跨區停/開機
跨區停/開機服務是指中國移動客戶在異地漫遊時，主動向漫遊當地提出手機號碼報停或報開的業務（不含欠費開機等）。憑服務密碼或機主有效證件原件等到漫遊當地指定溝通100服務廳諮詢/辦理；或撥打手機號碼歸屬地10086進行受理。
跨區補換卡
跨區補換卡業務是指客戶在異地漫遊時因手機/SIM卡丟失等原因，向漫遊當地申請補換SIM卡，以保證通信正常的服務：
1、如有漫遊備卡客戶請撥打歸屬地10086激活即可；
2、沒有漫遊備卡，需機主憑本人有效證件原件到漫遊當地指定溝通100服務廳辦理，必須機主本人辦理，不允許代辦；單位客戶不能辦理。跨區補卡對全球通VIP（鑽石卡、金卡、銀卡）客戶按現行VIP客戶服務規範執行，普通客戶為15元/張。
跨區機場VIP服務
跨區機場VIP服務指國內全球通VIP鑽、金卡客戶、省內銀卡客戶可以在全國指定機場指定服務場所享受相關服務，包括：跨區客戶資料查詢、跨區停/復機、跨區投訴、機場綠色通道等服務。此服務限持卡人本人使用，身份認證方式包括有：
1、憑VIP電子卡認證；
2、憑手機號碼+實體VIP卡；
3、憑手機號碼+服務密碼；
4、憑手機號碼+機主本人身份證件使用；
跨區入網
跨區入網是指在網全球通客戶在非原手機號碼歸屬省/地辦理同品牌新手機號碼入網時，在新開戶的基礎上，依據其以前的消費情況轉移原號碼特徵（服務等級、積分等），保證服務的延續性。每個號碼每年僅限辦理一次。此服務按正常資費標準收取。機主本人可憑有效證件原件到溝通100服務廳諮詢/辦理。
跨區交費
跨區交費是指漫遊客戶在漫遊地使用現金或手機充值卡等方式交納移動通信費用的服務：
1、廣東省內移動客戶在外地漫遊時，可到當地溝通10086服務廳購買全國手機充值卡、網站充值，或請省內的朋友通過充值卡、空中充值等方式為您交費；
2、非廣東省移動客戶，在廣東省漫遊時，可到當地溝通10086服務廳購買全國手機充值卡交費，全球通客戶還可現金交費。漫遊地發票與歸屬地可能不同，如需歸屬地發票，建議可直接回歸屬地列印，或拿跨區交費憑證回歸屬地換取發票；
跨區客戶資料查詢
跨區客戶資料查詢，主要包括客戶基本資料、帳單資料、全球通VIP客戶個性化資料。憑服務密碼或機主有效證件原件等到漫遊當地指定溝通100服務廳諮詢/辦理；或撥打手機號碼歸屬地10086進行受理。
