敞篷車！更要命的是擋風玻璃上全是，雨刷器這么一刮，呃，抹得那叫一個均勻。出胡同口兒，我就撞一三蹦子上了！ 小豆包：什麼？我那三蹦子是你撞的？ 王鐵塔：那三蹦子是你的？ 小豆包：啊！ 王鐵塔：對不起對不起，你怎么不在上面呢？ 小豆包：我找這元兇，整整找了五年了，沒想到原來是你，你說你討厭不討厭吶？ 王鐵塔：我討厭？ 小豆包：啊！ 王鐵塔：咱倆一個院住了三十年，你每天早晨起來練唱歌，中午練霹靂舞，晚上敲架子鼓，生命不息，你是擾民不止啊！我都納了悶兒了，這么些年，我就沒見過你有個正經工作！ 小豆包：哎哎哎，我辦架子鼓培訓班，這不算正經工作嗎？ 王鐵塔：哎呀，你那個培訓班辦的，六年就一個學員，那人還是你媳婦兒！ 小豆包：哎哎哎，我還唱歌呢！ 王鐵塔：哎呀，你那歌唱的，跟吃了塑膠袋似的！ 小豆包：我跳霹靂舞也掙錢哪！ 王鐵塔：哎呀，你那個霹靂舞跳的，離遠了一看，還以為衣服架瘋了呢！ 小豆包：我不跟你說了，我不是找你的，我走錯門了，我是來找一個叫王鐵塔銷差評的！ 王鐵塔：什麼差評啊？ 小豆包：網購！網購上的差評。打電話她不接，發簡訊她不回，非得逼我親自上門來求她。再見，不，再也不見！ 王鐵塔：留步！ 小豆包：不留！ 王鐵塔：我就是王鐵塔。 小豆包：那……那……那個……你怎么能叫這么一個網名啊？ 王鐵塔：怎么了？大夫說我缺鐵！ 小豆包：那個……大漂亮，對不起了啊，看在咱們三十年老街坊的份上，你就把這差評給銷了唄！ 王鐵塔：我要是不消呢？ 小豆包：你要是不消的話…… 王鐵塔：幹嗎？用炮轟我呀？ 小豆包：我哪敢轟你呀，你不轟我就不錯了，這是我給你做的錦旗，哎呀！（秀出錦旗）你看！ 王鐵塔：塔哥放一吧，鐵大親我馬？ 小豆包：怎么念的？鐵塔大哥親，放我一馬吧！ 王鐵塔：這是錦旗呀，還是聊天記錄啊這個？ 小豆包：我給你掛上啊！ 王鐵塔：你別給我掛，你別給我掛，你別給我掛，你掛你……（小豆包把錦旗掛到王鐵塔的畫上）得，我這就算掛了。 小豆包：對不起，對不起啊，對不起大漂亮，我們開一個網店特別不容易，你知道一個差評，對一個店主來說意味著什麼嗎？那就好比，我跳進游泳池裡，那是滅頂之災啊！ 王鐵塔：就你，扎洗臉盆里也夠嗆！ 小豆包：我就不明白了，這么點小事兒，你至於給個差評嗎？ 王鐵塔：小事兒？我明明訂的是一條黃裙子，為什麼寄來一條紫裙子？ 小豆包：顏色錯了可以換嘛！ 王鐵塔：換？這么好看為什麼要換呢？ 小豆包：好看你為什麼給差評呢？ 王鐵塔：我明明訂條黃裙子，為什麼寄來一條紫裙子？ 小豆包：顏色錯了可以換嘛！ 王鐵塔：這么好看為什麼要換呢？ 小豆包：好看你為什麼給差評呢？ 王鐵塔：我明明訂條黃裙子…… 小豆包：停停停，哎呦我的媽呀，別繞！繞的我腦袋都疼。大漂亮，如果你把這差評銷了，我給你們家幹活兒，我幹活我……（擦燈） 王鐵塔：切！你擦兩下燈，我就答應你？我是阿拉丁啊！你們個別開網店的，太不靠譜了！夏天，我買了一件游泳衣，綠色的，下水它就掉色兒了，我剛遊了半圈，就聽岸上有人嘀咕，嘿，瞧那大姐還游呢，累得膽汁都吐出來了嘿！ 小豆包：質量太差，應該給他差評！ 蔡 明：我善良，我忍了！上個月，我買了一個床頭燈，聲控的。該睡覺了，我就說：“滅燈。滅燈，滅燈，滅燈！”還亮著。 小豆包：亮一夜嗎？ 王鐵塔：後來我換了個口令，它滅了。 小豆包：你喊的啥呀？ 王鐵塔：老公，拔插銷！ 小豆包：太坑人了，給他差評！ 王鐵塔：我善良，我又忍了！可前兩天，一個商家又給我寄錯了東西，你說茫茫人海，這么多柔弱的女子，幹嘛可著我一個人坑呢，阿嚏！ 小豆包：不能再忍了！ 王鐵塔：不忍我怎么辦？ 小豆包：給他差評！ 王鐵塔：對！我就給了他差評。 小豆包：痛快！然後呢？ 王鐵塔：然後那個商家就在這擦燈呢！ 小豆包：那個……大漂亮，這個網店是我跟我兒子聯合開的，這也算是網際網路創業吧！我兒子是學服裝設計的，專門為你們這些老年…… 王鐵塔：誰老年？ 小豆包：老年輕老年輕，上了歲數的小姑娘設計服裝的！ 王鐵塔：我還是老年吧！哎呀，我來不及了，我得走了，我趕緊給你把差評銷了。 小豆包：你趕緊走啊，謝謝謝謝；大漂亮，這還有幾句話，你念念澄清一下；麻煩啦，麻煩啦；來，聽我口令，預備，開始念！ 王鐵塔：我是買家王鐵塔，近日錯把差評打，分不清楚紫和黃，只因我是大色盲。 小豆包：講究，講究人！ 王鐵塔：銷差評是按紅的還是按綠的？ 小豆包：按綠的。（王鐵塔按鍵）按綠的，你幹嘛按紅的？ 王鐵塔：只因我是大色盲。 小豆包：你是故意的對吧？ 王鐵塔：我不是故意的，我是成心的。趕緊走吧，趕緊走吧，我還得參加喜馬拉雅模特大賽呢！ 小豆包：喜馬拉雅？如果你不銷這個差評，我讓你趕不上飛機，你信不？

