內容簡介
世事洞明皆學問，人情練達即文章。一個人不管有多聰明，多能幹，背景條件有多好，如果不懂得如何做人、做事，那么他最終的結局大都是失敗的。人生旅程是短暫的，也是漫長的。很多人一輩子都碌碌無為，是因為他活了一輩子都沒有弄明白該怎樣去做人做事。
杜春盛的《畢業後要懂得的人情世故》分別從做人、辦事、社交、說話、處世等多個方面入手，以有趣的故事和生動的道理闡明年輕人需要懂得和掌握的人情峨故。這上百條行之有效的為人處世的經驗，內容涉及方方面面，教你如何體人情、懂世故、看人心、懂規矩，讓畢業後的年輕朋友在社會上少走彎路，並且能在關鍵時刻明哲保身。
圖書目錄
第一篇 做人的智慧
低調做人
低調是做人的策略
做第一高處不勝寒
放下身架走人社會
遠離抱怨
你在抱怨什麼
抱怨起不到任何作用
生活本來就不是公平的
抱怨生活不如改變生活
懂得感恩
培養感恩的心
對別人表達感激之情
感謝生活的饋贈
寬恕傷害自己的人
蘇格拉底與失戀者的對話
愛是永遠的寬容
冤冤相報何時了
最好的報復是更廣大的愛
趁父母健在多盡點孝心
“蘋果樹”的故事
父母有所能，有所不能
樹欲靜而風不止，
一子欲養而親不待
每天花點時間自我反省
做人像做生意
自我反省，自我提高
得意失意不寫在臉上
喜怒不形於色
寵不驚，辱不驚
勿以善小而不為
贈人玫瑰，手有餘香
勿以善小而不為
給人方便，自己方便
對自己有清醒的認識
面對真實的自我
找到真實的自我
不要迷失自己
別在工作上被人看不起
你是哪種職業人
你在為自己工作
公司的事就是自己的事
遵守辦公室里的潛規則
小心你的善良被人利用
小心你的善良被人利用
做好人，但不可做爛好人
走自己的路，聽別人怎么說
你無法看清所有的真相
聽聽別人的忠告
量小非君子，無度不丈夫
氣度決定高度
有器量的人豁達大度
培養度量的5個方法
現實些，世事沒有絕對公平
對必然之事，要輕快地去承受
即使懷才不遇，也不要發牢騷
第二篇 說話的藝術
在背後說別人的好話
喜歡聽好話是人的天性
多在第三者面前讚美他人
永遠別說“你錯了”
肥皂水哲學
忠言順耳
不知道的事坦率地說不知道
知道多少就說多少
忌好為人師
拒絕別人時注意方式
拒絕是生活必需品
別不好意思說“不”
拒絕的七大妙招
開玩笑有分寸
掌握開玩笑的“度”
不拿別人的短處取樂
用舌頭代替拳頭
生氣的時候不要隨便開口
用舌頭代替拳頭
讚美對方的得意之事
讚美他人，照亮自己
讚美的四大方式
多談對方的得意之事
不要胡亂恭維對方
誇人減齡，遇貨添錢
不僅會說，還要會聽
每個人都有傾訴的欲望
亂插嘴的人令人討厭
耐心聽別人談他自己
做一個耐心的傾聽者
傾聽中的插話技巧
多說“我們”少說“我”
說話避開“我”字
少說“我”多說“你”
把“我的”變為“我們的”
感謝的話立刻說出來
學會感謝
感謝的作用和要求
表達感謝的方法
把話說到心窩裡
把話說到別人的心窩裡
照顧對方的自尊
看清對象因人而言
邊看邊說，邊說邊看
與名人交談，不卑不亢
與有錢人交談，正直坦率
優雅的談吐討人喜歡
“三思”而後言
因為少說了一句話
得體地使用敬語和謙詞
不談論隱私話題
心裡要能藏住事兒
保護好自己的隱私
為朋友保守秘密
與上司說話不卑不亢
不同上級，區別對待
態度上不卑不亢
因地制宜，巧妙說話
第三篇 辦事的技巧
打造一副好形象
衣服也會說話
