硬數據

定義

硬數據是對改進情況的主要衡量標準,以比例的形式出現,是一些易於收集的無可爭辯的事實。這是最需要收集的理想數據。硬數據可以分為四大類:產出、質量、成本和時間,幾乎在所有組織機構中這四類都是具有代表性的業績衡量標準。

分類

硬數據可以分為四大類:產出、質量、成本和時間,幾乎在所有組織機構中這四類都是具有代表性的業績衡量標準。

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