基本信息
社交的學問出版社: 中國長安出版社; 第1版 (2011年10月1日)
平裝: 275頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7510704367, 9787510704369
條形碼: 9787510704369
商品尺寸: 23.8 x 16.6 x 2.4 cm
商品重量: 481 g
內容簡介
《社交的學問:構建圓通的人際關係寶典》從了解自我、了解中國人的特性、了解人的心理特點出發，解決社交的共性問題，這是《社交的學問:構建圓通的人際關係寶典》的一大特色。它區別於以往社交書單從解決社交難題的角度出發，從根本上發現社交的關鍵所在。同時。《社交的學問:構建圓通的人際關係寶典》還解決了社交的技術問題，並細緻分析了與不同人的交往方式和注意要點，不是枯燥地講大道理。而是趣味性與實用性相結合，既輕鬆又給力。
編輯推薦
《社交的學問:構建圓通的人際關係寶典》：社交能力不是天生的，它需要後天長時間的錘鍊和培養。社交是人與人的交往，人性是複雜的，與人交往大有學問，所以說，要想提高社交能力，就必須掌握社交的學問。當然，提高社交能力不是我們的終極目的，我們的目的是藉助社交能力的提高，最終取得事業的成功。閱讀楊麗麗編著的《社交的學問:構建圓通的人際關係寶典》，諳熟社交的學問，並且在人際交往中靈活加以套用，相信您定會有所收穫。
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關注前途和命運的人必看的人際交往手冊，最給力、最實用、最經典的社交書。
媒體推薦
“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關係。”
——羅斯福
“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我願意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”
——洛克菲勒
“一個不能夠徹悟何為社交，並且把它靈活運用於自己生活中的人，一輩子都是一個新的‘魯濱遜’——孤獨的單行者!”
——卡耐基
目錄
上篇 做好社交的心理準備
第1章 調節自我心理，破解社交內因
帶著鐐銬跳舞，舞姿不會優美
強中自有強中手，莫生嫉妒心
有脾氣不是錯，亂發脾氣就是你的錯
社交場上不歡迎仰著臉看人的人
完美沒有標準，堅持獨特的自己
喜歡引起喜歡，你喜歡他，他才喜歡你
第2章 了解國人心理，找到社交根基
丟什麼不能丟了“面子”
中國人說話往往“口是心非”
當他不發表意見時，說明他真的有意見
表現得越是信任，猜疑之心越重
表面熱情不代表心裡就喜歡
在好話面前，人人都會“繳械投降”
愛占小便宜，但不愛欠人情
第3章 瞬間看透人心，占據社交主動
注視對方的眼睛，眼睛是藏不住秘密的
服飾是人的名片，你想知道的都寫在上面
看穿“聲情並茂”背後的動機
不經意的小動作最容易出賣他的心
握手也能知人心，通人性
不用過多深談，也能解其內心
第4章 運用心理策略，奪得社交高地
超限效應：人人都有底線，不要讓人不耐煩
刺蝟法則：適當的距離產生美
自己人效應：成為“自己人”，啥事都好商量
名人效應：藉助名人的威望“炒作自己”
投射效應：不要把自己的想法強加給別人
登門檻效應：提要求要一步步地來
出醜效應：自曝己短，受人歡迎
近因效應：熟人的印象往往定格在最後一眼
中篇 解決社交的技術問題
第5章 做好首次亮相，打下社交基礎