優雅得像個紳士
守時
成功者都有準時的習慣
做一個守時的人
承諾了就要做到，否則就不承諾
別答應你做不到的事
說到就要做到
建立信譽檔案
微笑露出上八顆牙
微笑的人受人歡迎
微笑的人討人喜歡
練就空姐一樣的笑容
不尋找任何藉口
沒有任何藉口
方法總比問題多
比爾·蓋茨的行為準則
頭腦放活絡些
學會變通
思路決定出路
方法總比困難多
樹立文雅有禮的美名
彬彬有禮增添人氣
再熟悉也不能缺少禮節
與人握手時，可多握一會兒
握手隱藏的秘密
握手的經濟效益
握手要注意的細節
不了解情況不隨便表態
沒有調查就沒有發言權
多想辦法，少談主張
讓別人多賺幾分
主動吃虧與被動吃虧
吃虧是福的真諦
博得他人的好感和善意
少責備，多鼓勵
別總說“我很忙”
做一個“感化天使”
對別人表示關心
以低姿態贏得上司的關注
在潛移默化中施加影響
把功勞讓給上司
領導面前這些話不能說
第四篇 交際的策略
認識誰決定你是誰
人人都是你的人脈金礦
結交社會名流
向成功者學習
少在人前炫耀自己
記住有人不喜歡你
自以為是會遭到失敗
成功前不要自吹自擂
絕不擺譜
放下你的身段
學會忍辱負重
用同理心推己及人
己所不欲勿施於人
人際交往的基礎
文明的標準
發展圓通的人際關係
圓通而不圓滑
協調而不討好
可方可圓，不偏不倚
不要輕易指責別人
指責使大家都不愉快
糾正他人錯誤的方法
為自己辦一張人脈存摺
人情需要不斷地積蓄
充實自己的人情賬戶
買一支人情原始股
廣建高素質的人際關係網
人際關係網的核心
與網中的人多聯繫
經常傳遞口信
結交社交專家
每個人都是你的交際良師
從朋友身上學習
建立良師俱樂部
學習富人的成功方法
把握最佳的交往距離
交往的空間距離
交往的心理距離
人與人之間的4種距離
記住每個人的名字
記住對方的姓名
鋼鐵大王的領導才能
記住人名的3個方法
小人得防，更要慎交
對小人敬而遠之
小人都心胸狹窄
給朋友分分類
朋友的6種類型
趁早和這些朋友斷絕關係
不要和這些人做朋友一
與人交往，變化相適
主動適應你面前的人
強求環境不如改變自己
江山不改，本性能移
一切事情都要有所保留
交淺言深最易禍從口出
保留好手上的底牌
不借錢給朋友，不借朋友的錢
不借錢給自己的朋友
借朋友錢不如給朋友錢
親兄弟，明算賬
不要樹敵，化敵為友
放下互相仇視的眼光
生意不成人情在
多個朋友，少個敵人
第五篇 處世的絕學
大家的功勞不要獨占
和大家一起分享榮耀
把功勞和榮譽送給別人
將嫉妒轉化為動力
是誰在嫉妒
嫉妒害人害己
你為什麼有嫉妒心
嫉妒也可以轉化
競爭中欣賞對手
人生不是戰場
為對手鼓掌叫好
給對手以適當的讚美
尊重每一個人
人們需要的是尊重
收起你的優越感
尊重別人就是尊重自己
尊重你不喜歡你的人
主動適應別人
積極主動地適應對方
不把自己的意志強加於人
犯錯後馬上道歉
錯誤使人變得成熟
勇於認錯能提升形象
與人和睦相處的秘訣
對人對事不要太認真
瑣碎之事不必太認真
誰是誰非不重要
放過別人的缺點
太陽同樣有黑子
處世沒有一定的標準
別為小事生氣
生氣有損健康
閒氣生不得
別再懲罰自己
文摘
有一位大學生，在校時成績很好，大家對他的期望也很高，認為他必將有一番了不起的成就。他是有成就，但不是在政府機關或在大公司里有成就，而是賣蚵仔面線賣出了成就。