王鐵塔：比賽就在樓下！我們小區叫喜馬拉雅！ 小豆包：喜馬拉雅？如果你不銷這個差評，我讓你趕不上飛機，你信不？ 王鐵塔：比賽就在樓下！我們小區叫喜馬拉雅！ 小豆包：敬酒不吃吃罰酒，當心我要你好看！ 王鐵塔：那你多餘了，我已經好看得不要不要的了！ 小豆包：好！既然你這個態度，我就住在你們家不走了，什麼時候銷，什麼時候我走。 王鐵塔：嘿！耍無賴是不是？成，我這就給客服打電話，我投訴你！ 小豆包：能，能，能咋滴？ 王鐵塔：關你網店！ 小豆包：大漂亮！大漂亮，網店不能關哪，你要是關…… 王鐵塔：你別動，我就關！（混亂中，王鐵塔的一隻袖子被扯掉了） 小豆包：呃……你套袖掉了！ 王鐵塔：這是我參加比賽的衣服！ 小豆包：那這差評銷不了了吧？ 王鐵塔：你太樂觀了吧？還惦記差評呢！ 小豆包：啊！ 王鐵塔：我這都……“一枝獨秀”（一隻獨袖）了！（觀眾鼓掌） 王鐵塔：我也不投訴你了！ 小豆包：太好了！ 王鐵塔：我報警！ 小豆包：別報警！別，別報警。我走，我走還不行嗎？ 高主任：蔡隊長！ 小豆包：真是的……（高主任開門，把小豆包撞到了門板後面） 王鐵塔：哎呀！小高主任，別著急，別著急，怎么了，別著急…… 高主任：我能不著急嗎？——您這衣服您，熱啦？ 王鐵塔：我這……你趕快說什麼事兒吧！ 高主任：那個，咱們小區模特隊那八套服裝剛剛送到了。 王鐵塔：啊啊啊 高主任：可是，我明明訂的是L號的，結果送來的全都是XXXXXXL號的，這一穿上，大媽全變大麻袋了！還有半個小時就比賽了！怎么辦呢怎么辦，大麻袋啊！怎么辦呢…… 王鐵塔：冷靜，冷靜，你先回去穩住大麻袋…… 高主任：啊？ 王鐵塔：穩住大媽們，我來想辦法。 高主任：喔，好，那我先走了啊！（高主任離開） 王鐵塔：怎么辦呢，怎么辦呢，怎么辦，大麻袋，怎么辦…… 小豆包：冷靜，冷靜，冷靜一點，我有辦法！ 王鐵塔：你有什麼辦法？ 小豆包：我給老伴兒打電話。 王鐵塔：兩個老伴兒？ 小豆包：這是我老伴兒，這是我兒子。（打電話） 老伴兒，稍等一下啊；兒子，趕緊去咱們家庫房，挑八套L號的禮服交給你媽；老伴兒，拿到禮服之後，火速送到喜馬拉雅，——什麼爬不上去呀？送到喜馬拉雅小區！兒子，這事兒十萬火急；老伴兒，十分鐘之內必須送到；快！執行我的命令！（掛電話）搞定。 王鐵塔：嗨嗨嗨，電話通了嗎？你吹呢吧？ 小豆包：十分鐘之內肯定送到呀！來來來，你趕緊坐下，坐下坐下…… 王鐵塔：幹嘛？ 小豆包：我把你套袖給你縫上！ 王鐵塔：你會嗎你？ 小豆包：我會嗎？ 王鐵塔：喲，還隨身帶著針錢？ 小豆包：嗯，你以為創業那么容易呀，啊？啥活兒都得會幹！ 王鐵塔：小心別扎著！ 小豆包：我不怕扎！ 