簡單的笑容會給你帶來不簡單的吸引力
談吐優雅招人愛，談吐粗俗招人煩
不要小視寒暄的作用
把對方最感興趣的事情作為切入口
時刻帶著好的面部表情出席社交場合
記住別人的名字，也別忘介紹自己的名字
第6章 學會為人處世，深化社交魅力
過河拆橋，你將沒有後退的機會
人情要有來有往，收支平衡
做人要大氣，才能聚人氣
生命不可能從謊言中開出燦爛的鮮花
友好的態度得人尊重，討好的態度讓人輕視
誰都希望與善解人意者成為朋友
苛責別人只會孤立自己
沒有人願意被利用，千萬不可現用現交
要想人緣好，補台不拆台
第7章 善用技巧方法，催化社交情感
要想找貴人，先要動其心
幽默是可解百毒的藥草
誇別人沒有誇過的，贊別人未曾發現的
每個人都喜歡與熱情的人交往
通過多次接觸強化你在別人心目中的印象
困境時拉人一把，彼此感情更加深化
第8章 提高溝通能力。促進社交成功
交際場少不了批評，批評不可傷人自尊
道理講不通，那就用情感融化對方
語言表達巧，成功係數高
感謝的話該說就要說，不能悶在心裡
不該說時別開口，該你說時也別輕易說
必要的沉默勝過滔滔不絕的言談
與人溝通，自以為是要不得
善聽者比善言者更能打動人
隨意打斷別人的話會讓人憤慨
第9章 做個禮儀達人。提升社交文明
應酬有度，酒桌禮儀要知曉
舉止是一個人品位和氣質的體現
優雅的進餐風度盡顯魅力
得體的穿著是對他人的一種尊重
接電話小動作體現素質和涵養
乘坐電梯，不要丟了禮節
巧送禮品傳心意
第10章 巧妙化解衝突，不懼社交障礙
誠摯的歉意會化解所有的矛盾
將拒絕的話巧妙說出口
保持謙恭的態度，終究會化敵為友
耐心聽完對方的埋怨再解釋
找到被冷落的原因，對症下藥
遭遇尷尬要鎮定，自我解嘲顯風度
岔開話題，避開對方的鋒芒
下篇 打通所有的人際關係
第11章 得到領導欣賞，前途不再“無亮"
要服從，但不要做毫無主見的應聲蟲
領導出錯，巧化危機解僵局
工作有分寸，到位不越位
把“紅花”戴在領導胸前
在領導面前逞能就是和自己過不去
永遠不要和領導稱兄道弟
當眾提意見，有損領導威嚴
紅人之所以紅，是因為他懂領導的心思
增加在老闆面前的曝光率，讓每次亮相都精彩
第12章 有了下屬擁護，領導地位穩固
切莫對下屬隨意開空頭支票
對下屬的關心不要只停留在口頭上
做領導的不怕嚴厲，就怕有失公平
表現親和力，首先在態度上征服員工
虐待員工的領導，搞垮的會是自己
給失敗者更多的關懷
第13章 融洽同事關係，工作開展順利
同事相處，和諧是主鏇律
不想招人煩，就不要處處顯擺自己
拿什麼對待你，那可怕的嫉妒心
關係再好，也不可什么話都說
升職之後，謹慎轉身
巧妙利用技巧，求得同事合作
第14章 感情需要經營，婚姻也是社交
獲得愛情也要玩兒點兒心計
沒有尊重就沒有和諧
嘮叨是對他人精神的折磨
別做醋罈子，但要適時表現醋意
別讓擁抱成為夫妻間的“稀缺品”
沒有了“欣賞”，愛情拿什麼保鮮
猜疑產生的時候，就是和諧死去的時候
應酬重要，家庭更重要
第15章 朋友感情再篤，也要懂得維護
不可以相見一次，便勝似相識三秋
寧可跟優秀的人打架，也不跟糊塗的人交友
牢固的友情需要常來常往
與朋友相處要理智，慎講哥們兒義氣
不要把朋友當做你傾倒負面情緒的垃圾桶
過度的關心對朋友是一種負擔
惡意的玩笑不要開，善意的玩笑謹慎開
不要輕易地拿友情和金錢PK
第16章 只有交好客戶，不會斷了財路
看清顧客既疼錢又要面子的心理
不要把顧客分成三六九等
把每一個客戶都當做朋友來關心
考慮客戶的感受，在細節處打動他
了解客戶需求，別讓他感到被強迫
做生意，回頭客很重要
熱情接待挑剔者，嫌貨才是買貨人
