簡介
私營公司領導9大管理之道一：不論你是那一行的領導，只要不精通管理之道，一定無法讓自己的領導部門難以產生高效；反之，常會陷入工作無序和大小是非之中，不但毀掉部門，而且毀掉你自己。
二：做為領導必須是熟悉管理之道的，才能從“根子”上把公司引入良性發展的軌道，否則，不管再怎么努力。公司都會身陷泥潭。
三：最優秀的公司領導，不是一個只知道出現問題才去解決的”醫生”，而是一個提前防範可能出現問題的“先知者”。因此他必須成為這個公司的管理大師。
本書引進國外公司管理的先進理念，同時有針對性地就一些問題進行了實戰分析，注重以生動的例子說明理論，讀後能學，學後能用。其目的是希望私營公司領導，能夠結合實際，從中大幅度強化自己的管理之道，把公司帶入到一個市場競爭中的“奔跑狀態”——贏得高效的勝局！
目錄
1 坐穩位置, 個人能力必須過關
公司領導處於一個團體的中心地位, 是公眾人物, 他的一舉一動. 一言一行都或明或暗地處於別人的關注之中, 在公眾場合也許我們可以全力以赴地扮演好自己的領導形象, 但是, 在自己認為民眾和下屬看不到的時候能不能也言行有度. 舉止規矩呢 讓下屬看到最真實的自我的時候, 也是讓他人最有印象的時候, 也是管理與協調好公司的關鍵之一.
1. 嚴於律己, 就能開好頭
2. 保持平常心, 做工作就不會頭痛
3. 忍耐成事, 是成功法則
4. 與女下屬保持一定距離
5. 不要忽略小人物
6. 守住慎獨慎微四個字
7. 責任感是最好的工作品質
8. 工作投入, 可以攻克一切難題
9. 讓全身充滿朝氣, 能夠影響下屬
10. 戒律：千萬不要自毀名聲
11. 不亂開空頭支票
12. 慎勿毀約, 否則失去信任
13. 不要忘記你曾說過的話
14. 一諾千金最重要
15. 用智慧把自己塑造成合格的經理
2 上下多溝通, 就會路順暢
如果公司領導有很好的主意, 於是就對下屬下命令, 然後就想等待成功的結果, 那就大錯特錯了, 因為你還沒有與他們充分溝通. 最成功的公司領導是那些把溝通的技巧精煉為藝術的人們. 良好的溝通為業務的全面成功奠定了基礎. 它不僅使公司領導在不知不覺中增強了管理職員的能力, 而且會增強員工之間合作的能力.
1. 溝通必須做到因人而宜
2. 及時掌握有效的溝通方式
3. 溝通方式中傾聽最重要
4. 溝通與投資者的關係
5. 謙虛為懷最能贏得人心
6. 別讓辦公室的門緊閉
7. 閉關自守者必敗無疑
8. 學會傾聽才能貼進對方
9. 精通感化下屬的方法
10. 把握與下屬溝通的技巧
11. 學會讚賞別人勝於批評別人
12. 記住溝通的10要與10忌
13. 開放自己, 才能接納別人
14. 平時學會善於與下屬接觸
15. 吃透與人過招的方法
3 贏得下屬的心, 就能與他們打成一片
公司領導與下屬的關係是魚水難分. 榮辱與共的. 當領導的必須使自己贏得下屬的擁護與合作, 才能生存發展下去. 與下屬關係惡劣, 就像走在沼澤里, 無處可以用力, 無處可以使勁. 陷身其中, 發號施令, 無人回響, 或者被下屬陽奉陰違. 敷衍了事. 偷梁換柱, 那么, 目標任務無法開展實施, 領導者個人的地位也就岌岌可危了.
1. 任何時候都要嚴厲而不失公正
2. 劃出一條原則界線
3. 兼聽則明, 偏聽則暗
4. 與下屬交往有度, 才能讓下屬信服你
5. 寬容大度是成大器的標誌
6.量才適用, 才能不浪費人才
7. 容忍部屬, 部屬也能容忍你
8. 學會釋能是聰明之舉
9. 信任部屬勝過懷疑部屬
10. 掌握苛責和感情輸入的良好運用
11. 軟硬兼施見真功夫
12. 打一巴掌揉三揉
13. 經常做集體討論, 可防偏失
14. 一定要用心照顧屬下
15. 撫慰員工, 可以催化他的能量
4 打出責任感這張強硬牌
不管你搞什麼公司, 想要成功, 領導者必須創造一種使雇員能最有效地工作的環境, 如果你在管理中損害他們的自由和自發感, 而只讓他們關心細節, 那是不夠的. 你必須徹底地理解他們, 不僅給予他們你所需要的東西, 而且給予他們自己所需要的東西, 才能使他們作出最大的貢獻.
