盧弘岑[1]

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【相關經歷】

工作經歷1

公司：惠普
時間：2016-04 至 至今
職位：Major Account Support Manager
職責：China Major Account Support Operation惠普亞太客戶服務中心（大連） 中國區大客戶服務支持團隊運營經理負責中國區企業級大客戶商用印表機及PC產品的技術支持、定製化服務支持及IT管理的支持。

工作經歷2

公司：北京博輝線上
時間：2005-05 至 2007-09
職位：China Major Accout & Solution admin
職責：HP Account Service Support中國惠普客戶服務中心 中國區大客戶支持服務協調員主要負責中國區大客戶和全球大用戶的商用PC、印表機及伺服器、存儲類產品服務維修的跟蹤管理和協調，通過和HP各部門協作，更新服務進展，協調各部門滿足用戶的服務要求。

工作經歷3

公司：惠普
時間：2007-10 至 2012-01
職位：China Major Account Support Team Leader
職責：Account Service Support惠普大連全球呼叫中心 中國區大客戶支持服務協調組長主要負責中國區企業大客戶商用PC、印表機及伺服器、存儲類產品技術服務的跟蹤管理和協調。

工作經歷4

公司：惠普
時間：2012-02 至 2016-03
職位：China Customer Case Management Team Manager
職責：China Customer Access, Case dispatching, Case tracking, Anti-fraud Support Operation惠普亞太客戶服務中心（大連） 中國區服務訂單支持管理團隊運營經理主要負責中國區客戶所有產品線的上門安裝、硬體維修、到貨即損更換等服務訂單的派單管理；產品銷售渠道打假、備件辯假、三包審核等核查服務；以及企業客戶服務維修單的跟蹤管理和協調。

教育經歷1

學校：北航
時間：2001-09 至 2005-07
專業：國際經濟與貿易
學歷：本科