目標用戶

在WEB2.0時代，對於任何網站而言我們都需要花更多的時間與精力來研究目標用戶群，分析目標用戶的行為。網站最需要的是提升目標用戶群的體驗。
由於互動設計的核心任務是針對人，針對的目標用戶種類越多、目標用戶群越廣泛，越難設計。每個人的口味不同、興趣各異。如同大眾飲食習慣：酸甜苦辣鹹無不包括，正所謂眾口難調。你無法做出一樣菜餚可以滿足所有人的口味。
作為一個網站，要想吸引訪問者，首先要搞清楚自己的定位，明確自己的核心價值，發現自己的目標用戶。定義出核心目標用戶，分析用戶群體的行為，進而了解用戶需求。提供目標用戶所需要的，想要的，剔除那些看似有點用處的東西。不要讓雜七雜八的東西干擾用戶的正常使用。
若能將目標用戶精準的區分定義出來才能做好互動設計。網站的目標用戶種類越少，用戶的需求就越容易定義。盲目的擴大核心目標用戶會導致在設計中屢屢出現顧此失彼的現象。而且，目標用戶越多就越複雜，偏移目標用戶需求的可能性就越大。
如果你的網站可以滿足55%的用戶，那么也就意味著其他的45%用戶沒有滿足。縮小目標用戶範圍，100%的滿足他們，這才是你真正要做的。瞄準其中的一部分用戶，如果能做到他們瘋狂追逐你的產品，那么你的產品就是非常成功的了（蘋果公司就是這樣做的）！請永遠記住80/20原則。