圖書信息
出版社: 中央廣播電視大學出版社; 第1版 (2006年8月1日)
平裝: 164頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787304036669
條形碼: 9787304036669
尺寸: 25.8 x 18.2 x 1 cm
重量: 322 g
內容簡介
《秘書國家職業資格培訓教程》是關於“秘書國家職業資格培訓(五級秘書)”的輔導教材。《秘書國家職業資格培訓教程》共分為三大部分：第一部分是會議管理；第二部分是事務管理；第三部分是文書擬寫與處理。具體包括了：接待、辦公環境管理、辦公用品與設備的使用和管理、文書擬寫、收發文處理等方面的內容。
目錄
第一章 會議管理
第一節 會前籌備
一、傳送會議通知
二、製作會議證件和指示標識
三、預定會議室
四、預定和確認會議住宿
第二節 會中服務
一、完成接站工作
二、完成會議簽到和引導工作
第三節 會後落實
一、返程工作的服務要求
二、清退會議檔案資料的基本要求
三、整理會場、會議室的注意事項
第二章 事務管理
第一節 接待
一、按照工作要求著裝配飾
二、姿態得體
三、接打電話
四、迎送來訪者
五、接待來訪者
第二節 辦公環境管理
一、保持工作環境整潔
二、恰當放置物品
第三節 辦公室日常事務管理
一、登記使用會議室和進行用車預訂
二、正確處理郵件
三、協助完成其他事務工作
第四節 辦公用品與設備的使用和管理
一、發放辦公用品
二、印表機的使用
三、傳真機的使用
四、複印機的使用
五、碎紙機的使用第三章 文書擬寫與處理
第一節 文書擬寫
一、事項性通知
二、商洽函
三、傳真
四、備忘錄
五、請柬
六、邀請信
七、賀信(賀電)
八、感謝信
九、啟事
第二節 收發文處理
一、文書的簽收
二、文書的拆封
三、文書登記
四、文書的分辦
五、文書的封發
第三節 文檔管理
一、歸檔範圍的確定
二、文書的立卷歸檔
三、裝訂檔案
