科鎂COME800-C88 呼叫中心客服系統

主要參數

接口特性PCI作業系統win2000/xp/win2003
硬體環境CPU：p4 2.0以上，記憶體：1G以上，顯示卡：至少支持1024*768解析度顯示

基本規格

硬體環境 CPU：p4 2.0以上，記憶體：1G以上，顯示卡：至少支持1024*768解析度顯示性能描述8個座席；語音交換功能:座席間的電話呼入呼出、轉接、通話、強插、強拆、監聽/完善的自動呼叫分配(ACD)功能/靈活的分組、排隊功能/打入打出電話均可實時錄音、監聽,座席電腦、區域網路電腦查詢、播放電話錄音,提供選單式的自動語音引導功能/IVR語音導航,上班時間內,打入電話可進入自動應答,也可進入座席人工接聽;午休時間,打入電話可進入IVR自動應答,也可將電話自動轉到指定的值班電話或行動電話上,啟動夜間服務功能,電話打入時,可進入自動留言。