秘書溝通與禮儀

內容介紹

《高等職業教育涉外文秘專業系列教材 ·秘書溝通與禮儀》主要內容：溝通的含義、溝通的作用、溝通的類型、溝通的障礙、人際溝通的動機、人際溝通行為、人際衝突、組織溝通的渠道、組織溝通的障礙、組織溝通的策略、有效組織溝通的實現、跨文化溝通概述、跨文化溝通的障礙、跨文化溝通中的文化習俗與禁忌、身體語言的含義、作用和解讀原則、身體動作語言、面部表情語言等。