作品目錄
目 錄一、公共關係正名
公共關係是一門社會科學
什麼是公共關係
公共關係在90年代的作用
公共關係在現代管理中的作用
公共關係：一種管理功能
公共關係：一種具有戰略意義的管理職能
二、公共關係策劃
公共關係戰略方案策劃
公共關係活動的策劃和實施
大型體育活動的公共關係策劃
政府公共關係活動的策劃與實施
三、各類公眾關係
公共關係與消費者和消費品
投資者關係的概念與實踐
如何為吸引外資創造軟環境
如何建立公司形象
四、問題與危機管理
問題管理――發現與定義
問題管理與應急公關
當危機發生時――危機管理的奧秘
危機管理綱要
五、廣告與市場行銷
公共關係與市場行銷
公共關係與傳播戰略
人們為何花大錢做廣告
廣告和公共關係在獲取外匯方面的作用
六、國際公共關係
國際公共關係概說
公共關係在變化世界中的作用
如何開拓西方國家市場
中國的公共關係市場
美國公共關係研究的發展
日本公共關係發展的脈絡
附 錄
國際公共關係協會“金皮書”第七號《公共關係教育――建議
與標準》
英國公共關係協會“銀皮書”《公共關係在管理教育中的地位》
英國傳播、廣告及市場行銷教育基金會（CAM）傳播學習證書及公
共關係文憑大綱》