1. 必須讓下屬參與管理
2. 放手讓下屬去乾, 就可以出成績
3. 給下屬一種主人翁的意識
4. 相信擰成一股繩的作用
5. 提高員工的歸屬感
6. 明白員工重於利潤之理
7. 保持良好的勞資關係
8. 多體察員工合理的要求
9. 讓員工感到自己重要
10. 與下屬分享成功, 比貪功更聰明
11. 創造良好的公司環境
12. 營造友好氣氛, 工作就會熱火朝天
13. 用金眼發掘身邊人才
14. 想辦法留住人才的秘訣
5 相信幹勁都是被激勵出來的
公司是一個複雜的體系, 管理也涉及到方方面面的內容. 據經驗而言, 管理無小事, 許多管理都是直接或間接和員工相關的. 從這個角度可以看出建立以員工為中心的激勵系統是多么重要. 俗話說工欲善其事必先利其器, 而管理制度中的激勵系統則正是領導者協調和管理公司各種關係的利器.
1. 靠團隊精神作戰
2. 不要視員工為可有可無者
3. 誘導比強迫更有效
4. 洞察員工內心究竟想什麼
5. 用不琢不成器之道調教員工
6. 隨時讓激勵成為激素
7. 沒有本事的員工沒有用
8. 激勵要有分寸, 不能過了頭
9. 巧用激勵法點熱大家
10. 搞活激勵機制, 公司就能活起來
11. 學會特殊激勵技巧的運用
12. 必須掌握的激勵強化公式
13. 最高效的激勵員工20招法
14. 最流行的羅克式15種激勵規則
6 在合作中一步一步打拚天下
把同行的多家公司聯合起來, 組建一個利益共同體, 其必要性也許大家都知道, 那么公司領導怎么去說服對方, 讓對方願意與你合作呢 如果分析一下, 這個道理看似複雜其實又很簡單, 因為大家的目標是一致的--即為本公司謀利益, 作為發起人, 你就應在這方面把文章做好.
1. 讓對方覺得你行
2. 用誠意尋找合作夥伴
3. 維護自己的良好信譽
4. 讓合作者明白戰略聯盟的意義
5. 藉助代理人的力量
6. 聯合小商販能起大作用
7. 借別人之力推動自己的發展
8. 對合作夥伴不要吝嗇
9. 走雙勝共贏之路, 就能做大
10. 選擇合適的夥伴, 可避免大失敗
11. 建立利益共同體, 大家都有幹勁
12. 公司兼併是永遠生財之道
7 用智力大幅度地提高市場占有率
如今, 越來越多的公司意識到了顧客是公司生存發展的衣食父母, 要千方百計維護同顧客的關係. 皮之不存, 毛將焉附 沒有顧客, 公司就無法生存, 更不用說發展了. 協調好公司與顧客的關係, 是公司領導者素質能力的重要體現. 公司領導者是否始終把顧客的需要作為公司決策的依據, 是關係到公司存亡興衰的重要問題.
1. 分析和了解客戶的心理活動特點
2. 心理戰在運行中的活動規律
3. 迎合消費者的個性需求
4. 讓顧客擔當產品設計師
5. 商標與商品等級成正比
6. 恰當運用廣告策略
7. 廣告主題應有效引起購買慾望
8. 利用環境打動購買慾望
9. 取信顧客, 質量為本
10. 科學地預測市場
11. 重視信用, 可以掙長久之錢
12. 以信. 誠. 義取天下
13. 不輕易退卻是開拓市場之訣
14. 完美服務, 可讓顧客渾身舒服
8 協調關係, 隨時局做出決策變化
公司領導作為決策者, 應當注意協調與政府的關係, 因為表面看起來, 公司對政府的依賴性減小了, 關係疏遠了, 政府減少了對公司的指令性干預, 實際上, 公司與政府的關係以另外一種學習本領的方式展示出來, 因為公司要細心領會政府的政策, 努力爭取政府的支持, 根據時局調整自己的經營決策.
1. 向政府要個好夥伴
2. 政府的信息就是財富
3. 政府的協調作用
4. 建立良好的政企關係
5. 樹立良好的公司形象
6. 支援政府資金問題
7. 錢花在讓政府歡迎的地方
8. 讓公司的政策與行為不走樣
9. 經營戰略要時時關心政策
10. 從政治契機中把握髮展商機
9 掌握好外力可以增大內部活力
公司領導應當注意各種外力對公司發展的影響, 因為你的商業活動是在整個社會的大環境中進行的, 具體的商業活動又有其具體的活動場所. 這就要求公司領導善於把外力轉化為內力, 以便增大公司發揮的活力.
1. 和諧與所在社區的關係
2. 協調社區關係的常用手段
3. 承擔必要的社會責任
4. 贊助公益事業的主要形式和技巧
5. 建立良好的股東關係
6. 重視公司與科教界的關係
7. 公司發展依靠科教界
