內容簡介
本書介紹了這樣一種方法一種從消費者價值觀出發的新型強大並被證明有效的方法,並且不止利用所發現的洞見來定義產品和服務 而是設計和執行整個品牌管理的戰略方案 以價值觀為基礎的品牌管理利用客觀數據作為行銷創意的出發點,提供了一種闡述戰略和執行的共同方法,並將兩者天衣無縫地結合起來 它創造出一種共同語言,以便執行長、財務長、行銷人員、廣告公司和消費者可以坦誠相見。交流無礙這是一本非常重要的書,不僅是寫給直接從事品牌管理的人而且適合那些理解建設強大品牌的戰略重要性的所有執行長和高管們。
媒體評論
品牌建設與產品無關,而與人有關,我們經常把這句話掛在嘴上。但正如這本書及時指出的,如果我們真的重視這種洞見,品牌的管理將會得到煥然一新的改觀。
——奧田碩 豐田汽車公司總裁
這本書傳遞的信息——品牌管理是多部門的戰略核心行為——應該引起每位執行長的高度重視。
——海因斯·于爾根·克羅內-科納里克Esprit集團副總裁兼集團執行長
很久以來,有效的行銷工作被信奉數據者和“軟性的”創意人員之間的猜疑和誤解所制約。終於,我們找到了走出困境之路。
——伊夫·迪蒙 羅蘭百悅香集團總裁
如果執行長確信行銷投資被善用,他們中的大部分會非常樂意為之。這裡描述的以數據為基礎的戰略表述和執行方法展示了投資在何時以及為何花得值得,或花得不值得。通過這種方法,品牌經理多年來的陰霾被一掃而光了。
——安德烈·馬爾加拉博士SevenOne媒體家團管理層成員
目錄
附圖索引
附表索引
致謝
內容簡介
1 確立問題背景
錯誤的品牌管理
戰略與執行的脫節
反覆無常的流程
狹隘的洞察力
缺乏縝密的分析
數據不兼容
缺乏共同語言
官僚作風
各自為戰
品牌的自我陶醉
混淆的品牌體系
革新能力差
面面俱到/缺乏個性
直面問題
2 瞬問的真實
以價值觀為基礎的品牌管理
價值觀何以重要
普遍適用的方法論
戰略、一致性和動力
以事實和數據為基礎
新的消費者洞見
共同語言
幫助執行
放之四海而皆準
品牌的全局觀
健康而謙恭的心態
在市場迷宮中航行
誤解1:“品牌樹立差異化”
誤解2:“品牌產出高額利潤”
誤解3:“品牌建設是軟性、感性的一團東西”
誤鏘4:“品牌是控制市場的手段”
誤解5:“品牌是一種推動機制”
概要回顧
3 消費者價值元素分布
價值元素分布圖:方法論
建立價值元素分布
價值元素分布圖的疊加
價值觀類型(實例)
功能至上型
人本主義型
消費奢華型
虛榮追求型
時尚享樂型
節儉持家型
傳統務實型
自我關注型
概要回顧
4 企業間市場的價值元素分布
格線
價值觀
概要回顧
5 將價值觀信息轉化為洞見
市場驅動力
品牌的價值元素分布
價值觀和傳統的市場研究
整合價值觀分析和傳統方法
概要回顧
6 從洞見到品牌戰略
讓數據發揮作用
分析經濟價值
消費者群體分析
重疊空間分析
目標價值定位
品牌戰略計分卡
案例研究:雅高
案例研究:羅氏診斷
解決各類品牌問題
為新品牌了解消費者需求
淘汰多餘的子品牌
在不同市場定位同一品牌
品牌的重新定位
與生意夥伴建立一致性
回顧品牌管理的“若干個”問題
概要回顧
7 從品牌戰略到執行
案例研究:Springfield
案例研究:化學品公司(德國)
案例研究:Yorn
案例研究:消費品公司(匈牙利)
概要回顧
8 贏得內部品牌合作
案例研究:羅氏診斷
案例研究:BP/ARAL
概要回顧
9 跟蹤績效
可口可樂案例研究
Sevenone案例研究
概要回顧
10 要點與問題
“大眾化”品牌
品牌創新
建設全球化品牌
概要回顧
11 執行長的真實瞬問
執行長的工作規劃
技術附錄