原來他畢業後不久，得知家鄉附近的夜市有一個攤子要轉讓，那時他還沒找到工作，就向家人“借錢”，把它買了下來。因為他對烹飪很有興趣，便自己當老闆，賣起過橋米線來。他的大學生身份曾招來很多不以為然的眼光，卻也為他招來不少生意。他自己倒從未對自己學非所用及高學低用產生過任何懷疑。
現在呢，他還在賣過橋米線，但身份已經不再是當初那個身無分文的大學生。過橋米線已經成為他的事業，他已經跨入功成名就者的行列。
“要放下身架。”這是那位大學生的口頭禪和座右銘。“放下身架，路會越走越寬。”那位同學如果不去賣過橋米線或許也會很有成就，但無論如何，他能放下大學生的身架，還是很令人佩服的。這裡並不是說放下身架就非得去做類似的事情不可，但在必要的時候，實在也應該有這樣的勇氣。
人的“身架”是一種“自我認同”，並不是什麼不好的事。但這種“自我認同”也是一種“自我限制”，也就是說：“因為我是這種人，所以我不能去做那種事。”而自我認同越強的人，自我限制也越厲害，博士不願意當基層業務員，高級主管不願意主動去找下級職員，知識分子不願意去做“不用知識”的工作……他們認為，如果那樣做，就有損他們的身份。
其實這種“身架”只會讓人的路越走越窄，並不是說有“身架”的人就不能有得意的人生，但是，在非常時刻，如果還放不下身架，那么，就會讓自己無路可走。
你如果想在社會上走出一條屬於自己的路來，那么就要放下身架，也就是：放下你的學歷、放下你的家庭背景、放下你的身份，讓自己回歸到“普通人”中。同時，也不要在乎別人的眼光和批評，做你認為值得做的事，走你認為值得走的路。
有一位留學美國的計算機專業博士，畢業後在美國找工作，結果接連碰壁。好公司不要，壞的公司自己又放不下面子，結果許多家公司都將這位博士拒之門外。這樣高的學歷，這樣吃香的專業，為什麼找不到一份工作呢？萬般無奈之下，這位博士決定不在乎面子，換一種方法試試。
他收起了所有的學位證明，以一種最低身份再去求職。不久他就被一家電腦公司錄用，做一名最基層的程式錄入員。這是一份稍有學歷的人都不願去乾的工作，而這位博士卻幹得兢兢業業，一絲不苟。沒過多久，上司就發現了他的才能：他居然能看出程式中的錯誤，這絕非一般錄入人員所能比的。這時他亮出了自己的學士證書，於是老闆給他調換了一個與本科畢業生對口的工作。過了一段時間，老闆發現他在新的崗位上遊刃有餘，還能提出不少有價值的建議，這比一般大學生高明，這時他才亮出自己的碩士身份，老闆又提升了他。
有了前兩次的經驗，老闆也比較注意觀察他，發現他還是比碩士有水平，對專業知識的廣度與深度都非常人可比，就再次找他談話。這時他拿出博士學位證明，並敘述了自己這樣做的原因。此時老闆才恍然大悟，毫不猶豫地重用了他，因為對他的學識、能力及教業精神早已全面了解了。
這個博士是聰明的，碰了幾次釘子後，他放下身份與架子，不在乎博士的面子，甚至讓別人看低自己，然後在實際工作中一次次地展現自己的才華，讓別人一次次地對自己刮目相看，他的形象就逐漸高大起來。
許多年輕人初人社會時，往往把自己的一堆頭銜、底牌全部亮出來，誇耀自己，結果是或者讓別人反感難以與你合作，或者招來很高的期望值而讓人失望，稍有失誤便不好翻身。倒不如放下身架，低姿態走人社會，反而會收穫意想不到的成功。
為何會如此呢？那是因為“放下身架”比放不下身架的人在競爭上多了以下兩方面的優勢。
