品牌簡介
“留一步”社區O2O平台陝西典匠網路科技有限公司旗下品牌，平台包括微信公眾號、手機APP客戶端前台體驗、電腦PC端後台管理的全渠道體驗模式，它的出現是希望為物業、街道辦、居委會提供快捷方便的便民服務平台，在社區前端功能方面以社區居民體驗為主題，後台系統包含物業管理系統、商家配貨系統、ERP管理系統等功能。通過全面的規劃使得客戶在四個角色中進行串聯。“留一步”社區O2O服務平台立足網際網路，以網際網路思維，依託網路技術，開創以社區為基點的人與人、人與產品、人與商業的人人共贏生態模式，倡導人人參與、人人分享、人人共贏的共享經濟。
服務理念
◆提供高效的產品配送服務。
◆無送貨費1元起送。
◆30分鐘到家服務。
◆要求三高：高標準、高要求、高質量。
◆做到三更：更高效、更便捷、更優質。
◆目標三滿意：客戶滿意、公司滿意、自己滿意
平台功能
（1）信息性
通過“留一步”社區平台，居民不但可以查看附近商家的各類促銷信息，還可以查看所在街辦、派出所、周邊銀行、加油站等生活便民信息，查找政府機關政策通告、辦事流程。除了物業、居委會推送的信息外，還可通過“人人貢獻，人人閱讀”的分享閱讀模式進行信息的添加（興趣圈功能）。
（2）線下活動
足球、籃球、健身、郊遊、K歌、吃飯等一系列的活動已經成為現在人們通過網際網路拓展自己交際圈以及增加生活趣味性的主要活動，從大量的興趣QQ群、貼吧功能就可看出，但是由於通過這些渠道人群定位較雜而且並不能非常有效的組織成功，而“留一步”生活服務社區則可通過自己的目標特點進行組織，從而對居民創造更大的生活娛樂性以及價值，提高社區居民的生活質量。
（3）商業服務
通過對周邊各種類型商家進行良好串聯，為社區居民提供線上支付送貨到家的服務是“留一步”的核心競爭力，我們通過以社區為中心，輻射周邊2公里區域的配送範圍，做到最快5分鐘最長30分鐘的配送到家的服務。
（4）物業服務
“留一步”社區平台通過LBS技術精準定位用戶所在小區，為確保用戶信息的安全性及保密性，實現用戶線上申請，物業線下審核的認證機制。用戶通過平台可以實現線上繳納物業費、水電費；線上物業保修；查看物業公告；可以對物業投訴建議，也為解決物業業主之間的矛盾關係提供了良好的溝通平台。
社會價值
（1）提高全民生活質量
“留一步”[1]社區生活平台的廣告宣傳語就是“留下時間，享受生活”，在現今的社會中，人們除了在上班之餘感嘆時間匆匆，下班還要為瑣碎的家務而繁忙，真正能留下享受生活的時間並不是很多。“留一步”平台的出現，為社區居民提供了很好的解決方案，用戶再也不需要為了一袋鹽、一包煙而下樓找商店購買了，只需要通過平台簡單的幾個步驟，最長30分鐘送貨到家，讓您留下寶貴的時間享受舒適的生活。
平台的信息功能、線下活動功能其目的就是讓社區居民走出小家庭，融入到以社區為單位的大家庭中，改善鄰里關係，提高全民生活質量。
（2）改變社區產業結構
在傳統模式下的社區經濟圈中，更多的是一些零售為主的商品提供者，商戶關注的僅僅是商品質量，隨著中國老齡化的加劇，第三產業迅猛發展，社區居民的生活需求逐步從過去單一的給予式消費模式，轉變為有選擇的消費，而更看重的就是商品的附加服務價值。“留一步”社區生活平台打造的是社區30分鐘生活圈，實現1元免費配送，最長30分鐘到家的服務理念，無形中增加了商品的附加價值，衝擊現有的社區商業模式，改變社區產業結構。
（3）促進就業
“留一步”[2]社區生活平台除了自己的配送團隊，在每個社區招募“留一步”社區服務合伙人，公司定期開設社區經理人技能培訓班，為合伙人進行包括行銷手段，財務管理，服務意識，團隊建設在內的職業經理人培訓。對於合格的合伙人，公司提供行銷支持，貨物配送支持，鼓勵合伙人通過平台進行二次創業，促進當地就業。
（4）拉升消費經濟
“留一步”社區生活平台開闢“1元秒殺”、“10元隨機購”、商品服務團購等購物模式，加入新奇、好玩的商品搶購活動，刺激社區居民消費與二次消費。
（5）宣傳當地文化
隨著“留一步”社區生活平台的壯大，為快速擴大市場占有率，平台採用連鎖加盟的商業模式，迅速發展西部市場，在發展自身經濟效益的同時，“留一步”在“社區興趣圈”模組加入人文歷史、生活旅遊，鼓勵用戶在閒暇之餘走進戶外，享受生活，提倡通過平台學習到中國傳統文化，隨著用戶量的增加，對當地人文、歷史文化宣傳也起到很好的促進作用。
（6）打造智慧城市
隨著3G/4G網路的高速發展和智慧型手機的普及為智慧城市套用推廣奠定了良好基礎；隨著雲技術的逐步成熟，“留一步”社區平台通過數據中心的雲化建設，更大化地提升數據中心海量數據的支撐能力。平台通過對居民購物行為、生活習慣、社會屬性進行大數據綜合分析，為街辦、居委會提供接口，同時也將智慧城市平台作為大數據獲取的來源，通過大數據發掘方式實現智慧城市體驗提升和商業變現。
