基本介紹
內容簡介
《秘書政治:告訴你怎樣做最好的秘書》一書主要圍繞“如何做一個最好的秘書”這一主題，從“關係篇”“事務篇”“知識篇”“素養篇”等四個方面出發，對秘書工作進行了全新的解讀，整體而全面地介紹了秘書需要具備的方方面面的能力，給現實生活中從事秘書工作的讀者以有益的借鑑。不同於其他同類題材的書籍的是，《秘書政治:告訴你怎樣做最好的秘書》更加強調秘書在工作中情商的重要性，並用了一定的篇幅對此進行了詳細論述。《秘書政治:告訴你怎樣做最好的秘書》注重知識性與趣味性的融合，可讀性性強。
作者簡介
於憬之，中國人民大學管理學碩士，現任職於國家博物館館長辦公室。長期從事秘書工作，對秘書崗位應具備的知識、能力、關係、素養等有獨到的見解和認識。
圖書目錄
前言
關係篇
一、深入了解領導特質
熟悉領導工作特點
摸準領導性格特點
摸透領導興趣愛好
掌握領導人際關係
把握領導生活習慣
二、高效處理上下關係
堅決服從領導安排
經常匯報工作動態
主動承擔各項任務
好的建議擇機表達
虛心接受領導批評
改變自己適應角色
三、全面領會領導意圖
領會領導意圖講原則
領會領導意圖有方法
從領導言行中把握主要意見
善於領會領導的暗示性意圖
從特定環境中把握領導意圖
整體把握領導意圖
豐富完善領導意圖
事務篇
四、始終做好左膀右臂
眼裡有活受認同
腿腳勤快受讚許
肚裡有才受青睞
遇事主動受稱讚
辦事機警受表揚
出謀劃策受欣賞
甘當幕後亦英雄
善於擋駕受讚賞
分外之事要兼顧
五、妥善做好組織協調
顧全大局，破解領導思想
分工合理，做好部門協作
情理兼顧，團結下屬人員
處理關係恰到好處
謙虛謹慎要牢記
高調做事低調做人
六、細心打理日常事務
細節決定成敗
小事不容忽視
好記性不如爛筆頭
規範辦事切遵循
文檔管理莫忽視
應急管理講章法
知識全面好辦事
知識篇
七、全面提高寫作能力
熟諳公務文書基本常識
掌握公務文書基本格式
明確公文寫作基本步驟
把握公務文書用語特點
熟悉公務文書寫作要求
提高公文寫作能力方法
八、熟悉了解公務禮儀
管理會務細緻入微
……
素養篇
序言
在21世紀的今天，隨著社會的發展和企業競爭的日益加劇，秘書工作的重要性越來越受到重視。秘書已經不是以前眾人眼裡“端茶遞水”的一般角色，而是日漸成為機關、企業內參與管理的特殊助手。一般而言，秘書的角色定位應是輔佐的功能，，幫助主管處理一切里里外外的業務是秘書的職責。在現代社會，一般公司或機構因為傳統背景的關係，秘書的職務並不是那么確定。秘書除了直屬主管外，和其他部門業務人員的關係也非常密切和重要，形成縱橫交錯而複雜的人際關係。因此其工作範圍是秘書，又是一般的職員，工作領域無法準確地予以劃分。
韋爾奇說：“秘書對於我的工作而言，有時不亞於一位副總裁的重要性！因為他的存在，才使我專注于思考和決策變得可能。有人說我事半功倍，那么至少一半是我秘書的貢獻。”在當今時代背景下，秘書已經實現了根本上的角色轉變，對機關和企業而言，秘書擔負起了更多的責任，擁有了更多職能：他們是領導的得力助手，是內部進行良好溝通的橋樑，也是與外界進行交流時的門面。秘書的工作職能可以集中到一點上，可以這樣認為，秘書是領導思想的深化、思維的發散、視野的延伸、能力的拓展。
秘書工作具有特殊的地位，是一種特殊職業。現實工作需要秘書既成為領導的好幫手，又要為領導出謀劃策；既要有縱觀全局的巨觀視野和理念，又要細緻入微地做好服務工作；既要懂得維繫人際關係，又要善於解決各種複雜的人際矛盾；既是辦事的頂尖高手，能將各種棘手的事情處理得圓滿，又能在不越權的情況下把握好辦事的分寸；既能掌握精湛的辦公技能，又具有紮實的文字功底，擁有生花妙筆……不難看出，秘書的確是一個公司、一個組織中具有非凡意義的角色。
現代秘書作為領導的重要參謀、左膀右臂，需要像領導一樣思考，像領導一樣處理事務，同時又要深刻認識到作為秘書的精準定位。如何適應這種角色的定位？如何出色地完成領導下達的任務？如何在繁忙的工作中遊刃有餘？如何在競爭激烈的社會中獲得領導的青睞？
為什麼面對一樣的工作機遇、一樣的發展平台，有的秘書在很短的時間內平步青雲，成為領導眼前的紅人，深受大家的認同，很快進入團隊的領導層；而有的秘書雖然付出很多，卻依然得不到領導的青睞和重視，甚至淪為裁員的對象？其中的奧秘，確實讓人深思。
顯然，如何做一個好秘書，這裡面的學問可謂博大精深，除了擁有足夠的“硬體設施”以外，還應具備良好的溝通能力、組織能力、協調能力、判斷能力、預見能力、決策能力、應變能力和辦事能力。這些能力的綜合，不是一朝一夕能夠學會的，需要多年的學習和磨鍊，需要用心去琢磨、去體會、去感悟。
與其他職位相比，秘書職務有著許多天然的優勢：能跟領導頻繁接觸，能在領導面前充分展露自己的才幹，能讓領導更直接全面地了解自己，能夠接觸到更多的信息，有更多的機會接受培訓，有更多大局的觀念浸染，等等。久而久之，秘書被提拔的機率也更大。秘書工作是以領導工作為軸心，要緊緊圍繞這一軸心，進行上下、左右、前後同步運行的輔助參謀工作。秘書如何做好參謀，做好得力助手，怎樣變被動為主動，要看秘書的工作藝術。
如何做一個最好的秘書，做一個讓領導放心、讓組織滿意的秘書？做一個最好的秘書，是一個十分容易又十分艱難的任務，它既需要講政洽，又需要講業務；既需要講工作，又需要講關係；既需要講現實，又需要講做人。秘書需要注意的東西很多很雜，要求具備的素質和能力也不同一般。如何在工作崗位上做到遊刃有餘，讓自己成為最好的秘書？通過多年的努力和調查研究，我們現推出《秘書政治——告訴你怎樣做最好的秘書》，本書既具有一定的理論性，又具有可讀性；既具有可操作性，又具有趣味性。融知識與實踐於一爐，可謂秘書學習的一本好書。
本書摒棄了傳統實務指導類書籍的枯燥、乏味，從關係、事務、知識、素養四個方面出發，用全新的角度和文字對秘書工作進行了重新解構，對秘書的人際關係、辦事方法、知識水平、能力素養都有全面的闡述，讓讀者在故事中明白道理，在趣味中理解實際，能夠全方位提升自我管理、溝通等綜合性技能，迅速成長為領導的有力助手，做一名最好、最優秀的秘書。
編者
2013年1月