王鐵塔：我怕你扎著我！ 小豆包：哎呀！ 王鐵塔：就你這個人吧，你，你……誒誒，就你這個人吶，你……誒誒誒，你這放風箏呢？你把那線弄短點不就完了嗎？ 小豆包：這樣不省事嗎？ 王鐵塔：就你這智商，在網店也就打個包吧！ 小豆包：不止打包，我還打字呢，我還在網上負責跟客戶聊天呢 王鐵塔：就你？打字特慢吧！想打個新年好，等發出去該吃月餅了。 小豆包：打字慢是次要的，關鍵總打錯別字，鬧出老多笑話了。有一回，一個老太太第一次網購，我想說，呃……您有什麼問題隨時問我，結果打成了：您有什麼問題隨時吻我，哈哈哈……（觀眾鼓掌）這不逗是吧？我給你講一個逗的，有一回一個老頭兒，為他老伴兒相中了一套衣服，他網銀里沒有錢了，我想說，您能貨到付款嗎？結果打成了：您能活到付款嗎，哈哈哈……（觀眾鼓掌）這個，這個也不逗是吧？我給你講個絕對逗的，還有一回呀…… 王鐵塔：哈哈哈…… 小豆包：不是，我還沒說呢！你笑什麼呢？ 王鐵塔：隨時吻我，哈哈哈…… 小豆包：哎呀，這反應有時差啊！這反應……哎呀！ 王鐵塔：哈哈，笑死我了…… 小豆包：不管怎么說，自從開了這個網店之後，我就像換了個人似的，以前是成天混日子，越混越沒勁，現在呢？雖然真的很累，但是累的非常充實，以前街坊鄰居都不待見我，現在天南海北的朋友都給我打好評！沒小心一不留神就迎來了開店以來第一個差評。 王鐵塔：喲，誰這么討厭哪，喲，我這么討厭哪。 小豆包：哎呀！這也不能完全怪你，首先是我們的錯誤，我再次給你道歉；大漂亮，對不起了啊！ 王鐵塔：哈哈哈，活到付款，哈哈哈…… 小豆包：哎呀，火星的時差呀這是！ 高主任：蔡隊長！ 小豆包：太嚇人了！ 高主任：蔡隊長…… 小豆包：躲過一劫呀！ 王鐵塔：怎么了？怎么樣，怎么樣？ 高主任：太神奇了，咱們的服裝都解決了！ 王鐵塔：啊？ 高主任：有一個阿姨啊，送來了八套特別漂亮的禮服，這一穿上，大麻袋又變回大模特了！蔡隊長，您太厲害了！ 王鐵塔：不不不，不是我厲害，是他厲害！ 高主任：喲，這還有一人哪！ 小豆包：嗯？ 王鐵塔：小豆包！這個差評我給你銷了。不光是為衣服，更重要的是，為你這個人銷差評。而且以後，我給你網店免費當模特！ 小豆包：太好了！ 高主任：比賽馬上就開始了，蔡隊長，咱們快走吧！ 小豆包：不是，用不用我陪你去啊？ 王鐵塔：我的扇子拿著！ 小豆包：不是，我到那兒可以照顧你，那個…… 王鐵塔：不對！我老鄰居在裡邊呢。 高主任：對對對……（王鐵塔猛一開門，把小豆包撞到了門板後） 王鐵塔：人呢？什麼時候走的呀？（離開） 小豆包：哎呀，差評銷了，鼻子腫了！等我一會兒！哎呀，等我一會兒……（急著跑了出去）。

