科特模式的階段
科特博士根據多年的變革經驗,理出了一個創造重大改革的8階段流程,如果企業真能按此8個階段往前推進,則組織變革成功的幾率就大增,這8個階段是:
科特模式的經典案例
一位24歲的暑期實習生,受命調查她所在公司下屬的所有工廠如何購買工作所需的手套。她驚訝地發現,這些工廠採購的手套多達424種,價格從5~17美元不等。當這424種手套被標上價格,擺在公司高層經理會議上時,引發了一場變革:重新設計採購流程,減少財務浪費。此項變革完全可以在5年內把成本降低10億美元。科特很欣賞這個案例,他認為,在這個充滿不確定性的變革年代,每個人都應當儘量充當領導者,而不是被動地接受領導,未來的領袖應該是領袖的領袖。