產品概述
用友T6-CRM是用友暢捷通公司全力打造的一款基於B/S架構產品，是基於客戶全生命周期管理、實現多部門協作（市場、銷售、服務、採購、生產、倉管、財務）、擁有強大自定義功能、實現企業一體化套用的客戶關係管理軟體。
T6-CRM 軟體面向成長型中小企業，以客戶為中心，整合多種行銷工具，網羅商機；運用銷售漏斗工具促進商機推進，實現銷售過程精細管理；快速記錄和處理售後服務問題，提高服務效率；與T6�企業管理軟體整合，實現單點登錄和數據整合（客戶檔案、存貨檔案、訂單信息、庫存信息、應收應付款、員工檔案等），真正實現企業各部門間業務一體化套用，全方位幫助企業提升贏利！
T6-CRM的前身是Turbo-crm的中低端版本，具有先進的架構設計和技術框架！
“T6-客戶關係管理”為企業提供前端行銷和後端業務處理一體化套用，是CRM的企業級套用方案。她以客戶為中心，整合管理市場行銷、銷售跟進、訂單交付、售後服務，圍繞著客戶為中心，實現多部門（市場、銷售、服務、採購、生產、倉管、財務）之間的協作，幫助企業實現精細化的管理，在提高簽單、訂單處理效率的同時，提高客戶滿意度及忠誠度，幫助企業健康穩定發展！
功能模組
產品主要功能模組包括： 客戶管理、市場行銷、銷售、訂單、服務、老客戶行銷、決策分析、 與T6的EAI接口。
產品特點
1、 360度的客戶信息整合，讓客戶資產有形化、企業化
整合公司與客戶往來的各種信息，包括客戶需求、跟進歷史、商機、報價、訂單交易等；實現客戶資源有形化、企業化，避免客戶流失！
2、整合多種溝通工具，低成本、高效率的客戶跟進
支持郵件、簡訊、呼叫中心、企業網站、傳真、網路會議等工具的使用，幫助業務員高效地黏住客戶，幫助企業快速挖掘商機、提升贏客戶、贏單能力！
3、規範銷售行為，讓一切盡在掌控中
從銷售任務、資源分配開始，到挖掘商機、商機跟蹤、報價、簽單和業績計算，實現銷售全過程的規範管理，讓企業行銷業務盡在掌控中！
4、抓好服務效率，促進客戶再銷售
通過客戶信息共享、派工、回訪、挖掘二次銷售，幫助企業實現低成本、高質量的客戶服務，通過主動服務促進客戶再購買！
5、多維統計分析 ，輔助領導決策
包括客情、行動、商機、訂單、購買特徵等分析，可以幫助企業識別目標客戶，促進行銷和銷售；輔助領導做科學的銷售預測及資源協調；科學制定促銷政策；挖掘各類客戶需求，促進交叉銷售、二次銷售等。
6、靈活自定義 ，滿足擴展需求
包括自定義欄位、頁面、選單、查詢及統計等，使企業今天的投資可以保障未來需求擴展的需要！
7、老客戶行銷分析
基於客戶購買信息及企業的庫存信息，分析交叉銷售、重複銷售情況，基於老客戶挖掘二次銷售的機會，引導企業進行老客戶經營。
8、與T6一體化整合效果
與T6 all in one實現一體化套用，提供單點登錄和數據整合，真正實現企業業務數據共享和業務集成，不斷提升企業經營效率。
功能亮點
“T6-客戶關係管理” 是暢捷通公司全力打造的一款基於B/S架構軟體，以客戶為中心，整合管理市場行銷、銷售跟進、訂單交付、售後服務，圍繞著客戶為中心，實現多部門（市場、銷售、服務、採購、生產、倉管、財務）之間的協作，幫助企業實現精細化的管理，在提高簽單、訂單處理效率的同時，提高客戶滿意度及忠誠度，幫助企業穩定健康發展！