角色介紹

網購奇遇[束煥、蘇彪編劇的小品]	小豆包 演員潘長江 跟兒子一起開了個網店，最近店鋪上面有個差評，導致連鎖反應很多顧客退貨。給差評買家打電話發簡訊都沒回應，於是小豆包決定登門拜訪解決此事。
網購奇遇[束煥、蘇彪編劇的小品]	王鐵塔 演員蔡明 屬於頻繁網路購物典型代表人，一些商家經常給他發錯貨。對最近一次購物裙子給她發錯顏色，導致不滿意給予差評。商家登門拜訪後勸解溝通後，讓她滿意消除了差評。

參考資料

幕後花絮

•《網購奇遇》在央視春晚最後一次彩排中，蔡明帶病參加彩排。她還透露，搭檔潘長江將會在除夕夜大秀針線活 [5]。

•《網購奇遇》在2016年1月27日進行了首次帶妝、帶觀眾彩排，蔡明透露，2016年1月23日晚上該劇本仍在進行修改，“他和團隊說，千萬不要滿足於現有的包袱 [6]。

作品評價

《網購奇遇》蔡明與潘長江繼續往年毒舌與被毒舌的表演風格，“笑果”依然是所有央視春晚節目裡的最佳，當然該小品最大的看點還是看蔡明如何毒舌潘長江：“我不是故意的，是成心的”、“我已經好看得不要不要的了”、“想打個新年好，等發出去該吃月餅了。”兩人的表演獲得觀眾集體點讚。該小品充滿衝突與戲劇感，體現人與人之間誠信、友愛、和諧的關係。（騰訊娛樂評、新華社評）

《網購奇遇》，讓觀眾一看，就能聯想到身邊人、身邊事。該小品所要表達的正是民眾享受其中的惠民政策，是人人期盼的公平、誠信、互助、敬老的社會文明風氣。（騰訊娛樂評）