細節[出版物]

《細節》，副標題：如何輕鬆影響他人，作者[美]史蒂夫·馬丁/[美]諾厄·戈爾茨坦/[美]羅伯特·西奧迪尼，譯者蘇西，由中信出版社於2016年7月出版。

內容簡介

細節[出版物]

對納稅通知單上的一句話進行修改，原來可以使政府獲得億萬英鎊的補繳納款；超市以0.99元結尾對物品進行定價，原來可以使銷量業績爆速增長；成就型面試者原來敵不過潛質型面試者，所以我們應該在每一個微小細節中重新定位自我；發給員工物質獎勵原來比不過為員工提供一系列令人激動人心的勵志故事，所以企業應該徹底改變自身固有的傳統激勵法則……

其實，生活中那些微小的發現與細節的改變所產生的巨大影響力往往能夠超乎人們的想像，《細節：如何輕鬆影響他人》將通過對近百例經典實例的講述與分析，帶你探秘那些微小卻重大的影響力提升技巧，告訴你如何在如今這個信息量超載的時代用最小的細節改變成就結果上最大的差異變化，並成功影響他人。同時，本書所羅列出的那些改變事情走向的“四兩撥千斤”的影響策略也正真實存在於我們生活的方方面面，並將在提升個人品質、解決生活難題、打造企業品牌等各個領域幫助我們完成個人及集體影響力的終極提升，最終使你更易獲得最後的成功。

《細節：如何輕鬆影響他人》就是這樣一本令人驚奇、強大、具有深刻內涵的實用型人生工具書，它完整且細緻地揭示了失敗和成功之間存在著的細節差別,手把手教會你掌握可以影響他人並逆轉自我人生的極具創造力和科學性的影響力法則，並將在職場溝通、員工激勵、商業談判、親職教育等各個工作和生活領域對你產生持續且深遠的超級影響力！

作者簡介

羅伯特·西奧迪尼、史蒂夫·馬丁、諾瓦·戈爾茨坦是知名的說服力與影響力研究權威。在影響力和說服力領域，羅伯特·西奧迪尼的著作《影響力》已被翻譯成26種語言，在全球售出了200萬冊，並被《財富》雜誌評選的75本必讀的最睿智的圖書之一。他們共同寫作暢銷書籍曾獲得英國皇家學會獎。

書籍目錄

O1 向“大眾”借力 ── 001
O2 “小眾”的反作用力 ── 011
O3 非常態VS常態 ── 019
O4 強大的環境暗示 ── 025
O5 改個名字，改變一切 ── 031
O6 如何化敵為友 ── 037
O7 預測他人的喜好、渴望與需求 ── 043
O8 主動承諾的力量 ── 049
O9 承諾要行動，要公開 ── 055
1O “心安理得”效應 ── 061
11 如何為員工鼓勁兒加油 ── 067
12 如何避開決策陷阱 ── 073
13 巧用“執行意向” ── 079
14 推遲一點兒會更好 ── 085
15 為了將來的自己 ── 091
16 目標設得好，幹勁兒會更足 ── 097
17 損失規避原則 ── 103
18 如何克服拖延症 ── 109
19 如何留住顧客跟定你 ── 115
2O 把潛力變成現實 ── 121
21 把會議開得更高效 ── 127
22 服裝的影響力 ── 133
23 亮出專家身份 ── 137
24 不確定的說服力 ── 143
25 中心位置的影響力 ── 147
26 如何激發創意 ── 151
27 主場還是客場 ── 155
28 如何讓自己變得更強大 ── 159
29 你所需的只是愛 ── 165
3O 完美禮物哪裡找 ── 169
31 為互助留出餘地 ── 175
32 表達感激好處多 ── 181
33 出乎意料與拋磚引玉 ── 187
34 如何獲得幫助 ── 193
35 先下手為強 ── 197
36 報價精確一點兒會更好 ── 203
37 定價末尾數字有玄機 ── 209
38 順序改一改，生意滾滾來 ── 217
39 如何事半功倍 ── 223
4O 化整為零 ── 229
41 鮮明生動的細節 ── 235
42 指出機會成本 ── 241
43 如何激勵他人（還有你自己）完成任務 ── 247
44 如何提高客戶忠誠度 ── 253
45 如何讓一加一大於二 ── 259
46 退後一步看問題 ── 263
47 從他人的錯誤中汲取教訓 ── 269
48 對錯誤進行管理 ── 275
49 當天就點評 ── 281
5O 給郵件加點兒料，讓談判更順暢 ── 287
51 碰觸的魔力 ── 293
52 把最好的留到最後 ── 299
額外附贈 ── 304
致謝 ── 311