具體任務是：
（一）負責縣政府日常值班工作和公休日、節假日值班工作安排。
（二）接聽縣政府值班電話和縣長熱線電話並進行分辦和跟蹤反饋。
（三）及時接收整理、匯總分析和報告特別重大、重大、較大突發公共事件和社會影響較大、敏感性強的一般突發公共事件信息。
（四）編輯《綏陽縣應急信息》，分別報送市政府應急辦、縣委、縣政府領導和縣委辦公室、縣政府辦公室及相關部門。
（五）建立值班信息網路和值班通報制度。掌握縣政府領導的主要活動、去向、聯繫方式；掌握各部門值班電話、領導電話和上下級政府值班電話；掌握縣相關部門公開電話、投訴電話和熱線電話。
（六）指導政府系統的值班工作，檢查通報各鄉鎮人民政府和縣政府各部門值班工作、信息報送和辦理情況，協調、指導政府系統值班體系建設，保證政府系統值班工作正常有序運轉。
（七）負責各鄉鎮人民政府、縣政府各工作部門報送的突發公共事件信息的統計、分析和通報工作。
（八）承辦縣政府和縣政府辦公室領導交辦事項。
二、值班工作原則
（一）有情必報。發生緊急重大情況，必須及時、準確、全面地向縣委、縣政府領導和市政府辦公室（市應急辦）及有關部門報告。
（二）逐級上報。發生緊急重大情況，要逐級向上報告。
（三）規範運作。嚴格按照值班信息報送程式，有條不紊地處置緊急重大情況。
（四）安全保密。嚴格執行保密制度，確保信息傳遞安全。
三、工作辦理程式
（一）在值班工作中，按照“及時、準確、穩妥、保密”的要求，主動了解和掌握全縣緊急重大情況，認真分析辦理有關事項，事前、事中、事後要及時向有關領導同志報告。
（二）信息報告程式。按照信息逐級上報的原則，值班室收接一般突發公共事件信息經查實後，值班人員要及時報告應急辦領導、值班主任、聯繫主任，並根據值班主任、聯繫主任的意見協調相關部門辦理和落實。較大、重大、特別重大突發公共事件信息經查實，值班人員要立即報告應急辦領導、值班主任；值班主任接報後，應及時作出相關處理意見，值班人員按值班主任意見分別及時向聯繫主任、帶班縣長、分管副縣長和縣長報告（聯繫股室要協助做好報告工作）；值班室迅速將相關領導指示（批示）傳達到有關部門辦理和落實，並及時反饋；及時編髮《應急信息》經主任或分管副縣長簽發後報市政府應急辦。
需要立即報告的緊急重大情況，應按規定迅速以電話、傳真等快捷形式向有關領導和市應急辦報告，再編髮《應急信息》（附編輯規則於後）。對接報的特別重大、重大突發公共事件信息，性質特殊不宜大範圍報送的，可通過《應急信息專報》形式報送。對接報涉密信息，嚴格按照保密規定報告。
（三）應急信息處理程式。在緊急重大信息處置過程中，要主動與有關領導、在事故現場的同志、事發地人民政府及有關部門保持聯繫，隨時掌握動態信息並及時向領導報告，傳達領導同志的指示（批示）精神，跟蹤催辦和查辦領導同志指示（批示）的落實情況，並向領導反饋，匯總上報各種信息。
（四）縣長熱線電話處置程式。對一般性的意見、建議、諮詢要認真做好記錄，提供諮詢服務，做好解釋說明、疏導工作；對反應的有代表性的問題報相關領導和股室周知；對有價值的意見、建議、重要情況和舉報內容要認真查詢、核實，編寫《縣長熱線處理單》經主任審簽後，送相關股室處理，跟蹤辦理情況，回復來話人或來話單位。
（五）認真做好值班記錄。對突發公共事件應急信息報告、反饋情況，應急事件處置事前、事中、事後領導的指示（批示）意見，相關各鄉鎮、單位信息報告情況和落實領導指示（批示）情況及事件處置過程中的相關情況，值班人員要認真做好詳細的值班記錄。
四、值班工作管理
（一）縣政府值班實行縣長、副縣長帶班，主任、副主任值班制度，縣政府辦公室工作人員負責日常值班工作，縣政府應急辦及縣政府各工作部門配合協助值班室做好值班工作和信息報送工作。
（二）實行24小時值班制度。白班為每日8時至18時，夜班為每日18時至次日8時，白班、夜班人員不少於1人，特殊情況可增加值班人員（元旦、春節、清明、五一、端午、中秋、國慶不少於2人）。
（三）實行交接班制度。值班人員必須完成當班各項工作，並做好交接班後，前一個班次才能下班，未完成交接班就離開崗位或值班時間不在崗的按脫崗處理；對造成工作失誤的，要追究責任。因時間關係還沒處理完或需繼續追蹤的事項，上一班次值班人員須認真填寫交接班記錄並當面將值班情況給下一班次值班人員交待清楚。如遇特殊重大情況，要與接班人員共同處理完後方可交班。
（四）縣政府值班室根據本工作制度，制定值班工作細則。
二OO八年三月二十八日