(1)能放下身架的人，他的思考富有彈性，不會有刻板的觀念，而能吸收各種資訊，形成一個龐大而多樣的資訊庫，這將是他的本錢。
(2)能放下身架的人比別人早一步抓到好機會，也能比別人抓到更多的機會，因為他沒有身架的考慮。
可以這樣說，即便你的水平再高，即便你的能力再強，即便你的頭銜再多，即便你的人際關係再廣，只有放下你的“身架”才可能真正提高你的身架。
如果問一下今天的學生(從高中生直到博士)，工作好不好找，相當一部分人會說不好找；如果去問今天的企業經理們，人才是不是很難得，同樣也會有相當的一部分人會說找個合適人才真的很難。其中的原因，絕不是“信息不對稱”所能解釋的。
一些剛走出校門的大學生，心高氣傲，心浮氣躁，做起事來大事做不了，小事不願做。許多人常常抱怨自己的工作過於瑣碎無聊：“我的工作真是無聊透頂。”“每天面對重複的工作，我簡直要瘋了！”“工作做完就行了，哪還管得了那么多？！”…… 也許我們每天所做的可能就是接聽電話、處理檔案、參加會議之類的小事。我們是否對此心生抱怨，是否因此敷衍應付？
有一位女孩大學畢業後，去應聘秘書的工作，被錄取了，由於公司里暫時沒有秘書的缺，經理就暫時安排她做泡茶的工作，領秘書的薪水。
剛開始，她很樂意，認為泡茶的工作簡單，又可以領秘書的薪水，於是很安心地為公司同事泡了一段時間的茶。三個月過去了，女孩依然做著泡茶的工作，她開始沉不住氣了：“我好歹也是個大學生，卻天天來做泡茶這樣乏味的小事。”心裡懷有怨氣的她這樣一想，泡茶就不像從前那樣愉快了，泡出來的茶也一天不如一天。
又過了一段時間，有一天，她將泡好的茶端給經理喝，經理喝了一口茶就吐了出來，大吼道：“這荼怎么泡的，難喝得要命。虧你還是大學生呢！連茶都泡不好。”女孩聽了，肺都要氣炸了，幾乎要哭著喊出來：“誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！’’她當即決定，下午就不幹了，炒老闆的魷魚。
正在這個時候，公司有位重要客戶來訪，經理叫她泡茶招待客人。女孩只好收斂起不滿與委屈，心裡想：“這可能是我在公司泡的最後一壺茶了，不如好好地泡，不要讓客人覺得大學生連茶也泡不好。”
她專心地將茶泡好，用燦爛的微笑將杯子遞給客戶，客戶喝下一口就說：“呀，好久沒喝過這么好的茶了。能把茶泡得這么好的人，做任何工作都是可以勝任的。”經理也喝了一口，稱讚道：“這壺茶真的特別好喝！”
不久，公司做成一筆大買賣，女孩調任秘書的工作。
我們身邊有太多的人，總是不屑於小事，總是太自信於“天生我才必有用，千金散盡還復來”，總是盲目地認為“天將降大任於斯人也”。但是，能把自己所在崗位的每一件事做成功就很不簡單了。不要以為美國總統比村民組長好當，有其職就有其責，有其責就有其憂。如果力有所不及，才有所不逮，必然導致混亂，所以，重要的是做好眼前的每一件·事，哪怕這件事是讓我們泡茶。
北京中關村一家公司的人事部經理曾感嘆道：“每次招聘員工，總碰到這樣的情形——大學生與大專生、中專生相比，我們也認為大學生的素質一般比後者高。可是，有的大學生自詡為天之驕子，到了公司就想唱主角，強調待遇。別說挑大樑，真正找件具體工作讓他獨立完成，卻拖泥帶水，漏洞百出。本事不大，心卻不小，還瞧不起別人。大事做不來，安排他做小事，他又覺得委屈，埋怨你埋沒了他這個人才，不肯放下架子乾。我們招人是來工作、做事的，不成事，光要那大學生的牌子幹嗎？所以有時候，大學生、大專生、中專生相比之下，大專生、中專生反而更實際，更有用。”P3-5
