年會背景
中國的中小企業，在當前激烈的市場競爭中，更強調“內功”的比拼。CRM作為中小企業的核心競爭力，是企業“內功”比拼的“核心”。作為全球中小企業CRM的領跑者，百會CRM提出“百會中小企業CRM普及計畫”，旨在運用領先的SaaS成果，幫助中小企業改善經營管理，提升企業運營和管理的水平，幫助企業在市場競爭中“脫穎而出”。
2012年12月12日，百會將在京隆重舉辦“百會中小企業CRM年會”，以會議的形式倡導媒體、行業協會、用戶關注中小企業CRM的普及，為中小企業CRM的普及振臂高呼。
在這場CRM行業盛會上，百會將以通俗易懂的方式，讓中小企業明白CRM對企業的意義和價值。
年會日程安排
13:30—14:00 嘉賓簽到 會前交流14:00—14:05 百會CRM形象宣傳片欣賞——震撼您的視覺感觀，顛覆您對CRM的固有印象
14:05—14:10 全球最好的CRM是誰評選出來的？我們用最形象的方式告訴您：全球最權威的CRM評價標準
14:10—14:25 百會—全球最佳中小企業CRM——孫冬冬，數字星空集團副總裁兼百會負責人
14:25—15:10 百會CRM情景劇——企業中的各個角色（企業主、銷售總監、市場總監、一線業務員……）與CRM不能不說的關係
14:30—15:20 百會CRM對於企業各崗位角色的價值——李芳，百會客服實施總監
15:20—15:25 如何選擇適合自己企業的CRM？實景展示中小企業在CRM選型中的種種困惑，讓您感同身受的選型難題。
15:25—15:40 中小企業CRM選型指南——胡佩瑤，百會CRM產品經理
15:40—15:50 知名行業企業用戶CRM使用分享——楊平，北京慧德英宏行銷策劃有限公司總經理
15:50—16:00 著名行業協會CRM使用分享——王斌，閃聯BD總監
16:00—16:30 百會中小企業CRM普及計畫——劉建華，數字星空集團CEO兼百會CEO