序言
世事洞明皆學問，人情練達即文章。一個人不管有多聰明，多能幹，背景條件有多好，如果不懂得如何做人、做事，那么他最終的結局大都是失敗的。人生旅程是短暫的，也是漫長的。很多人一輩子都碌碌無為，是因為他活了一輩子都沒有弄明白該怎樣去做人做事。
在這個世界上，有許多有能力、有才華的“富人”，卻也不缺少有才華的“窮人”。他們才高八斗、學富五車，但為何落了個窮困潦倒、一事無成的下場呢？而又有許多才華一般的人卻能功成名就、春風得意呢？究其原因，就是人情世故！從某種程度上說，是否懂得人情世故，將會決定一個人的一生是飛黃騰達，還是窮困潦倒！
中國文化所講的“人情”是指人與人之間融洽相處的感情，包括了社會學、政治學、心理學、行為科學等等學問；“世故”就是透徹了解事物，懂得過去、現在、未來，明白世界上的這些事情。懂得人，懂得事，就叫做人情世故。凡是成功的人，無一例外都明白這一點。
人情世故左右人脈，人際關係決定未來。二十幾歲是決定我們人生的關鍵，年輕人要注意吸收前人在人情世故方面的人生經驗，及時調整自己，放棄那些不切實際的想法。我們生活在一個現實的社會。一些人和事，你無法改變的時候，就需要改變自己，努力讓自己適應這個社會。如果不想處處碰壁，你就必須懂得一些人情世故，掌握一些交際禮儀和溝通技巧，適時宜地“來事”，靈活地處世。讓自己在人情世故方面如魚得水，遊刃有餘。
生活總是以各種方式教我們成長，有些路走過了才知道崎嶇，有些人錯過了才知道珍惜。有些事，年輕的時候不懂得。當懂得的時候已悔之晚矣；有些事，有機會去做的時候沒有去做，而當想去做的時候已沒有機會。畢業後的年輕人，走人社會，你要儘早懂得為人處世的道理，不要等嘗盡了人間冷暖，才想起去學習人情世故。如果你不想被社會的“狂風暴雨”所吞沒，那么就要去積極地適應和學習社會生活中的“遊戲”規則，積極地揣摩並最終參透那些人情世故。聰明人會利用社會上現實存在的人之常情，在最不利的形勢下，達到最圓滿的效果。
畢業後的年輕人剛步人社會，走上工作崗位，成為一個真正的社會人的時候，需要選擇正確的人生方向，要懂得人情世故，掌握必備的人生經驗和智慧，這樣才不會迷失前進的方向，在現實中處處碰壁，才不會被成功拒之門外。
年輕的時候是人生重要的積累期。通過觀察，我們不難發現，凡是畢業後在短期內取得成就的人，都是在做人做事時對自己的能力錘鍊、養成好心態、鑄造好性格、培養好習慣等方面付出了極大努力的實幹者。年輕人闖蕩社會，為人處世的謀略不可小視。早點精通人情世故，人際交往就能如魚得水，處處春風得意；若是不懂得人情世故，就算你才華橫溢，也會感覺無用武之地。畢業後的年輕人要懂得人情世故，才能及時調整做人做事的方式方法，走出一個屬於自己的美滿人生。
本書分別從做人、辦事、社交、說話、處世等多個方面人手，以有趣的故事和生動的道理闡明年輕人需要懂得和掌握的人情世故。這上百條行之有效的為人處世的經驗，內容涉及方方面面，教你如何體人情、懂世故、看人心、懂規矩，讓畢業後的年輕朋友在社會上少走彎路，並且能在關鍵時刻明哲保身。
希望本書能幫助畢業後的年輕人告別迷茫與困惑，順利融入社會，快速走上成功的道路。
